Após debate entre colegas do pessoal médico do hospital sobre o excelente artigo publicado por Ellen Nolte no The BMJ sobre a implementação de abordagens centradas na pessoa, quisemos partilhar as nossas ideias sobre o assunto.
Cuidados centrados na pessoa é um termo frequentemente utilizado nos últimos anos em relação aos serviços de cuidados para pessoas em situação de dependência, como nos pacientes ou utilizadores de serviços de saúde.
Existe uma forte tendência para interpretar de diferentes formas, dependendo das pessoas ou dos contextos. Para alguns significa atenção individualizada e qualidade, para outros é uma base de valores. Em qualquer caso, aplicar uma atenção centrada na pessoa implica reconhecer a singularidade da pessoa e fixar o olhar nas suas capacidades em relação àquilo que a torna dependente, apoiando a sua autodeterminação. Há várias décadas que é reconhecido como um dos eixos que deve estar presente nos cuidados de qualidade; nem sempre é claro o que significa e implica em termos do conceito e organização dos cuidados.
Como modelo de cuidados, a ideia enfatiza que o cuidado centrado na pessoa é um modelo profissionalizado que procura cuidar de pessoas que podem continuar a ter controlo no seu ambiente, nos seus cuidados e na sua vida diária, desenvolvendo as suas capacidades e sentindo-se bem. É um modelo que procura aumentar a qualidade dos cuidados a partir de dimensões relacionadas com a qualidade de vida.
Os cuidados centrados nas pessoas afastam-se dos modelos tradicionais de cuidados onde os cuidados são determinados por procedimentos uniformes derivados de necessidades associadas a classificações de doenças e graus de dependência e por restrições organizacionais (o que por vezes tem sido designado como modelos de cuidados focalizados nos serviços).
Tornar eficaz este modelo implica ter uma visão integral das pessoas e o reconhecimento do seu valor e singularidade e que olha para as capacidades, e não para os défices, e apoia a autodeterminação dos indivíduos. Os profissionais de cuidados directos, para além de protegerem as pessoas e atenderem às suas diversas necessidades, relacionam-se com o conhecimento das suas histórias de vida procurando oportunidades e apoios para que cada pessoa possa desenvolver as suas capacidades, ter controlo sobre as suas vidas diárias e consequentemente sentir-se melhor.
Cuidados Centrados na Pessoa é um modelo que tem uma abordagem com elevada capacidade para melhorar a qualidade dos serviços e orientar as boas práticas profissionais.
br>1.Santos Peña Moisés. Conferência: La atención centrada en la persona en una red de servicios de salud. Responsabilidade do Simpósio do Hospital na Rede Integrada de Serviços de Saúde. Convenção GAL 2017. Cienfuegos, Cuba, Março de 2017. https://www.gal.sld.cu.
2.Rodríguez Rodríguez Teresa. Simpósio: Humanização Hospitalar. Convenção GAL 2017. Cienfuegos, Cuba, Março de 2017. https://www.gal.sld.cu.
3.Martínez Rodríguez Teresa et al. Modelo de atención centrada en la persona. Apresentação prática de cadernos de notas. Madrid, 2015. Informes Envejecimiento en red, nº 12.
4.Santos Peña Moisés. Eficiência do simpósio de uma rede de serviços de saúde. Simposio Responsabilidad del Hospital en la Red Integrada de Servicios de Salud. Convenção GAL 2017. Cienfuegos, Cuba, marzo 2017. https://www.gal.sld.cu.