O #LG #V40ThinQ é um smartphone Android de primeira qualidade lançado no final do ano passado que tem várias características excepcionais. Este telefone como uma qualidade de construção sólida feito de uma estrutura de alumínio com vidro Gorilla Corning Glass na frente e atrás. Utiliza um QHD+ FullVision OLED de 6,4 polegadas enquanto debaixo do capô está o poderoso processador Snapdragon 845 combinado com 6GB de RAM. Embora este seja um dispositivo com um desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais iremos abordar hoje. Nesta última prestação da nossa série de resolução de problemas, resolveremos o erro apenas de chamadas de emergência LG V40 ThinQ.
Se possuir um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse efeito, sinta-se à vontade para nos contactar através deste formulário. Teremos todo o prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos a oferecer sem compromisso. No entanto, pedimos que quando nos contactar tente ser o mais detalhado possível para que se possa fazer uma avaliação precisa e dar a solução correcta.
Como corrigir o erro LG V40 ThinQ apenas chamadas de emergência
Problema: Mensagem de erro (apenas chamadas de emergência) aparece sempre que tento fazer uma chamada telefónica. Este problema começou há um mês. Fiz reinicializações suaves e duras. Fiz o “reset de fábrica” pelo menos duas vezes. Mudei o meu fornecedor de serviços para a T-Mobile, que instalou o novo cartão SIM. Fiz uma chamada telefónica e tudo (o telefone e a Internet) parece estar bem. Um par de horas depois, o meu telefone e a Internet deixaram de funcionar novamente, exibindo a mesma mensagem de erro. No dia seguinte levei o telefone para outro local da T-Mobile e eles abriram o tabuleiro do SIM para verificar o cartão SIM. Depois, a rapariga voltou a colocá-lo, verificou a configuração e começou a funcionar novamente. Nenhuma configuração foi alterada, disse ela. Cinco minutos depois, o telefone deixou de funcionar novamente. Como sugerido, retirei o cartão SIM e coloquei um pedaço de fita adesiva na parte de trás, mas também não funcionou. Por favor, ajude.
Solução: Antes de executar quaisquer passos de resolução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que está a funcionar com a última versão do software. Se uma actualização estiver disponível, sugiro que descarregue e instale primeiro.
Realizar uma reinicialização suave
A primeira coisa que terá de fazer é actualizar o software do telefone, fazendo uma reinicialização suave. Este passo irá normalmente corrigir a maioria das pequenas falhas de software. O soft reset é feito premindo e mantendo premido o botão Power e Volume Down até o dispositivo desligar, aproximadamente 8 segundos, depois soltar.
Tentear utilizando um cartão SIM diferente no seu telefone
O passo seguinte é verificar se o problema é causado por um cartão SIM defeituoso. Deve tentar utilizar um novo cartão SIM no seu telefone e depois verificar se o problema ainda ocorre.
Verifica se o problema ocorre no Modo Seguro
Existem casos em que o problema pode ser causado por uma aplicação que descarregou recentemente. Pode verificar se é isto que está a causar o problema, iniciando o telefone no Modo Seguro, uma vez que apenas as aplicações pré-instaladas podem ser executadas neste modo.
- Com o ecrã ligado, prima e mantenha premida a tecla Power.
- No menu de opções que exibe, prima e mantenha premida a tecla Power off.
- Quando for pedido para reiniciar no Modo Seguro, prima OK.
- Após o seu dispositivo reiniciar, exibe o modo Seguro na parte inferior do ecrã.
Se o problema não ocorrer neste modo, então o problema poderá ser causado por uma aplicação que descarregou. Descubra que aplicação é esta e desinstale-a.
P>Pipe a partição cache
O seu telefone irá armazenar dados temporários numa partição dedicada no seu espaço de armazenamento, o que ajuda o dispositivo a executar as aplicações sem problemas. Se estes dados ficarem corrompidos, podem ocorrer problemas no dispositivo. Para garantir que não é isto que está a causar o problema, terá de limpar a partição de cache do telefone.
- No ecrã inicial, toque em Definições.
- Tapa o separador ‘Geral’.
- Tapa Armazenamento > Armazenamento interno.
- Espera pelas opções de menu para terminar o cálculo.
- Tapa Espaço livre.
- Tap Ficheiros temporários &ficheiros brutos.
- Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Ficheiros temporários do Clip tray, Ficheiros brutos da câmara
- Tap Delete > DELETE.
Cheque se o problema ainda ocorre.
Executar um reset de fábrica
Um último passo de resolução de problemas que pode executar se os passos acima indicados não conseguirem resolver o problema é um reset de fábrica. Tenha em atenção que isto irá apagar os dados do seu telefone, pelo que é melhor fazer uma cópia de segurança dos dados do telefone antes de proceder.
- Back up data on the internal memory before performing a factory reset.
- Do ecrã inicial, Settings.
- Tapa o separador ‘Geral’.
- Tap Restart & reset.
- Tap Factory data reset.
- Se desejar, toque na caixa de verificação Apagar cartão SD.
- Tap RESET PHONE – Apagar tudo – RESET
P>Pode também efectuar o reset de fábrica usando as teclas de hardware.
- Backup de todos os dados na memória interna antes de executar um reset mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressionar e manter premidos os botões Power e Volume para baixo.
- Quando o logótipo LG aparecer, soltar rapidamente e depois voltar a manter premido o botão Power enquanto se mantém premido o botão Volume para baixo.
- Quando a mensagem ‘Delete all user data (including LG and carrier apps) and reset all settings’ aparecer, use o botão Volume para baixo para realçar Yes.
- Pressione o botão Ligar para repor o dispositivo
Após o reset estar completo, não instale ainda nenhuma aplicação no seu telefone. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.
No caso de o problema persistir mesmo depois de executar os passos acima indicados, então isto já poderá ser causado por um componente de hardware defeituoso. A melhor coisa a fazer agora é trazer o telefone para um centro de serviço e tê-lo verificado.
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