El #LG #V40ThinQ es un smartphone Android premium lanzado a finales del año pasado que tiene varias características destacadas. Este teléfono como una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla OLED de 6,4 pulgadas QHD+ FullVision mientras que bajo el capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM. Aunque se trata de un dispositivo con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que vamos a tratar hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas abordaremos el error de sólo llamadas de emergencia del LG V40 ThinQ.
Si tienes un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier preocupación que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando se ponga en contacto con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar el error de sólo llamadas de emergencia del LG V40 ThinQ
Problema: El mensaje de error (sólo llamadas de emergencia) aparece cada vez que intento hacer una llamada telefónica. Este problema empezó hace un mes. He hecho reinicios suaves y duros. He hecho el «reset de fábrica» al menos dos veces. Cambié mi proveedor de servicios a T-Mobile, que instaló la nueva tarjeta sim. Hice una llamada telefónica y todo (el teléfono e Internet) parece estar bien. Un par de horas después, el teléfono e Internet dejaron de funcionar de nuevo, mostrando el mismo mensaje de error. Al día siguiente llevé el teléfono a otro local de T-Mobile y abrieron la bandeja de la SIM para comprobarla. Entonces, la chica la volvió a colocar, comprobó la configuración y empezó a funcionar de nuevo. Dijo que no había cambiado ninguna configuración. Cinco minutos después, el teléfono dejó de funcionar de nuevo. Como me sugirieron, quité la tarjeta sim y puse un trozo de cinta adhesiva en la parte trasera, pero tampoco funcionó. Por favor, ayuda.
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión de software. Si hay una actualización disponible, te sugiero que la descargues e instales primero.
Realiza un Soft Reset
Lo primero que tendrás que hacer es refrescar el software del teléfono haciendo un soft reset. Este paso suele arreglar la mayoría de los fallos menores de software. El soft reset se realiza manteniendo pulsados el botón de encendido y el de bajar el volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, y luego soltándolo.
Intenta utilizar una tarjeta SIM diferente en tu teléfono
El siguiente paso es comprobar si el problema está causado por una tarjeta SIM defectuosa. Debe intentar utilizar una nueva tarjeta SIM en su teléfono y luego comprobar si el problema sigue ocurriendo.
Comprueba si el problema se produce en el Modo Seguro
Hay casos en los que el problema puede ser causado por una aplicación que has descargado recientemente.Puedes comprobar si esto es lo que está causando el problema iniciando el teléfono en el Modo Seguro, ya que sólo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Con la pantalla encendida, mantén pulsada la tecla de encendido.
- En el menú de opciones que aparece, mantén pulsada la tecla Apagar.
- Cuando se te pida que reinicies en modo seguro, toca Aceptar.
- Después de que tu dispositivo se reinicie, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
- Desde la pantalla de inicio, toca en Ajustes.
- Toca la pestaña ‘General’.
- Toca Almacenamiento > Almacenamiento interno.
- Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
- Toca Liberar espacio.
- Toca Archivos temporales & archivos sin procesar.
- Selecciona las siguientes opciones: Datos en caché, Archivos temporales de la bandeja de clips, Archivos sin procesar de la cámara
- Toca Eliminar > ELIMINAR.
- Haz una copia de seguridad de los datos de la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
- Desde la pantalla de inicio, Ajustes.
- Toca la pestaña ‘General’.
- Toca Reiniciar & Restablecer.
- Toca Restablecer datos de fábrica.
- Si lo deseas, toca la casilla Borrar tarjeta SD.
- Toca RESET PHONE – Delete all – RESET
- Haz una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un restablecimiento maestro.
- Apaga el dispositivo.
- Pulsa y mantén pulsados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelta rápidamente y vuelve a pulsar el botón de Encendido mientras sigues manteniendo pulsado el botón de Bajar volumen.
- Cuando aparezca el mensaje «Borrar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes», utiliza el botón de bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presiona el botón de encendido para restablecer el dispositivo
Si el problema no ocurre en este modo, entonces el problema podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua de qué aplicación se trata y desinstálala.
Borra la partición de la caché
Tu teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden producirse problemas en el dispositivo. Para asegurarte de que esto no es lo que está causando el problema tendrás que borrar la partición de la caché del teléfono.
Comprueba si el problema sigue ocurriendo.
Realiza un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas que puedes realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Ten en cuenta que esto borrará los datos de tu teléfono por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de proceder.
También puedes realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.
Una vez que el restablecimiento se haya completado, no instales ninguna aplicación en tu teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema sigue ocurriendo.
En caso de que el problema siga persistiendo incluso después de realizar los pasos mencionados anteriormente, entonces esto ya podría ser causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puedes hacer ahora mismo es llevar el teléfono a un centro de servicio y que lo revisen.
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