Está a ter problemas com a sua DirecTV?
Nas últimas duas semanas, milhares de clientes da DirecTV têm tido problemas de satélite e DVR.
O que acontece é que os programas gravados no Genie DVR de um cliente desaparecem subitamente. Um reinício total do DVR do sistema é a única forma de recuperar os seus espectáculos gravados. O problema é que os clientes têm de reiniciar os seus DVR’s duas e três vezes por noite a fim de poderem ver os seus espectáculos.
Numa chamada telefónica para o centro de serviço ao cliente do DTV, foi-nos dito que o problema é com um novo download de software que se tornou haywire. O pessoal da DirecTV está a trabalhar na reescrita do software do sistema mas terá de testar o novo software internamente antes de poder ser lançado ao público em geral.
O pessoal de serviço ao cliente nas suas linhas telefónicas de ajuda é muito pouco comprometido quanto à data em que o problema será resolvido. Parece que esta questão da DirecTV até os deixa perplexos!
Entretanto, seja paciente e saiba onde se encontra o botão de reiniciar o seu sistema no seu DVR. Pode contactar a DirecTV através do número 1-800-531-5000. Para resolver o seu DVR Genie, CLIQUE AQUI.