ZooLights FAQs

Si prega di notare: L’alta richiesta di prenotazioni per lo ZooLights a capacità limitata ha sopraffatto il nostro servizio di biglietteria nelle ultime notti. Per evitare lunghe attese fuori orario, apriremo le vendite alle 9 del mattino (invece che a mezzanotte). Impiegheremo anche un’applicazione di coda virtuale per distanziare la domanda sul sistema. Quando inizi il processo di acquisto dei biglietti, ti verrà dato un tempo di attesa stimato. Si prega di notare che siamo ancora in grado di vendere solo un numero limitato di biglietti per fascia oraria al giorno, e aspettare in fila non garantisce che i biglietti siano disponibili. Speriamo che questi cambiamenti allevino alcune delle frustrazioni causate dall’alta domanda. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente e vi ringraziamo sinceramente per la vostra pazienza e il vostro sostegno.

Lo ZooLights continua alla luce delle nuove restrizioni?

Sì! Abbiamo progettato l’esperienza dello ZooLights in auto per fornire un modo sicuro alla nostra comunità di continuare questa tradizione festiva.

Come funziona l’esperienza drive-through?

Acquisterai un biglietto per ogni veicolo. Quando si arriva allo zoo, ci si mette in coda per fare il check-in sul marciapiede, poi si procede verso l’ingresso del drive-through. Il percorso vi porterà sui sentieri più ampi dello zoo, comprese alcune aree dietro le quinte intorno all’esterno di Elephant Lands. Vedrai molte delle stesse luci dell’esperienza walk-through, da animali animati a coinvolgenti tunnel di luci e display bizzarri. L’attraversamento dello zoo dura circa 25-35 minuti. Si prega di notare che non ci si può fermare all’interno dello zoo, e non sarà possibile uscire dall’auto una volta che si è sul percorso ZooLights. Quando acquisti i tuoi biglietti, avrai la possibilità di aggiungere snack e souvenir, che saranno disponibili per il ritiro alla stazione di check-in.

Cose da sapere prima di andare:

• Le maschere sono richieste per i conducenti mentre interagiscono con il personale dello zoo durante il check-in, e per chiunque altro nel veicolo che possa interagire con il personale dello zoo.
• Lo zoo si anima di luci a tema animale, ma nessun animale sarà visibile.
• Le linee guida dello stato indicano che i raduni sociali dovrebbero essere limitati alla tua famiglia o non più di sei se il tuo raduno include persone esterne alla tua famiglia. Non sono ammessi autobus e veicoli commerciali.
• Non sono ammesse catene o pneumatici chiodati sul terreno dello zoo.
• Sebbene i tempi possano variare, il tempo stimato per guidare attraverso lo ZooLights è di 25-30 minuti. Si prega di prevedere altri 25 minuti per effettuare il check-in e unirsi alla coda per l’ingresso.
• Per la tua sicurezza, tutti i portelloni, le porte dei furgoni e delle auto e i portelloni devono rimanere sempre chiusi. Non è consentito salire sul retro di un furgone.
• Segui il percorso guidato ad un’andatura uniforme di 3-4 mph e mantieni una distanza minima di 12 piedi dal veicolo che ti precede.
• Rimani nel tuo veicolo durante l’intero tour, chiedi al personale se hai bisogno di assistenza. I servizi igienici non sono disponibili all’interno dello zoo, tuttavia i bagni portatili sono disponibili per l’uso nel lotto B prima di entrare nello zoo. Inoltre, c’è un bagno nella piazza della stazione TriMet vicino al lotto C. Un’area di sosta per famiglie dopo la visita è disponibile dopo l’uscita dallo zoo. Vedi la mappa per i dettagli.
• Cibo e bevande e regali sono disponibili per il pre-acquisto durante il processo di acquisto del biglietto; non è possibile effettuare modifiche dopo la vendita. Non ci saranno vendite in loco di cibo e bevande o regali per ridurre i punti di contatto.
• I rumori forti non sono consentiti, compresi clacson, musica ad alto volume e urla.
• Le seguenti cose sono proibite durante lo ZooLights, anche all’interno del tuo veicolo:
  – Fumare e fumare
  – Alcol
  – Animali domestici (eccetto gli animali di servizio ADA-compliant)
  – Puntatori laser e torce elettriche
• Nessun traffico pedonale, biciclette o motociclette.
• Lo Zoo dell’Oregon non è responsabile di eventuali collisioni o danni al vostro veicolo durante l’evento.
• Le dimensioni del veicolo non devono essere più grandi di un camion full-size a letto lungo. Le dimensioni massime dei veicoli sono le seguenti: 10′ di altezza, 8.5′ di larghezza e 18.75′ di lunghezza. I veicoli con scarichi rumorosi o modifiche al motore NON saranno ammessi, così come catene o pneumatici chiodati.
• Per un’esperienza migliore, una volta entrati nel percorso ZooLights, spegni i fari e accendi le luci di parcheggio. Ricordati di riaccendere i fari quando esci. Ti suggeriamo anche di scegliere la tua stazione musicale preferita o la tua playlist. Le stazioni radio locali 103.3 FM o 97.1 CHARLIE trasmettono entrambi musica natalizia senza sosta per tutta la stagione.

Lo ZooLights chiuderà in caso di maltempo?

Se si decide di chiudere lo zoo, invieremo un’e-mail a tutti gli acquirenti di biglietti di cui abbiamo un indirizzo, un annuncio verrà fatto alle agenzie di stampa locali, sul nostro sito web e sulle nostre pagine dei social media. I rimborsi saranno emessi automaticamente a coloro che sono stati colpiti da una chiusura.

Ci sono opzioni alimentari disponibili?

I dolcetti possono essere pre-ordinati quando si acquista il biglietto, e saranno disponibili per il ritiro al momento del check-in.

Perché i prezzi di ZooLights sono diversi per le diverse serate?

L’affluenza in genere raggiunge un picco nei fine settimana e nelle settimane che circondano la pausa invernale della scuola. L’ingresso ridotto in alcune serate offre agli ospiti l’opportunità di risparmiare visitando nelle serate meno affollate.