Se stai cambiando provider e rimani nella stessa area geografica, puoi mantenere il tuo numero di telefono esistente. Questo processo – spesso chiamato porting del numero di telefono – può essere fatto tra provider wireline, IP e wireless.
Iniziare il processo di porting
Puoi richiedere il servizio da una compagnia diversa in qualsiasi momento. Quando cambiate compagnia:
- Rivedete il vostro contratto attuale. Il tuo contratto potrebbe contenere costi di terminazione anticipata e/o saldi in sospeso che sei obbligato a pagare.
- Non terminare il tuo servizio con la tua attuale compagnia prima di iniziare un nuovo servizio con un’altra compagnia.
- Contatta la nuova compagnia per iniziare il processo di trasferimento del tuo numero.
- Fornisci alla nuova compagnia il tuo numero di telefono a 10 cifre e qualsiasi altra informazione richiesta.
Ci sono costi per il trasferimento?
- Le compagnie possono addebitarti la portabilità del tuo numero, ma puoi chiedere se è possibile rinunciare a qualsiasi tassa o negoziarla.
- Una volta richiesto il servizio da una nuova compagnia, la tua vecchia compagnia non può rifiutarsi di trasferire il tuo numero, anche se devi dei soldi per un saldo in sospeso o una tassa di terminazione.
Quanto tempo dura il processo di trasferimento?
Le regole della FCC richiedono che i trasferimenti semplici, che generalmente non coinvolgono più di una linea o aggiustamenti più complessi alle apparecchiature di commutazione telefonica, siano elaborati in un giorno lavorativo. Potresti essere in grado di usare il tuo telefono entro poche ore per i cambiamenti tra i fornitori di servizi wireless. Tuttavia, la portabilità dal servizio wireline a quello wireless può richiedere ancora qualche giorno.
Problemi di servizio per la transizione da wireline a wireless
Se fai la portabilità da un telefono wireline a un telefono wireless, potrebbe esserci un periodo in cui hai due telefoni con lo stesso numero. Chiedi alla tua nuova compagnia wireless se sarai in grado di continuare a usare il tuo attuale numero wireline durante il processo di trasferimento di un giorno.
I servizi di localizzazione e richiamata del 911 wireless (se disponibili) potrebbero essere influenzati durante la transizione. Le chiamate dovrebbero passare, ma gli operatori del 911 potrebbero non essere in grado di richiamarvi se disconnessi. Prima di effettuare il trasferimento, chiedete alla vostra nuova compagnia se il vostro servizio 911 sarà influenzato durante il processo.
Inoltre, la vostra compagnia telefonica a lunga distanza non si sposterà con voi. Il vostro servizio a lunga distanza sarà probabilmente fornito dalla vostra nuova compagnia wireless, che dovreste verificare.
Il trasferimento non è sempre possibile
Se vi state trasferendo in una nuova area geografica, potreste non essere in grado di mantenere il vostro attuale numero di telefono quando cambiate fornitore.
Inoltre, alcuni fornitori di servizi wireline rurali possono ottenere deroghe per il requisito del trasferimento dalle autorità statali. I loro clienti potrebbero non essere in grado di trasferire il loro numero a un nuovo fornitore. Se non siete in grado di trasferire il vostro numero per questo motivo, contattate la vostra commissione statale per i servizi pubblici per ulteriori informazioni.
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Portabilità: Mantenere il proprio numero di telefono quando si cambia fornitore di servizi (pdf)