A Product Features and Benefits Cheat Sheet
"In una fabbrica, facciamo cosmetici; in un negozio, vendiamo speranza"E' così che il fondatore di Revlon Charles Levson descriveva la strategia della sua azienda. L'idea dietro la sua dichiarazione era che non si dovrebbe dire al cliente cosa hai prodotto, ma piuttosto il valore che otterrà dal tuo prodotto.E, anche se questa è un'idea semplice, molti marketer non riescono ad applicarla.Molte aziende descrivono il loro prodotto nel modo in cui lo vedono, non nel modo di attirare un cliente. Questo ha conseguenze disastrose: secondo lo studio sull'e-Commerce di NN Group, il 20% delle aziende di eCommerce fallisce a causa di una descrizione del prodotto poco chiara. Questo deriva da un fraintendimento fondamentale delle differenze tra caratteristiche e benefici.Le caratteristiche del prodotto sono le caratteristiche del vostro prodotto. Sono i semplici…