TunnelBear VPN Review

Demasiados produtos de segurança dependem há demasiado tempo de um “edginess” hacker-esquecivel nas suas concepções. Pense num texto verde néon sobre um fundo preto. TunnelBear VPN dirige-se na direcção oposta com cores brilhantes, excelente design, e um quadro de ursos bonitos mas poderosos. Está a transbordar de encanto, mas também oferece excelentes ferramentas de segurança a um bom preço. É uma VPN que irá realmente gostar de utilizar e um vencedor da Editors’ Choice, também.

O que é uma VPN?

Quando a sua VPN está activa, o seu tráfego web viaja através de um túnel encriptado para um servidor gerido pelo serviço VPN. Isso mantém a sua informação a salvo de ladrões de dados e outros ne’er-do-wells que se escondem em redes públicas. Também ajuda a proteger contra os ISPs que vendem metadados anónimos sobre os seus hábitos web. Quando o seu tráfego sai para a web através do servidor VPN, parece ter um endereço IP na localização desse servidor. Isto protege a sua verdadeira identidade ao navegar na web.

TunnelBear Preços e Características

TunnelBear é um dos poucos fornecedores que analisámos e que oferece um serviço VPN verdadeiramente gratuito. No entanto, o nível gratuito TunnelBear restringe-o a apenas 500MB de dados por mês. Pode ganhar mais dados através de Tweeting sobre a empresa, o que pode aumentar o seu limite para um total de 1GB durante um mês. A versão gratuita do HotSpot Shield limita-o a 500MB por dia, enquanto que a subscrição gratuita ProtonVPN não tem limite de dados.

Se decidir pagar pelo TunnelBear, não irá quebrar o banco. Pode apanhar o plano Unlimited por $9,99 por mês. Isso é ligeiramente abaixo da média de $10,21 por mês para uma VPN, e a qualidade do serviço torna-o ainda melhor. O Hotspot Shield, por comparação, custa $12,99 por mês, enquanto o Mullvad custa apenas $5,54 por mês. TunnelBear também tem assinaturas de longo prazo, a partir de $59,88 por ano ou $120 a cada três anos. Isto é significativamente inferior à média da indústria de $71,87 por ano.

While TunnelBear é um valor excelente, recomendamos vivamente que comece com os planos gratuitos ou mensais da empresa, para que possa testar o TunnelBear por si próprio e ter a certeza de que funcionará para si. TunnelBear limita os utilizadores gratuitos a 500MB de dados por mês, o que é bastante restritivo. ProtonVPN, nomeadamente, não coloca qualquer limite aos dados das suas subscrições VPN gratuitas.

Existe um custo adicional a essa etiqueta de baixo preço: TunnelBear não oferece muito para além da protecção VPN. Os vencedores da Escolha dos Editores IVPN, NordVPN e ProtonVPN estão entre os poucos VPNs que oferecem ligações mulithop, que utilizam um segundo servidor VPN para segurança extra. Vários oferecem tunelização dividida, o que permite designar quais as aplicações que viajam dentro ou fora da ligação VPN. TunnelBear não tem nenhuma destas.

Pode pagar o TunnelBear utilizando os principais cartões de crédito. Bitcoin é uma opção, mas apenas para o plano de um ano. Outros serviços VPN tais como a Mullvad, vencedora da Escolha dos Editores, vão mais longe aceitando numerosos pagamentos, incluindo dinheiro.

O hai.

Com uma conta gratuita ou paga, pode utilizar até cinco dispositivos numa única conta TunnelBear. Esta é a média para VPNs, mas muitos serviços oferecem mais. Alguns serviços, como o TorGuard, permitem-lhe adquirir conexões de dispositivos adicionais usando uma escala deslizante. Avira Phantom VPN, Encrypt.me VPN, Ghostery Midnight, IPVanish VPN, Surfshark VPN, e Windscribe VPN não colocam qualquer limite ao número de dispositivos que pode utilizar simultaneamente. (Note que IPVanish e Encrypt.me são propriedade da j2 Global, a empresa mãe da editora PCMag, Ziff Davis.)

Anteriormente, TunnelBear proibiu a utilização dos seus serviços para partilha de ficheiros P2P ou BitTorrenting. Felizmente, esses dias já lá vão. Agora pode utilizá-lo para torrentear através de VPN para o conteúdo do seu coração.

Protocolos P2PN

TunnelBear assegura a sua ligação com o protocolo OpenVPN para Android, macOS, e Windows. Este é o nosso protocolo preferido, pois é mais recente, mais rápido, mais seguro, e de código aberto.

O aplicativo TunnelBear iPhone, entretanto, utiliza o protocolo IKEv2, que é uma boa opção para essa plataforma. IKEv2 também está disponível para os clientes Windows e macOS. Não se pode alterar o protocolo que TunnelBear utiliza na sua aplicação, mas isso é bom para a maioria dos utilizadores.

Algumas VPN, incluindo NordVPN e Mullvad, começaram a implementar o protocolo VPN WireGuard de próxima geração. Embora também de código aberto, este protocolo VPN super-rápido é ainda muito recente. O facto de TunnelBear não o oferecer não é um problema. No entanto.

Servers e Localizações de Servidores

Quanto mais localizações de servidores um serviço tiver, mais opções terá para falsificar a sua localização. Uma grande diversidade geográfica também significa que é mais provável que encontre um servidor próximo quando viaja para o estrangeiro, o que provavelmente será mais rápido e mais resistente do que um servidor distante.

TunnelBear oferece servidores em 26 localizações. Esta colecção cobre o essencial, e recentemente expandiu-se para abranger mais da América do Sul, mas ainda se encontra no lado baixo. A oferta da TunnelBear ignora completamente a África e o Médio Oriente, uma omissão que, infelizmente, não é invulgar para as empresas de VPN. O ExpressVPN cobre 94 países e o CyberGhost aproxima-se com servidores em 90 países.

A contagem total de servidores não é realmente uma boa métrica para a qualidade. Uma grande empresa com muitos subscritores terá certamente mais servidores, e empresas de todos os tamanhos irão rodar servidores para cima e para baixo conforme necessário. Dito isto, ter mais opções é sempre uma coisa boa.

Na última contagem, a TunnelBear tem cerca de 1.800 servidores em todo o mundo. É uma oferta robusta, que supera a maioria dos serviços VPN, mas não se encontra entre a maior colecção de servidores. ExpressVPN, Hotspot Shield VPN, Private Internet Access VPN, e TorGuard VPN oferecem todos mais de 3.000 servidores, e tanto o CyberGhost como o NordVPN têm mais de 5.000 servidores.

Servidores Virtuais são servidores definidos por software, o que significa que vários servidores virtuais podem funcionar num único servidor físico. Também significa que um servidor virtual pode ser configurado para se comportar como se estivesse localizado num país, quando na realidade está noutro. Por vezes, isto é uma coisa boa, porque um servidor pode estar num local seguro enquanto fornece cobertura a um local inseguro nas proximidades. Torna-se um problema quando as empresas não são transparentes quanto ao destino dos seus dados.

TunnelBear disse-me que tem servidores dedicados em todas as suas localizações apenas utiliza servidores virtuais para lidar com uma procura inesperada. Esses servidores virtuais estão localizados no país que afirmam ser. Se estiver a utilizar o TunnelBear, tenha a certeza de que os seus dados estão exactamente onde deveriam estar.

Na sequência da recente legislação na China, o TunnelBear anunciou que suspendia voluntariamente os seus servidores em Hong Kong. A empresa sublinha que tudo o que não armazena informações dos utilizadores nestes servidores, e que as unidades são encriptadas. Outras VPNs que deixaram recentemente a região preencheram a lacuna com servidores virtuais que parecem estar em Hong Kong, mas que na realidade estão fora da China. A TunnelBear recomenda, em vez disso, que os utilizadores de Hong Kong se liguem a servidores em países próximos.

Sua Privacidade Com TunnelBear

Além dos seus ursos bonitos e poderosos, a maior força do TunnelBear é a sua posição sobre privacidade. Tem uma das melhores políticas de privacidade que temos visto, explicando em grande detalhe e com linguagem simples, exactamente o que recolhe e porquê. Inclui também secções de discussão, onde a empresa explica como chegou a uma determinada decisão. Por exemplo, uma secção de extensão fala sobre como a empresa costumava recolher os nomes dos utilizadores para personalizar as comunicações, mas decidiu que esta informação não precisava de ser recolhida ou armazenada e que a sua perda poderia colocar os clientes em risco. Outras empresas VPN devem tomar nota desta abordagem.

Notavelmente, TunnelBear diz que não divulgará, venderá, ou trocará informações pessoais com empresas terceiras. A TunnelBear utiliza terceiros para o processamento de pagamentos, mas isto não é invulgar. Além disso, um representante da empresa confirmou-me que a única fonte de receitas da TunnelBear são as subscrições – não a prospecção de dados ou o redireccionamento de anúncios. A empresa diz não recolher informação sobre a actividade do utilizador, nem armazenar endereços IP de origem, timestamps, ou consultas DNS.

Para assinantes gratuitos, regista a largura de banda global, a fim de impor o seu limite de dados. Este é reposto a zero no final de cada mês.

A empresa está sediada em Toronto, Canadá, e incorporada em Delaware. É propriedade da empresa de antivírus McAfee. O Canadá e os EUA não têm leis obrigatórias de retenção de dados. A empresa está sujeita a pedidos de dados que uma empresa como a NordVPN, sediada no Panamá, não pode ser. A empresa diz ter equipas legais para responder a pedidos de informação, mas, “não temos informações que possam ligar os clientes à utilização, pelo que não podemos fornecer nada que não esteja na nossa Política de Privacidade”. A empresa mantém um relatório de privacidade robusto, que confirma que não forneceu informações às autoridades policiais para além de confirmar que um indivíduo tinha uma conta na empresa.

TunnelBear tem a distinção notável de ter completado não apenas uma, mas três auditorias de código independentes e divulgado publicamente os resultados dessas auditorias. Isso é óptimo, e estou satisfeito por ver que a TunnelBear está empenhada num processo de revisão pública anual. Um representante da empresa descreveu-me estas auditorias como, “auditorias de segurança de toda a nossa pilha, que inclui os nossos servidores backend, os nossos servidores VPN e clientes VPN”

Adicionalmente, a TunnelBear diz que tomou medidas para limitar os danos que um ataque bem sucedido à sua infra-estrutura de servidores poderia causar. Os próprios servidores não contêm informações identificáveis sobre os utilizadores, e as unidades são encriptadas. Algumas empresas gerem agora os seus servidores “apenas RAM”, e a TunnelBear deveria considerar fazer o mesmo. A TunnelBear diz que “aceleraria a comunicação de qualquer violação ou risco” aos seus clientes, caso ocorram.

A segurança é realmente uma questão de confiança. Mesmo que uma empresa faça tudo bem, não importa muito se você, o cliente, não confiar neles. Recomendamos que os consumidores considerem esta informação e escolham um serviço com o qual se sintam confortáveis.

Hands On With TunnelBear

Quando fui inscrever-me numa VPN para testes, mostrei ao meu parceiro todos os serviços de topo que tinha revisto. Expliquei o que pensava ser o melhor, e depois perguntei qual o meu parceiro que iria realmente utilizar diariamente. Escolheram o TunnelBear sem perderem um ritmo. Utilizamo-lo desde.

TunnelBear oferece actualmente clientes no Android, iOS, macOS, e Windows. Para esta revisão, testámos o cliente Windows num kit Intel NUC Kit NUC8i7BEH (Bean Canyon) desktop a correr a última versão do Windows 10.

O cliente TunnelBear é bastante encantador, vestido de amarelo negrito. A aplicação tem uma atitude de tongue-in-cheek que traz a todos os aspectos da sua aplicação. É gira e colorida, sem nunca ser excessivamente portadora nem se envaidecer. Por exemplo, sempre que se liga a um servidor VPN, aparece uma notificação com um urso com um chapéu representativo desse país.

A aplicação é construída em torno de um mapa central do mundo, mostrando as localizações do servidor da empresa, mostradas como tubos Mario-esqueados. Seleccione a sua localização desejada no menu acima, ligue a protecção, e é tratado com uma animação surpreendentemente suave de um túnel de urso longe da sua localização actual. Todas as aplicações TunnelBear utilizam o mesmo design, pelo que terá uma experiência familiar, independentemente do local onde vá com TunnelBear.

Por muito que gostemos das aplicações TunnelBear, elas têm permanecido bastante estáticas durante vários anos. Seria bom vê-los obter uma afinação, sem perder o seu panache no processo.

TunnelBear não tem muitos locais para escolher, mas uma caixa de pesquisa de locais seria uma excelente adição – como seria uma lista de servidores, com alguma informação básica, como tempo de carga e ping. NordVPN e outros fornecem informação detalhada sobre servidores específicos, que pode ser útil quando se precisa de uma ligação numa localização muito específica.

O aplicativo TunnelBear inclui algumas características avançadas, tais como Redes Confiáveis, que é basicamente uma lista branca de redes Wi-Fi em que se confia. Outra característica importante é o Modo Vigilante. Isto evita que os dados deslizem através da sua ligação à Internet durante os segundos que leva a TunnelBear a restabelecer a ligação, caso se desligue. A funcionalidade GhostBear visa contornar o bloqueio VPN, disfarçando o tráfego VPN como tráfego HTTPS normal. Um representante da TunnelBear disse-me que a empresa aconselha os utilizadores a ligarem o GhostBear apenas quando absolutamente necessário, uma vez que pode reduzir o desempenho. É uma oferta impressionante, mas não única. Muitas outras empresas oferecem ferramentas personalizadas semelhantes concebidas para contornar a censura.

Uma coisa que não quer que a sua VPN faça é deixar escapar a sua informação pessoal. Quando testamos VPNs, verificamos se o nosso endereço IP de teste muda e o nome do nosso ISP está escondido, e utilizamos o Teste de Fuga DNS para ver se as informações DNS estão, bem, a vazar. TunnelBear passou todos estes testes facilmente, mas é possível que outros servidores possam estar mal configurados.

TunnelBear e Netflix

Embora ninguém possa dizer que é um cão online (ou um urso, já agora), empresas de streaming como a Netflix podem dizer onde vive e irão bloqueá-lo se estiver a falsificar a sua localização. Isto porque as empresas têm frequentemente de honrar as restrições geográficas com o conteúdo que fornecem. Infelizmente, quando tentei transmitir um filme a partir da Netflix enquanto estava ligado a um servidor VPN TunnelBear, fiquei bloqueado. Isso foi verdade quando testei o serviço, mas a sua quilometragem pode variar – como é sempre o caso quando tenta usar uma VPN com Netflix.

Além de VPN

As empresas VPN que incluem bloqueio de anúncios tendem a fazê-lo ao nível da rede, alegando bloquear os anúncios antes mesmo de chegarem ao seu computador. TunnelBear não faz isto. Em vez disso, a empresa lançou um plug-in de browser autónomo chamado Blocker. Este mantém a marca registada TunnelBear bears and charm e é surpreendentemente bem polido para um plug-in cromado.

Preferimos esta abordagem uma vez que dá aos utilizadores muito mais controlo sobre o que está bloqueado e quando. Isto é especialmente importante porque os bloqueadores podem quebrar elementos nos locais, tornando-os virtualmente inutilizáveis. Por vezes, o preço a pagar por alguns anúncios é o preço a pagar para ver um sítio a funcionar.

Simplesmente, TunnelBear lançou um gestor de senhas chamado RememBear. É gratuito para usar num único dispositivo, mas se quiser a conveniência de sincronizar todos os seus dispositivos, terá de pagar $36 por ano (ou $60 de dois em dois anos). A assinatura da RememBear está incluída na assinatura de três anos da RememBear TunnelBear. Consideramo-lo um bom serviço que trata do básico de uma forma divertida e caprichosa, com abundância de ursos animados. No entanto, falta-lhe características avançadas de gestão de senhas, tais como autenticação de dois factores, partilha segura, e herança de senha.

TunnelBear também oferece plug-ins de navegador para Chrome, Firefox, e Opera, que funcionam como proxies para redireccionar o seu tráfego através de um servidor TunnelBear. Isto encripta o tráfego do seu navegador – e apenas o tráfego do seu navegador – de forma diferente da aplicação VPN. É útil porque oferece protecção para praticamente qualquer dispositivo que possa executar um navegador. Não é, contudo, um substituto para a protecção VPN completa do serviço, que é o que testamos.

Outras empresas VPN também começaram a diversificar as suas ofertas. NordVPN também oferece um gestor de senhas, e um sistema de ficheiros encriptados chamado NordLocker. Hotspot Shield tem um dos pacotes mais intrigantes, trazendo três produtos diferentes gratuitamente através da conta Pango da empresa.

Muitas empresas VPN estão cientes de que os seus produtos são utilizados para ajudar a contornar a censura, e trabalham para apoiar esses esforços. TunnelBear ofereceu largura de banda gratuita a utilizadores em países específicos e em 2020 deu início a um maior enfoque nos esforços anti-censura.

Speed Test

Não importa a VPN que escolher, verá um impacto na sua experiência de navegação na web. Isso é porque está a adicionar alguns obstáculos extra para o seu tráfego saltar. As velocidades são uma preocupação perene para os consumidores, mas tentamos desencorajar qualquer pessoa de utilizar apenas os resultados da velocidade como referência para a escolha de um serviço VPN. No PCMag, usamos a ferramenta de teste de velocidade da Ookla para medir o impacto que uma VPN tem no desempenho. (Note-se que a Ookla é propriedade de Ziff Davis, que também é proprietário do PCMag.) Temos toda uma funcionalidade sobre Como Testamos VPNs, por isso leiam-na para mais informações sobre a nossa metodologia e os limites dos nossos testes.

TunnelBear teve uma exibição mista nos nossos testes. Reduziu a velocidade de carregamento dos resultados dos testes em 62,9%, o que é melhor do que a mediana para essa categoria. Não pode reivindicar o mesmo para os resultados dos testes de velocidade de carregamento, que diminuiu em 74,7%, ou latência, que aumentou em 96,5%. A alta latência não é demasiado surpreendente, uma vez que TunnelBear tem apenas alguns servidores norte-americanos, o que significa que os seus dados provavelmente viajarão mais longe para permanecer dentro dos EUA. Testando a partir de Nova Iorque, o meu tráfego foi por vezes encaminhado para um servidor canadiano, provavelmente porque estava mais próximo.

P>Pode ver como a TunnelBear se compara no gráfico abaixo com os melhores desempenhos entre os mais de 40 serviços que testamos. Estes resultados são apresentados por ordem decrescente, descarregando o resultado.

P>Túnel de Protecção do Ponto VPN detém actualmente o título de VPN mais rápida, mas Surfshark não está muito atrás com uma pontuação verdadeiramente impressionante no teste de velocidade de carregamento. Como mencionado anteriormente, contudo, desencorajamos as pessoas de se concentrarem demasiado na velocidade, pois é difícil de medir e não tão importante como as características de uma VPN ou o seu valor global. Tenha em mente, também, que o desempenho que experimenta será provavelmente muito diferente do meu.

Esta VPN está Mesmo Certa

Cada vez mais, parece que existem duas opções de software de segurança: preto, verde e arrojado, ou azul e alta tecnologia. TunnelBear atreve-se a ser alegre, amarelo, e bonito. A empresa sempre colocou um prémio no design e na experiência do utilizador, que é extremamente necessária em toda a segurança digital. A TunnelBear faz tudo isso enquanto ainda oferece um produto seguro e simples com uma espinha dorsal robusta.

O que TunnelBear faz bem é fazer um produto de segurança que você vai realmente utilizar. Não é um produto perfeito, mas é um produto que se encaixa perfeitamente na sua vida. Continua a ser um vencedor da Editors’ Choice.