Solucionado! Quanto dar gorjeta às pessoas que passam por cima

Q: A minha mulher e eu vamos mudar-nos para a nossa primeira casa na próxima semana e foi-me dito que a mudança levaria um dia inteiro. Será que as pessoas que se mudam esperam uma gorjeta no dia da mudança, e se assim for, quanto é que se dá gorjeta às pessoas que se mudam?

A: Dar gorjeta às pessoas que se mudam é opcional, mas a maioria dos proprietários adere à prática habitual. Afinal de contas, a recolocação de bens pesados pode ser um trabalho de ruptura das costas, e as empresas de mudanças profissionais ajudam a eliminar o risco de lesões pessoais e danos materiais. Uma orientação geral é de dar uma gorjeta mínima de 10 dólares por movimentador durante meio dia (quatro horas) de serviço, ou 20 dólares para um dia inteiro (oito horas) de serviço. Naturalmente, a maioria dos proprietários ajustam esta gorjeta com base na qualidade do serviço, distância de mudança, e dificuldade da mudança. Podem também renunciar à prática em cenários em que a gorjeta não é habitual. Continue a ler para saber quais os factores que afectam o quanto se deve dar gorjeta a quem se desloca após uma mudança.

Entenda que nem sempre é necessário dar gorjeta. A questão nem sempre é: “Quanto é que se dá gorjeta às pessoas que se deslocam?” mas sim: “Damos gorjeta às pessoas que se deslocam?”. Antes do dia da mudança, ligue à empresa para verificar se ela aceita gorjetas. Se a sua política previne a gorjeta, considere mostrar gratidão ao fornecer alimentos ou bebidas não alcoólicas à sua equipa de mudança; isto é particularmente bem-vindo quando uma mudança cai num dia quente ou se sobrepõe aos horários das refeições. Também pode faltar às gorjetas se a gorjeta foi incluída no custo da mudança – uma prática adoptada por algumas empresas de mudanças para mudanças de longa distância. Finalmente, a gorjeta é desnecessária se o processo foi excessivamente atrasado, se os seus bens ou pertences foram danificados, ou se recebeu um mau serviço de outra forma.

Orçamento para uma gorjeta maior. No caso de um trabalho bem feito, poderá prolongar mais do que os $10/$20 de gorjeta mencionados acima para recompensar as pessoas que excedem em muito as suas expectativas. Digamos, por exemplo, que um movimentador completou um trabalho de dois homens dentro do prazo; pode querer ajustar a gorjeta mínima para $15 a $20 por intervalo de quatro horas para o recompensar por fazer o dobro do trabalho. Outros cenários que exigem um aumento da gorjeta incluem completar uma mudança com bastante antecedência em relação ao horário previsto e concordar em desmontar ou remontar mobiliário.

Diminuir a gorjeta para o serviço de sub-par. Por vezes, uma recolocação pode ser bem sucedida, mas o proprietário fica descontente com certos aspectos do serviço (má comunicação, chegada tardia sem explicação, manuseamento agressivo de artigos delicados, etc.). Neste caso, os clientes insatisfeitos podem oferecer uma gorjeta abaixo da directriz indicada.

Incrementar a gorjeta para as pessoas que navegam em obstáculos consideráveis ou que transportam carga pesada. Bens pesados como pianos ou armários – bem como obstáculos arquitectónicos como lotes de propriedades íngremes, escadas estreitas ou sinuosas, ou múltiplos lances de escadas – podem tornar a sua mudança significativamente mais tributária para as empresas de mudanças. Se a tripulação tiver de assumir um trabalho extremamente trabalhoso, considere a possibilidade de dar um incentivo extra, ajustando a sua gorjeta para qualquer lugar entre $20 a $50 por mudança por intervalo de quatro horas. Siga a mesma linha de orientação se os transportadores tiverem de recrutar equipamento especial, como gruas ou elevadores de mobília, para realizar o trabalho.

Se fizer uma mudança de longa distância, dê uma gorjeta às tripulações envolvidas tanto na carga como na descarga. Ao fazer uma mudança local (menos de 50 a 100 milhas), a mesma tripulação irá provavelmente carregar e descarregar os seus pertences. Os movimentos de longa distância, por outro lado, são frequentemente manuseados por várias tripulações: uma para carregar os seus pertences na morada de origem e outra para descarregar os itens na morada de destino. Neste caso, os proprietários devem dar gorjeta separadamente às equipas de carga e descarga, confiando na mesma directriz de $10/$20.

Dê a cada movimentador uma gorjeta separada. Após a transferência estar completa, enfiar a gorjeta de dinheiro para cada movimentador num envelope separado, e distribuí-los individualmente. Evite pagar uma quantia fixa ao encarregado da mudança (supervisor da equipa de mudança) para ser dividida. A gorjeta individual de cada mudança assegurará que o seu dinheiro chegue ao destinatário pretendido imediatamente após a conclusão do trabalho. Além disso, embora seja habitual dar a mesma gorjeta a cada um dos motoristas, pode dar uma gorjeta mais elevada a qualquer pessoa que realize um serviço superior.