Keep a obter o Código de Erro 0x97 enquanto utiliza a sua impressora Epson? Isto é tão irritante e certamente não é o único que o enfrenta. Muitos utilizadores Epson estão a relatá-lo. Mas a boa notícia é que pode corrigi-lo. Aqui estão 4 soluções para tentar.
Código de Erro 0x97 é provavelmente causado por uma falha de hardware. Quando se obtém o código de erro, é muito provável que certas partes interiores da sua impressora não possam funcionar correctamente. Mas não se preocupe! Antes de levar a sua impressora a uma loja de reparações e substituir qualquer hardware, tente as correcções abaixo.
Tente estas correcções:
P>Pode não ter de as experimentar todas. Basta trabalhar na lista até encontrar a que funciona para si.
- Reinicie a sua impressora
- Verifique os seus tinteiros
- Execute a solução de problemas da impressora Windows
- Atualize o driver da sua impressora
Fix 1: Reinicie a sua impressora
Um simples reinício pode resolver muitos problemas comuns da impressora. Tente reiniciar a sua impressora para ver se isso também funciona para si. Eis como:
1) Desligue a sua impressora e desligue-a.
2) Desligue todos os cabos e USB.
3) Espere durante 5 minutos.
4) Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 1 minuto.
5) (Não solte o botão de alimentação.) Volte a ligar o cabo de alimentação à tomada e mantenha premido o botão durante mais 1 minuto.
6) Solte o botão de energia, depois verifique a sua impressora para ver se ainda recebe a mensagem de erro.
Fix 2: Verifique os seus tinteiros
Este problema pode ocorrer quando os seus tinteiros estão entupidos ou desligados da sua impressora. Portanto, deve verificar os seus cartuchos.
Verifica se os seus tinteiros estão obstruídos.
Tinteiros obstruídos ou entupidos podem impedir a sua impressora de funcionar correctamente. Neste caso, terá de verificar os seus cartuchos e limpá-los se necessário.
Remover e reinstalar os seus cartuchos.
Código do êrro 0x97 pode ocorrer quando qualquer um dos seus cartuchos estiver defeituoso ou desligado. Para ver se é esse o problema para si, tente remover os seus cartuchos para verificar se algum deles está defeituoso. Se algum dos seus cartuchos estiver danificado, substitua-o.
Se todos os seus cartuchos estiverem em bom estado, o seu problema pode ser causado por uma má ligação entre os seus cartuchos e a sua impressora. Para o reparar, reinstale os seus cartuchos.
Certifique-se de que todos os seus cartuchos funcionam correctamente, e depois reabra a sua impressora para testar o seu problema. Se o seu problema ainda existir, verifique a correcção, abaixo.
Fix 3: Execute o troubleshooter da impressora Windows
Outra correcção rápida para o código de erro 0x97 está a executar o troubleshooter da impressora Windows. Eis como fazê-lo:
O troubleshooter da impressora é um utilitário incorporado na Microsoft que pode detectar e corrigir automaticamente o problema da sua impressora.
- se estiver no Windows 7 ou 8…
- se estiver no Windows 10…
se estiver no Windows 7 ou 8…
1) No seu teclado, prima a tecla do logótipo do Windows, e depois digite a resolução de problemas.
2) Seleccione Resolução de Problemas.
3) Clicar Usar uma impressora.
4) Clicar em Seguinte.
p> Aguarde que o seu computador detecte automaticamente o problema da sua impressora, e depois siga as instruções no ecrã para o corrigir. Se nenhum problema de impressora for identificado, tente corrigir 4, abaixo.
Se estiver no Windows 10…
1) No seu teclado, prima a tecla do logótipo do Windows e escreva “troubleshooting”.
2) Seleccione as definições de resolução de problemas.
3) Clicar Printer, e depois clicar em Run the troubleshooter.
Aguarde que o processo de resolução de problemas esteja completo, e depois reabra a sua impressora para verificar se isto resolveu o seu problema. Caso contrário, leia e verifique a correcção abaixo.
Fix 4: Actualize o driver da sua impressora
Este problema pode ocorrer se estiver a utilizar o driver Epson errado ou se estiver desactualizado. É essencial manter o seu driver de impressora sempre actualizado.
Existem duas formas de actualizar o driver da sua impressora:
Opção 1 – Manualmente – Vai precisar de alguns conhecimentos informáticos e paciência para actualizar os seus drivers desta forma, porque precisa de encontrar exactamente o driver certo online, descarregá-lo e instalá-lo passo a passo.
OU
Opção 2 – Automaticamente (Recomendado) – Esta é a opção mais rápida e fácil. É tudo feito com apenas alguns cliques do rato – fácil mesmo se for um novato em informática.
Opção 1 – Descarregar e instalar o driver manualmente
Epson continua a actualizar os drivers da impressora. Para os obter, precisa de ir ao website de suporte Epson, encontrar o driver correspondente ao seu sabor específico da versão do Windows (por exemplo, Windows 32 bit) e descarregar o driver manualmente.
Após ter descarregado os drivers correctos para o seu sistema, fazer duplo clique no ficheiro descarregado e seguir as instruções no ecrã para instalar o driver.
Opção 2 – Actualizar automaticamente o driver da sua impressora
Se não tiver tempo, paciência ou conhecimentos informáticos para actualizar manualmente o driver da impressora, pode fazê-lo automaticamente com Driver Easy.
Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers correctos para o mesmo. Não precisa de saber exactamente que sistema o seu computador está a executar, não precisa de arriscar descarregar e instalar o driver errado, e não precisa de se preocupar em cometer um erro ao instalar.
Pode actualizar os seus drivers automaticamente com a versão GRATUITA ou a versão Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro são necessários apenas 2 cliques:
1) Descarregar e instalar o Driver Easy.
2) Executar o Driver Easy e clicar no botão Scan Now. O Driver Easy irá então digitalizar o seu computador e detectar quaisquer drivers problemáticos.
3) Clique no botão Update ao lado do driver da impressora para descarregar automaticamente a versão correcta desse driver, depois pode instalá-lo manualmente (pode fazê-lo com a versão FREE).
p>Or clique em Actualizar Tudo para descarregar e instalar automaticamente a versão correcta de todos os controladores que estão em falta ou desactualizados no seu sistema. (Isto requer a versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Ser-lhe-á pedido que actualize quando clicar em Update All.)
esperadamente, a sua impressora funciona correctamente agora! Se todas as reparações forem experimentadas sem melhorias, terá de levar a sua impressora a uma loja de reparações para alguma ajuda profissional.