Um processo de Onboarding sólido pode fazer toda a diferença quando se trata da experiência de um novo empregado – e do seu sucesso. Assim que um empregado é capaz de fazer o seu trabalho correctamente e contribuir de uma forma significativa, quanto mais cedo se sentir como membros empenhados e valiosos da empresa.
Continuar a leitura para descobrir:
- O que é o onboarding
- As diferenças entre onboarding e orientação
- Os principais benefícios de um onboarding adequado
O que é o onboarding?
No seu cerne, onboarding é o processo pelo qual um novo funcionário é iniciado numa empresa ou organização. Mas qualquer bom profissional de RH sabe que há um pouco mais do que isso. O onboarding começa durante o processo de recrutamento e contratação, e pode estender-se ao longo do primeiro ano de vida do indivíduo.
O onboarding bem sucedido fornece informação chave e contexto importante para o funcionário em áreas como o seu papel específico, políticas da empresa, cultura da empresa, e processos e sistemas empresariais.
Um bom plano de bordo abrangerá três áreas-chave:
- A organização: como as coisas funcionam, cultura da empresa, missão, e processos, etc.
- O técnico: expectativas de trabalho, objectivos, definições de sucesso, etc.
- O social: criar um sentido de comunidade, ligações interpessoais, construir confiança entre os membros da equipa, etc.
Um forte processo de onboarding dá ao funcionário uma visão não só de onde irá trabalhar, mas também de como irá trabalhar.
Qual é a diferença entre o onboarding e a orientação?
Embora sejam frequentemente utilizados de forma intermutável, existem diferenças fundamentais entre o onboarding e a orientação.
Como mencionado acima, o onboarding é um processo abrangente que começa logo durante o recrutamento. A orientação é simplesmente uma parte do processo de onboarding.
A maior parte dos trabalhadores de hoje em dia já frequentaram muito provavelmente uma orientação de algum tipo no início de um novo emprego. Estas reuniões de orientação têm geralmente lugar nos primeiros dias ou semanas, e muitas vezes funcionam como uma sessão de formação para vários empregados ao mesmo tempo.
Por exemplo, um membro da equipa de RH pode conduzir uma sessão de orientação sobre como utilizar o software de RH online da empresa para solicitar tempo livre ou dias de baixa por doença. Qualquer novo empregado que começasse essa semana estaria presente, independentemente do departamento em que se encontra ou do seu nível de antiguidade. Uma sessão de orientação cobre questões mais amplas, a nível da empresa, que actuam como uma parte do processo holístico de integração.
Dividir as principais diferenças entre orientação e onboarding:
Orientação
- Objectivo principal: Familiarizar um grupo de novos funcionários com uma parte da empresa
- Prazo: Primeiros dias ou semanas de trabalho
- Participantes: Multidepartamental, todos os níveis de antiguidade mais membro da equipa de RH a liderar
- Duração: Uma vez por tópico
- Tópicos: A nível da empresa e relevante para todos ou para a maioria dos empregados
Entre a bordo:
- Objectivo principal: Fornecer informação e desenvolver conhecimentos em múltiplas áreas da experiência de trabalho do empregado, envolver e reter o empregado
- Prazo: Começa durante a experiência de recrutamento, processo de múltiplos passos
- Participantes: Podem ser um-a-um (entre novo empregado e gestor ou membro da equipa de RH) ou em grupos, dependendo da fase de integração
- Duração: Contínuo, normalmente até um ano
- Tópicos: Qualquer conteúdo que afecte o empregado, desde a formação específica de funções a orientações à escala da empresa
Por que é tão importante o embarque de um empregado
Embora os empregadores possam ter simplesmente largado novas contratações nas suas carteiras com um breve resumo da empresa, as equipas e gestores de RH de hoje sabem que esta não é uma abordagem eficaz ou sustentável. Se quer ter sucesso – e quer que as suas novas contratações sejam bem sucedidas – precisa de um plano adequado de recrutamento.
Aqui está um olhar mais detalhado sobre os principais benefícios de um processo de onboarding minucioso.
Atrai talentos de topo
Uma das principais questões que os recrutadores e as empresas enfrentam actualmente é a capacidade de atrair talentos de topo. Com os pools de talentos a diminuir e as exigências de contratação a crescer, os departamentos de RH estão a tentar construir uma marca atractiva para potenciais empregados.
Desde que o processo de onboarding comece durante o processo de recrutamento e contratação, as empresas precisam de estabelecer uma marca sólida na frente. Quando um potencial empregado se dirige ao website da sua empresa e olha através da secção cultural da sua página de carreiras, dos seus valores, ou mesmo da aparência dos membros da equipa apresentados no website, estão a ganhar conhecimento da sua organização. E uma vez que 79% dos candidatos a emprego consideram a missão de uma empresa antes de se candidatarem a um emprego, esta parte do processo de integração é crucial.
Quando a sua marca e os seus valores essenciais se ligam a potenciais empregados, é capaz de atrair talentos de topo de forma eficiente e eficaz, que não só estão informados sobre o que o seu negócio representa, como também estão envolvidos com a sua marca.
Improve a retenção
As primeiras impressões são importantes, e não é diferente quando se trata de empregados a bordo. Até 20% dos novos empregados deixam a empresa nos primeiros 45 dias, e o embarque indevido pode ser uma parte muito influente disso. A prova? De acordo com pesquisas da Glassdoor, as organizações com um bom processo de integração melhoram a retenção de novas contratações em 82%.
A perda de empregados recém-contratados também não é apenas um incómodo menor para as empresas. É literalmente um erro dispendioso. A empresa americana média gasta 4.000 dólares para contratar um novo empregado. Isto para não mencionar as inúmeras horas investidas por outros membros da sua equipa ao longo do processo de contratação e nas primeiras semanas ou meses antes da partida desse empregado. Quer fazer tudo o que estiver ao seu alcance para garantir que o dinheiro e o esforço são bem gastos.
Aumento da produtividade
Quando um funcionário compreende rapidamente o que é preciso para ter sucesso – e tem as ferramentas e conhecimentos adequados para o fazer – é capaz de começar a contribuir para o negócio de imediato.
De facto, as organizações com planos de embarque bem sucedidos têm uma relação tempo/produtividade 62% mais elevada. Os novos empregados podem passar menos tempo a tentar descobrir como funciona a impressora ou como utilizar a sua ferramenta de gestão de projectos, e mais tempo a fazer o trabalho. É uma vantagem para todos.
Custos de crescimento do negócio
Bancos ao sucesso no embarque, os novos funcionários relatam sentir níveis mais elevados de envolvimento. O onboarding ajuda a construir e alimentar uma relação de apoio e confiança entre uma nova contratação e o seu gerente, e mostra-lhes que a empresa se dedica aos seus empregados.
Com estes níveis mais elevados de compromisso vêm níveis mais elevados de rentabilidade. De acordo com a pesquisa da Gallup, as equipas altamente empenhadas mostram uma rentabilidade 21% maior do que as equipas menos empenhadas. Não só isso, mas também os funcionários desligados custam às empresas americanas até 550 mil milhões de dólares por ano.
Entre a bordo com onboarding
O período de onboarding é o momento mais crucial na relação empregado-organização. É essencial que os profissionais e gestores de RH trabalhem em conjunto para criar uma boa primeira impressão.
No nosso próximo posto de onboarding, forneceremos uma repartição detalhada do processo – incluindo uma lista de verificação padrão de onboarding. Fique atento!