1. Como posso saber o estado da minha transferência de dinheiro?
P>Pode verificar o estado da sua transferência de dinheiro clicando em Track Transfer no nosso website. Só precisa do nome do remetente e do número de rastreio (MTCN).
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2. Como posso saber se a minha transferência de dinheiro foi paga?
Após a transferência de dinheiro ter sido enviada, pode utilizar o serviço de Track Transfer no nosso sítio web para verificar o estado. Tudo o que precisa é do seu nome e do número de rastreio (MTCN).
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3. Como posso descobrir se o dinheiro está disponível para eu levantar?
P>Apenas utilize o serviço Track Transfer no nosso website para rastrear o estado da sua transferência de dinheiro. Só precisa do nome do remetente e do número de rastreio (MTCN).
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4. Porque é que o meu estado de transferência de dinheiro “Em espera”?
Existem algumas razões pelas quais uma transferência de dinheiro pode estar em espera. Se tiver passado menos de 30-40 minutos desde a sua conclusão, pode ainda não ter sido totalmente processada. Por favor aguarde mais alguns minutos e depois verifique novamente o estado.
Por vezes precisamos de confirmar a identidade do remetente antes de podermos processar uma transferência de dinheiro. Se for este o caso, enviaremos ao remetente um recibo web online e um e-mail pedindo-lhes que nos liguem. Uma vez confirmada a informação do remetente, a transferência será concluída e o destinatário poderá levantar o dinheiro.
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