Como utilizar o Google AdWords para o seu negócio (Beginner’s Guide)

Administração de um negócio online não é brincadeira, especialmente quando se tem de competir com gigantes como a Amazon que têm um orçamento de marketing infinito a alimentar a sua publicidade. A corrida para chegar à primeira página dos resultados de pesquisa do Google é altamente competitiva. Tentar chegar à primeira página, mesmo com SEO excelente pode facilmente demorar meses ou mesmo um ano.

É aqui que entram os anúncios pagos (PPC). Google AdWords é o serviço de publicidade do Google que permite às empresas exibirem os seus anúncios nas páginas de resultados de pesquisa do Google. Os anúncios aparecem normalmente na parte superior ou inferior de um SERPs do Google (páginas de resultados de motores de busca).

Google AdWords exemplo em SERPs

Usar o Google AdWords é uma estratégia de marketing comum e eficaz entre as empresas que procuram obter os seus primeiros clientes online. Hoje vamos mergulhar em algumas das bases sobre como utilizar o Google AdWords para o seu negócio.

• Vantagens da utilização do Google AdWords
• Preparação para PPC
• Configurar conta Google AdWords
• Executar múltiplos anúncios

li>Campaign Evaluation

• Google’s Quality Score

Vantagens da utilização do Google AdWords

Google AdWords é uma ferramenta poderosa quando se trata de anunciar um negócio online. O que o torna tão fantástico? Abaixo estão algumas das vantagens que as empresas desfrutam na plataforma de marketing paga do Google:

Precise Targeting

Com as muitas opções de targeting do Google, os proprietários das empresas podem garantir que o seu anúncio é apenas apresentado a potenciais clientes. Os empresários podem filtrar a sua audiência com base na localização geográfica, idade, palavras-chave e muito mais. Adicionalmente, podem também escolher a hora do dia em que os seus anúncios serão exibidos ao seu público-alvo. Um exemplo comum que muitas empresas utilizam é a veiculação de anúncios apenas de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Isto deve-se normalmente ao facto de as empresas estarem fechadas ou serem mais lentas nos fins-de-semana. Isto pode ajudar a maximizar os gastos com anúncios.

p>Google AdWords ad schedule

Isto é especialmente vantajoso para as empresas locais. Estudos mostram que 50% dos utilizadores móveis que realizaram uma pesquisa local no seu smartphone acabaram por visitar uma loja no espaço de um dia, o que dá às empresas locais uma vantagem em captar a atenção da multidão, estando no topo dos SERPs.

Target Specific Devices

Após uma actualização de 2013, o Google AdWords permite às empresas escolher o tipo de dispositivos em que os seus anúncios serão exibidos. Para a rede de pesquisa, é possível escolher entre desktops, tablets, e dispositivos móveis. Na rede de visualização, as empresas podem até pesquisar ainda mais e visar dispositivos específicos como iPhones ou Windows. Os ajustes de licitação permitem licitar automaticamente mais ou menos em dispositivos que são mais susceptíveis de converter no seu site. Dica: Olhando para dados de conversão e comércio electrónico em Analytics.

p>AdWords device targeting

Pay Only For Results

Esta é sem dúvida a vantagem mais popular da publicidade no Google AdWords. Com o AdWords, as empresas só pagam pelos cliques nos seus anúncios, em vez de impressões. A isto chama-se um modelo de publicidade pay-per-click (PPC). Desta forma, as empresas poupam dinheiro pagando apenas quando um utilizador tiver tomado medidas para ver o seu website.

Rastreio de desempenho

Google AdWords permite às empresas rastrear o desempenho dos seus anúncios. Isto significa que pode acompanhar o número de utilizadores que visualizam e clicam no seu anúncio. O Adwords também permite rastrear o número de utilizadores que tomam a acção desejada depois de verem o seu website.

De acordo com o relatório de Impacto Económico do Google, as empresas fazem uma média de $2 por cada dólar gasto no AdWords. Numa altura como esta, utilizar o Google AdWords como parte da sua estratégia de marketing online é susceptível de trazer resultados positivos. No entanto, isso nem sempre é verdade para todas as indústrias. A melhor maneira de descobrir se o AdWords será rentável para o seu negócio é experimentar.

Se estiver confuso sobre como criar a sua conta e como usar o AdWords de forma rentável, este guia vai ajudá-lo a fazer exactamente isso. Leia em.

Preparação para PPC

Pay Per Click publicidade é uma ferramenta poderosa, mas apenas quando é utilizada de forma inteligente. Antes de poder saltar para o processo de fazer a sua conta no AdWords, tem de descobrir os seus objectivos. Embora “mais vendas” possa parecer um grande objectivo, a publicidade online exigirá que seja mais específico.

É altamente improvável que alguém que visite o seu website pela primeira vez faça uma compra. As vendas on-line estão mais dependentes de fazer e nutrir uma relação de confiança com o seu consumidor. Por esta razão, pode haver uma série de objectivos para que uma empresa utilize o AdWords. Tais como:

• Geração de vendas
• Registos
• Registos de correio electrónico
• Geração de leads
• Aumentar o conhecimento da marca e o valor da recordação

Embora seja perfeitamente bom ter mais do que um objectivo, tenha em mente que terá de realizar campanhas diferentes para atingir objectivos diferentes (Mais sobre isto mais adiante). Para além de identificar o seu objectivo, existe outro pré-requisito muito importante para a publicidade no AdWords, ter uma página de aterragem.

Landing Page

Uma página de aterragem é um URL ou uma página web na qual, um utilizador “aterra” quando clica no seu anúncio. Uma página de aterragem é uma página autónoma, distinta do vosso website principal, concebida para se concentrar num objectivo específico. Uma grande página de aterragem é crucial para o sucesso da sua campanha AdWords. Uma página de aterragem bem concebida e optimizada ajudará a converter os visitantes em leads, ou mesmo clientes.

Exemplo de página de aterragem

Conte as seguintes coisas em mente ao desenhar a sua página de aterragem:

• Páginas de aterragem focalizadas: Concepção de páginas de aterragem individuais para ofertas individuais. Uma página de aterragem centrada em múltiplos objectivos pode acabar por confundir os seus visitantes.
• Chamada à acção: Não se esqueça de incluir e destacar correctamente o botão de chamada à acção desejado na sua página de aterragem.
• Mobile friendly: Com o número cada vez maior de utilizadores móveis na Internet, é crucial assegurar que a sua página de aterragem é móvel friendly.
• Entregue o que promete: A sua página de aterragem deve entregar quaisquer promessas feitas no seu anúncio. Por exemplo, se o seu anúncio fala de um desconto, certifique-se de que a página de aterragem apresenta o referido desconto.

Verifica mais informações sobre como conceber páginas de aterragem de alta conversão.

Por agora, deve ter uma lista de objectivos definidos, e páginas de aterragem dedicadas que sirvam para cumprir cada um deles. É agora altura de criar a sua conta Google AdWords.

Configurar conta Google AdWords

Passo 1: Inscrever-se

Simplesmente vá ao website Google AdWords e inscreva-se com a sua conta Google. Se não tiver uma conta Google, terá de criar uma. Não se preocupe, não deve demorar mais de alguns minutos.

p> Inscreva-se no Google AdWords

Após ter introduzido os detalhes necessários, irá aterrar na página seguinte para criar a sua primeira campanha. Aqui pode escolher o seu orçamento, público-alvo, definir as suas propostas e escrever a sua cópia do anúncio.

Configurar a primeira campanha do Google AdWords

Passo 2: Definir o seu orçamento

Como pode ver, definir um orçamento é a tarefa mais importante da lista. A definição do orçamento diário irá garantir que nunca ultrapassará os seus limites de despesas. A melhor maneira de calcular o seu orçamento diário é primeiro compreender o número de visitantes que a sua página de destino pode converter em clientes. Se está apenas a começar, pode trabalhar com médias.

Google AdWords budget

De acordo com o WordStream, a taxa média de conversão entre indústrias é de 2,35%. Isto significa, em média, que apenas 2,35% dos utilizadores tomam a acção desejada após clicarem num anúncio. Tendo em conta a taxa média de conversão para a sua indústria, pode calcular quanto está disposto a gastar por cada visitante. Isto também é referido como custo por aquisição (CPA).

Após ter escolhido a moeda e orçamento desejados, clique em guardar e passe ao passo seguinte.

Passo 3: Seleccione o seu público-alvo

Neste passo, pode especificar a localização geográfica do seu público-alvo. Esta funcionalidade assegura que o seu anúncio é mostrado apenas aos utilizadores que realizam uma pesquisa usando as palavras-chave que está a licitar (mais adiante) e estão presentes na localização geográfica especificada por si.

Google AdWords locations

Ao usar a opção de pesquisa avançada, obtém acesso ao “radius targeting”. A segmentação por raio permite-lhe segmentar um determinado raio a partir do seu código postal. Dependendo da natureza do seu negócio, poderá querer atingir países inteiros, ou apenas cidades, se vender algo localmente. Pode mesmo definir diferentes ajustes de ofertas por alvos de raio. Por exemplo, talvez queira licitar mais alto num raio de 10 milhas, mas mais baixo num raio de 30 milhas.

Google AdWords radius targeting

Step 4: Escolha Uma Rede

p> O passo seguinte é escolher entre a Rede de Pesquisa do Google e a Rede de Visualização. A Rede de Pesquisa coloca os seus anúncios no google SERPs, enquanto a Rede de Display mostrará o seu anúncio em qualquer website que mostre anúncios.

Google AdWords search network vs display network

Para principiantes e pequenas empresas, recomenda-se ir com a Rede de Pesquisa, uma vez que mostra os seus anúncios aos utilizadores que estão especificamente a procurar palavras-chave relevantes para o seu negócio. Mostrar anúncios pode ser óptimo para branding, redireccionamento, e geralmente tem um CPC muito mais baixo. Mas também não são tão orientados para a consulta.

Passo 5: Escolha as suas palavras-chave

Palavras-chave são os termos ou frases de pesquisa que um utilizador introduz na caixa de pesquisa do Google quando está a efectuar uma pesquisa. O Google permite-lhe escolher cerca de 15-20 palavras-chave que podem activar o seu anúncio para aparecer no SERP. Não se preocupe, pode sempre adicionar mais palavras-chave mais tarde.

Google AdWords keywords

Recomenda-se a escolha de algumas palavras-chave que tenha a certeza de trazer resultados, em vez de escolher 20 que possa achar mais ou menos relevantes. Dito isto, preste também atenção aos volumes de pesquisa das palavras-chave que escolher. Embora possa parecer tentador escolher uma palavra-chave que tenha o volume de pesquisa de 450.000, fazê-lo pode não ser a melhor ideia.

Como mencionado anteriormente, AdWords funciona com um sistema de licitação. As palavras-chave com elevados volumes de pesquisa são normalmente extremamente caras para licitar. Escolher mais palavras-chave ou escolher palavras-chave com elevado volume de pesquisa pode revelar-se uma tarefa dispendiosa.

Cuidar os custos escolhendo algumas palavras-chave relevantes com volumes de pesquisa moderados.

Tipos de palavras-chave e determinar a “correspondência de palavras-chave”

Existem quatro tipos de correspondência de palavras-chave que determinam como quer que o seu anúncio seja apresentado.

Comparação de palavras-chave: A concordância ampla é a configuração padrão no AdWords. De acordo com o Google, “permite que o seu anúncio mostre pesquisas em frases semelhantes e variações relevantes, incluindo sinónimos, formas singulares e plurais, possíveis erros de ortografia, stemmings”

Broad match permite-lhe alcançar a parte mais ampla do seu público. No entanto, uma vez que a partida ampla também mostra os seus anúncios para sinónimos e uma parte das suas palavras-chave, o seu anúncio pode aparecer em muitos resultados de pesquisa irrelevantes.

Por exemplo, pode estar a apontar para “restaurantes finos Manchester”, utilizando partida ampla, o seu anúncio também pode aparecer nos resultados para “pizza em Manchester”.

Modificador de partida de partida de rua: O modificador de jogo largo dá-lhe mais controlo. Adicionando simplesmente um “+” antes de um termo, pode trancá-lo no lugar. Apenas quando um termo de pesquisa contém as frases ou palavras após o ‘+’, o seu anúncio aparecerá nos resultados.

Por exemplo, se licitar por “+fine dining Manchester”, o seu resultado nunca mostrará termos de pesquisa como “pizza em Manchester”.

Frase correspondente: A frase “match” oferece ainda mais controlo aos proprietários de empresas. Quando escolhe correspondência de frase, o seu anúncio só é apresentado nos resultados para termos de pesquisa que estejam na mesma ordem da palavra-chave escolhida.

Isto significa que, se escolher “Manchester fine dining”, o seu anúncio não será apresentado para “Manchester fine dining”. Para especificar a correspondência de frases, basta colocar as suas palavras-chave entre aspas.

comparação exacta: Como o nome sugere, esta opção assegurará que o seu anúncio só aparece quando alguém procura com um termo de pesquisa idêntico às palavras-chave escolhidas.

Se tiver escolhido correspondência exacta e a sua palavra-chave for “fine dining Manchester”, o seu anúncio nem sequer aparecerá para termos de pesquisa como “melhores restaurantes de refeições finas em Manchester”.

Para especificar a correspondência exacta, coloque parênteses à volta das palavras-chave escolhidas. (Exemplo: ) Dica: Utilizar a correspondência exacta pode ser uma forma segura e mais lenta de dimensionar as nossas campanhas quando apenas a partir do início.

P>Palavras-chave negativas: Palavras-chave negativas são os termos que ajudam a garantir que o seu anúncio não é mostrado a audiências irrelevantes. Esta funcionalidade do AdWords vem a calhar se tiver um produto/serviço que possa partilhar palavras-chave com algo que não esteja relacionado.

Saiba mais sobre licitações por tipos de correspondência.

Step 6: Defina a sua licitação

Como mencionado anteriormente, AdWords usa um modelo de licitação. Uma licitação é a quantia de dinheiro que está disposto a pagar por cada pessoa que clica no seu anúncio. Se você e o seu concorrente estiverem a licitar pela mesma palavra-chave, e estiverem dispostos a pagar mais por cada clique, o seu anúncio aparecerá mais alto que o deles.

Google AdWords bids

Como pode ver, são-lhe apresentadas duas opções. Esta primeira permite ao Google definir o montante da sua licitação para maximizar os retornos do seu orçamento. Se preferir definir a sua proposta manualmente, sugerimos que faça alguma pesquisa utilizando o Planificador de Palavras-Chave do Google.

Se estiver apenas a começar, talvez queira começar com propostas automáticas até se familiarizar com o sistema AdWords. No entanto, a definição manual das ofertas pode normalmente ser mais rentável. Embora por vezes isto também exija manutenção contínua adicional.

Passo 7: Escreva o seu anúncio

Escrever o seu anúncio é sem dúvida a parte mais crítica deste processo. Sugerimos que pense bem no assunto e que o torne realmente convincente. A sua mensagem deve comunicar claramente a sua oferta de tal forma, que convença um utilizador a clicar no seu anúncio e a visitar o seu website. Aqui estão algumas dicas para começar:

Copywriting Best Practices

• Curto: Não há muito espaço para texto. Portanto, mantenha a sua mensagem ao ponto.
• A manchete é crucial: A manchete do seu anúncio é a primeira coisa que um utilizador encontrará. Assegure-se de que o anúncio os chama e os convence a clicar no anúncio.
• Tenha uma chamada clara para a acção: Uma chamada clara para a acção diz ao utilizador o que quer que ele faça.

Anatomia de um anúncio:

• Manchetes: AdWords permite a inclusão de até duas manchetes num anúncio, cada uma acomodando 30 caracteres. Certifique-se de que utiliza este espaço limitado de forma sensata. Adicionalmente, é recomendado incluir pelo menos uma das palavras-chave escolhidas nos seus cabeçalhos.
• Descrição: O espaço de descrição é de 80 caracteres. Utilize-o para transmitir a sua mensagem ao utilizador de forma clara. Se possível, inclua quaisquer ofertas ou descontos nesta secção para garantir que o utilizador clica no seu anúncio. Adicionalmente, tripla verificação para erros ortográficos e gramaticais.

Google AdWords ad copy

Passo 8: Crie o seu anúncio

Após ter terminado de escrever o seu anúncio, clique no botão “guardar” e continue até ao último passo do processo. Nesta secção, o Google irá perguntar-lhe sobre o seu negócio e informações de pagamento. Será cobrado quando tiver esgotado o seu orçamento estabelecido, ou 30 dias depois, o que vier primeiro.

Executar múltiplos anúncios

Como mencionado anteriormente, é aconselhável executar múltiplos anúncios para se concentrar em vários objectivos. Isto pode ser feito facilmente através da realização de múltiplas campanhas ao mesmo tempo. Poderá então descobrir quais os que melhor se convertem para o seu negócio.

Cada campanha será composta por vários grupos de anúncios. Cada grupo de anúncios consistirá em palavras-chave semelhantes, e as páginas de destino terão um tema semelhante. Por exemplo, para uma loja de electrodomésticos, um grupo de anúncios poderá ser dedicado a televisões enquanto outro dedicado a frigoríficos.

No entanto, ambos os grupos de anúncios podem ser incluídos na mesma campanha. Os grupos de anúncios numa única campanha partilharão o mesmo orçamento e as mesmas definições de localização e segmentação de dispositivos. Se estiver à procura de múltiplos locais ou dispositivos, terá de criar campanhas separadas.

Campaign Evaluation

Como mencionado anteriormente, uma das maiores vantagens de utilizar o AdWords é a sua capacidade de rastreio. Utilizando estas, será capaz de determinar se o anúncio que acabou de criar tem um bom desempenho.

Para o fazer, o primeiro passo é seleccionar uma fonte de conversão. Para pequenas empresas, as duas áreas de conversão mais comuns são:

• Websites: Quando um cliente clica no seu anúncio, visita a sua página de destino, e executa a acção desejada.
• Telefones: Quando um utilizador de telemóvel lhe liga no número de telefone mencionado no seu anúncio ou clicando no botão de chamada no seu website ou página de destino.

A primeira coisa que vai querer fazer é configurar um objectivo do Google Analytics no seu website e depois seguir estas instruções adicionais para configurar o seguimento da conversão do Google AdWords (WordPress, Woocommerce, e Downloads Digitais Fáceis).

Também pode seguir as conversões telefónicas nos seus anúncios. Dica: Se o seu negócio depende muito de chamadas telefónicas, é também recomendado que se inscreva num software de comunicação de chamadas de terceiros, tal como o CallRail. Isto tem uma fácil integração com WordPress e Google AdWords.

CallRail call reporting

Google’s Quality Score

Google também rastreia o desempenho dos seus anúncios, e utiliza esta informação para determinar onde o seu anúncio irá aparecer na página de resultados de pesquisa. Usando os seguintes factores como referência, o Google atribui um Índice de Qualidade (QS) a cada uma das suas palavras-chave:

• Relevância da página de aterragem: A relevância da palavra-chave para o conteúdo presente na sua página de aterragem.
• Relação de click-through-ratio esperada: A probabilidade de um utilizador clicar no seu anúncio depois de procurar a palavra-chave.
• Relevância do anúncio: A relevância do seu anúncio para a palavra-chave.

Cheque a pontuação de qualidade das suas palavras-chave adicionando a coluna “pontuação de qualidade” sob a tabulação de palavras-chave da sua conta AdWords.

Google AdWords quality score

A pontuação de qualidade não só ajuda a determinar o posicionamento do seu anúncio, como também afecta o processo de licitação e o que paga por clique. Para determinar a posição do seu anúncio, o Google multiplicará o valor do lance com a sua pontuação de qualidade. Por exemplo, para uma determinada palavra-chave, se a sua pontuação de qualidade for 0,7, e fizer um lance de $1, o seu anúncio será colocado abaixo do seu concorrente cuja pontuação de qualidade for 0,4 e o lance for $2,

A 7/10 Quality Score é o número recomendado e é suficiente. Ir acima de 7 é óptimo mas nem sempre realizável e pode não valer a pena o esforço. Qualquer coisa abaixo de 7 é um sinal de que algo está errado e deve ser trabalhado. – Tenscores

Sumário

Google AdWords é uma ferramenta extremamente poderosa quando se trata de adquirir novos clientes para pequenas empresas. Contudo, se não for utilizada de forma inteligente, a plataforma pode custar-lhe dinheiro real de publicidade, sem trazer um ROI respeitável.

Parte da utilização da inteligência que ganhou através deste post no blog, a chave do sucesso reside em testar constantemente os seus anúncios e optimizá-los para um melhor desempenho.