Na era da banca online, porque é que os bancos ainda exigem uma chamada para que cancele o seu cartão de crédito?
A resposta curta: As empresas de cartões de crédito não o querem perder, e por isso dificultam o corte de laços.
Quando telefonar, um representante irá inclinar-se para trás para o convencer a ficar, o que significa que terá de cavar nos seus calcanhares.
É possível cancelar o seu cartão online?
Não, o Capital One não lhe permite cancelar o seu cartão de crédito online. Para cancelar, ligue 1-800-227-4825.
O que pode esperar quando ligar para cancelar o seu cartão
A chamada para cancelar o seu cartão não será provavelmente rápida. Um representante pode pedir-lhe que mantenha o seu cartão aberto, potencialmente seduzindo para o persuadir a permanecer como cliente. E poderá ser transferido para a divisão de retenção de clientes do banco para uma venda mais difícil.
Disponha um plano de jogo
Antes de telefonar, decida se quer definitivamente encerrar a sua conta. Poderá ser seduzido com regalias ou uma TAEG inferior?
Se está a cancelar o seu cartão para evitar problemas financeiros, considere não – não importa o que o seduzir para ficar.
Anular o meu cartão de crédito Capital One afecta a minha pontuação de crédito?
P>Poderia. As agências de crédito determinam a sua solvabilidade, analisando factores para além do seu histórico de pagamento e a idade do seu crédito. Também analisam a quantidade de crédito disponível em comparação com a quantidade que está a utilizar – chamado rácio de utilização do seu crédito.
Fechar um cartão de crédito com um limite de gastos elevado pode aumentar o seu rácio. E no que diz respeito a potenciais credores ou emprestadores, quanto maior o rácio, maior o risco de o aceitar como mutuário.
Como é que um rácio de utilização do crédito afecta a minha pontuação?
Após ter cancelado o seu cartão de crédito por telefone
Após desligar o telefone, envie uma carta à Capital One a reiterar o seu pedido de cancelamento.
Inclua o número do seu cartão de crédito e o número da conta, assine-o e envie-o para:
p>Attn: General Correspondence
Capital One
PO Box 30285
Salt Lake City, UT 84130-0287
Para passos adicionais a tomar após a sua chamada, leia o nosso guia para cancelar o seu cartão de crédito.
Aplique um novo cartão de crédito
Após ter fechado o seu cartão de crédito Capital One, poderá estar à procura de um novo cartão que melhor se adapte às suas necessidades. Compare cartões de crédito para encontrar as características que melhor se adaptam ao seu estilo de vida.
Devo obter um cartão de crédito do meu banco ou um cartão de crédito diferente?