Todos os componentes relacionados com um produto, serviço, empresa, ou pessoa são “identidade da marca”. Alguns destes elementos são o nome, logótipo, tom, slogan, tipo de letra e forma que criam um apelo. A identidade da marca é uma categoria separada da imagem de marca.
IDENTIDADE DA MARCA é a mensagem que o consumidor recebe do produto, pessoa, ou coisa. A identidade da marca irá ligar o reconhecimento do produto. Por exemplo, um recente inquérito de rua foi feito pedindo às pessoas na rua que lhes dissessem o primeiro produto que lhes vem à mente quando ouvem a palavra, Bose? Por unanimidade, foram os auscultadores. A Bose estabeleceu a identidade da marca para os seus auscultadores.
A identidade da marca deve ser uma mensagem consistente recebida pelo seu público. Se uma parte da identidade é uma tonalidade particular, a consistência da cor é imperativa para manter a identidade do produto. A identidade deve corresponder à imagem projectada para o público.
O objectivo da Identidade da Marca
Estabelecer directrizes e consistência. Quer o produto seja uma pessoa, imagem, ou um item, a consistência exibe a liderança do produto, marketing, apoio, e operação. Consistência em projectos de identidade a cultura corporativa que envolve o produto.
A Chave
O essencial no branding é a clareza do que está a ser oferecido, seja um produto, serviço, ou pessoa. A imagem e a consistência desempenham um papel enorme no processo de branding. O branding é o grande plano. Descreve os resultados esperados de um produto ou indivíduo. A reputação do produto ou da pessoa é essencial para os resultados de branding. Como se vê com muitas “celebridades”, a sua marca começa bem, mas o produto, a “celebridade”, não conseguia manter a imagem pintada para o sucesso. O estrelato tem sido frequentemente de curta duração para a “celebridade” quando esta não consegue manter os padrões promovidos na sua marca.
Quando se trata de um artigo físico ou serviço oferecido, a qualidade é muitas vezes a técnica da marca referenciada. Se a qualidade diminui, o branding resulta numa imagem falsa e a reputação diminui.
Reconstrução e Reparação
Outro item projectado regularmente é “reconstrução de reputação”. Quando um produto, serviço oferecido, ou imagem de uma pessoa é danificada por um produto defeituoso, má qualidade ou actividade imprudente, uma empresa de gestão de reputação pode ser a de reconstruir e reparar os danos. A reparação nem sempre é aconselhável, e muitas vezes é aconselhada a reconstrução da marca.
Os vídeos de construção rápida de imagem e de uso de marca de hoje em dia para uma ferramenta visual rápida e instantânea. A reparação da imagem é frequentemente conseguida da mesma forma com vídeos curtos, rápidos e que duram apenas alguns segundos, deixando uma imagem com o resultado esperado. Estabelecer e construir uma marca é simples em comparação com reparar e substituir uma marca ou imagem danificada. Estabelecer uma marca limpa, clara e nítida que exibe e projecta a mensagem desejada não tem de ser complicada, mas concisa e consistente.
Erros comuns quando se trata de Branding
Quando se trata de Branding, não é raro que as empresas cometam erros que enfraquecem os seus esforços de branding. Alguns erros comuns incluem:
- Inconsistência
- li>Consistência nas mensagens é fundamental quando se trata de construir a sua marca, mas as empresas trabalharão frequentemente para marcar bem certos componentes, esquecendo-se ao mesmo tempo de outros componentes tais como as suas mensagens telefónicas, website, cartões de visita, etc. A ideia é sua.
- Falta de Formação Interna
- >li> Ficaria surpreendido com o número de empresas que lançam uma nova marca, mas falham na formação dos seus empregados e na sua entrada a bordo. Os seus empregados são os seus cartazes ambulante; eles têm de compreender não só a marca, mas também o que a marca representa para que possam reflectir fortemente as mensagens que deseja partilhar.
- Falta de Actualização dos seus Materiais de Marketing
- >li>Não se esqueça de fazer uma actualização do material de marketing e certifique-se de que os seus materiais estão todos na mensagem, deite fora o antigo para que a sua marca esteja à frente e no centro. Não tem de refazer todos os seus materiais de marketing, mas é vital que crie materiais actualizados que partilhem os seus principais serviços e ofertas.
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