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Best Western começou nos anos que se seguiram à Segunda Guerra Mundial. Na altura, a maioria dos hotéis eram ou grandes propriedades urbanas ou pequenos hotéis de propriedade familiar à beira das estradas. Na Califórnia, uma rede de operadores hoteleiros independentes começou a fazer referências uns aos outros aos viajantes. Este “sistema de encaminhamento” consistia em chamadas telefónicas entre um operador de secretária e outro. Esta pequena e informal rede acabou por se tornar na moderna marca hoteleira Best Western fundada por M.K. Guertin em 1946.
O nome “Best Western” teve origem no facto de a maioria dos operadores originais da cadeia serem a oeste do rio Mississippi nos Estados Unidos. Em 1962, Best Western tinha o único serviço de reservas de hotelaria que abrangia todos os Estados Unidos, e em 1963, era a maior marca de motel da indústria com 699 propriedades membros e 35.201 quartos. De 1946 a 1964, a Best Western teve uma parceria de marketing com a Quality Courts, a precursora da cadeia conhecida hoje como Quality Inns, cujas propriedades estavam localizadas principalmente a leste do rio Mississippi, e portanto não em concorrência directa com a Best Western. Esta parceria fazia sentido do ponto de vista geográfico, mas não foi bem sucedida a longo prazo, e acabou por ser abandonada. Em 1964, a Best Western lançou um esforço de expansão das suas próprias operações a leste do Mississippi sob o nome “Best Eastern” para as propriedades com o mesmo conjunto tipográfico e logótipo da Coroa de Ouro como “Best Western”. Em 1967, o nome “Best Eastern” foi abandonado e todos os motéis de costa a costa receberam o nome “Best Western” e Gold Crown, um movimento que iria reforçar ainda mais uma marca de marketing já bem sucedida na “World’s Largest Hotel Chain” nos anos 70.
O logotipo “Gold Crown” do Best Western foi introduzido em 1964 e iria continuar com algumas pequenas revisões ao longo dos próximos 32 anos, até ser substituído por um logotipo azul e amarelo em 1996. Em 2015, Best Western introduziu uma nova família de logótipos, substituindo o logótipo principal e acrescentando sinalização para Best Western Plus e Best Western Premier.
Best Western comprou WorldHotels em Fevereiro de 2019, acrescentando aproximadamente 360 hotéis adicionais e 81.248 quartos adicionais à sua marca.
Disputa legalEdit
Best Western costumava chamar a si próprio uma associação de membros cooperativa, e como tal poderia ser visto como uma cooperativa. Por volta de 1985, abandonou a terminologia “cooperativa” após os tribunais insistirem em chamar-lhe franqueador, apesar do seu estatuto sem fins lucrativos. O exemplo mais dramático disto foi Quist v. Best Western Int’l, Inc., 354 N.W.2d 656 (N.D. 1984), em que o Supremo Tribunal do Dakota do Norte decidiu que Best Western era um franchisador e tinha de cumprir as leis e regulamentos apropriados.
Best Western GBEdit
Best Western GB começou em 1978 quando a Interchange Hotels of the United Kingdom, constituída por hoteleiros independentes de locais chave no Reino Unido, elegeu para negociar sob a marca Best Western United Kingdom, efectivamente uma afiliada da Best Western International nos EUA. Agora existem mais de 260 hotéis Best Western na Grã-Bretanha.
Best Western Australia and New ZealandEdit
Em 1981, Homestead Motor Inns of Australia filiou-se à Best Western. Esta mudança colocou ‘Internacional’ após o nome Best Western. A empresa é desde então conhecida como Best Western International.
No início de 2007, a Best Western Australia assumiu os direitos de exploração das propriedades Best Western na Nova Zelândia da empresa anterior, a Motel Federation of New Zealand. Este foi um passo ousado mas benéfico para a marca, uma vez que abriu caminho para que propriedades de melhor qualidade fossem trazidas para a marca. Actualmente, a Best Western Australia tem 205 propriedades no grupo (11 na Nova Zelândia e 194 na Austrália).
Best Western Myanmar (Burma)Edit
Em 21 de Maio de 2013, a Best Western International anunciou que assumirá a gestão do Green Hill Hotel em Yangon, Myanmar. A aquisição deu à marca Best Western uma presença em Myanmar (Birmânia) como o seu primeiro estabelecimento hoteleiro no país.