PPC e campanhas sociais pagas estão entre as melhores formas de fazer crescer o seu negócio, mas por vezes, tem de voltar ao básico e confiar em técnicas mais tradicionais – com um toque digital – para encontrar novos clientes para os seus produtos ou serviços.
O marketing de base pode ser uma excelente forma de fazer crescer o seu negócio. Isto pode ser especialmente poderoso para pequenas empresas focadas localmente com uma localização de tijolo e cimento.
No post de hoje, vamos analisar sete formas de usar o marketing de base para ajudar a fazer crescer o seu negócio.
P>Primeiro, vamos dar uma vista de olhos ao que é realmente o marketing de base, como difere do marketing de guerrilha, porque é que deve considerar a sua utilização, e várias dicas do mundo real (com exemplos) que pode utilizar.
O que é o Marketing de Base?
A ideia definidora por detrás do marketing de base é uma ideia de audiência e intenção. Enquanto algumas campanhas visam atingir o maior número de pessoas possível (pense numa campanha de sensibilização da marca na rede Display, por exemplo), o marketing de base é o princípio de visar propositadamente um grupo de pessoas altamente especializado numa tentativa de persuadir esse grupo a propagar a sua mensagem organicamente.
O marketing de base baseia-se fortemente nos meios de comunicação social e na viralidade para ter sucesso. Uma vez que a ideia por detrás deste tipo de campanha é encorajar as pessoas a partilhar uma história, segue-se que os meios de comunicação social são fundamentais para que isto aconteça.
Grassroots Marketing vs. Guerilla Marketing: Qual é a diferença?
O marketing de raiz e o marketing de guerrilha são frequentemente confundidos entre si. Isto é compreensível, dado que o marketing de base assenta frequentemente em muitas das mesmas técnicas das campanhas de marketing de guerrilha.
Uma campanha de marketing de guerrilha da McDonald’s. Isto não é marketing de base,
uma vez que este anúncio ambiental específico não visa um grupo específico ou demográfico.
No entanto, a principal diferença remonta à audiência e intenção; as campanhas de base visam um nicho de audiência muito específico ou demográfico, enquanto que as campanhas de marketing de guerrilha são frequentemente concebidas para atingir o maior número de pessoas possível através da partilha social viral – embora ambos os tipos de campanha possam utilizar as mesmas estratégias e técnicas.
Admittedly, esta não é a distinção mais clara entre as duas, mas lembre-se que as verdadeiras campanhas de base começam – e dependem – visando um grupo altamente específico de pessoas.
Porquê usar o Marketing de Base?
Embora o marketing de base possa ser altamente eficaz, muitas marcas não conseguem perceber porque é que este tipo de campanha de marketing pode ser mais vantajoso do que, digamos, uma típica campanha social PPC ou paga.
Existem várias razões pelas quais se deve considerar a utilização de marketing de base.
- É notavelmente rentável. Com audiências mais pequenas e mais direccionadas (mais sobre isto num segundo), a despesa é significativamente menor. Este é um importante ponto de venda do marketing de base, particularmente para empresas com orçamentos limitados.
- Torna viáveis campanhas mais pequenas e mais direccionadas. Embora as audiências normalmente visadas pelas campanhas de marketing de base sejam mais pequenas e altamente segmentadas, esta especificidade impede-as muitas vezes de campanhas sociais de maior dimensão e pagas. Um esforço de base pode, portanto, abrir novas oportunidades que de outra forma poderiam não ser rentáveis.
- Capitaliza as tendências sociais existentes e dá ao público o que ele quer – interacção directa com uma marca. As marcas socialmente reactivas são frequentemente percebidas de forma muito mais favorável do que as empresas que ignoram os seus seguimentos, pelo que adoptar uma abordagem proactiva e apelar directamente aos seus fãs sociais é uma óptima forma de se envolver com o seu público e alavancar esse desejo de uma experiência social interactiva.
7 Ideias para a sua Próxima Campanha de Marketing de Base
Agora sabemos o que é o marketing de base e porque deve considerar a sua utilização, vamos dar uma vista de olhos a algumas ideias que pode incorporar na sua próxima campanha.
Utilizar Gatilhos Emocionais para Espalhar a Palavra
Sabemos que explorar as emoções do seu público é uma das melhores formas de encorajar as pessoas a partilhar uma mensagem, pelo que alavancar os gatilhos emocionais é uma excelente forma de levar a sua mensagem até lá.
Um grande exemplo deste princípio em acção é uma campanha de base que a companhia aérea canadiana WestJet utilizou com grande efeito quando fez um inquérito aos passageiros nos meios de comunicação social para ver o que eles mais gostariam como prenda de Natal. A companhia aérea saiu à pressa enquanto o avião estava no ar, comprou muitos dos presentes que os passageiros tinham mencionado, depois deu-os aos passageiros quando aterraram, colocando-os no carrossel de bagagem.
O vídeo da campanha no YouTube recebeu mais de 33 milhões de visualizações na altura (e mais 11 milhões de visualizações desde então), destacando o poder das mensagens emocionais positivas e as oportunidades oferecidas pelas campanhas oportunas ou sazonais.
Criar Buzz com um golpe de relações públicas
Nos dias de hoje, pode ser difícil fazer com que as pessoas falem do seu produto ou serviço, razão pela qual as acrobacias de relações públicas ao estilo guerrilheiro podem ser tão eficazes.
Fornecedor de armazenamento em linha Mandic Cloud Solutions demonstrou isto ao realizar funerais simulados de tecnologia obsoleta e desactualizada numa proeza de RP realizada fora de uma catedral no Brasil. Foram colocados pequenos caixões, cada um contendo um servidor de computador envelhecido, para simbolizar a velocidade com que a tecnologia se torna obsoleta e “morre”, e a necessidade de soluções de armazenamento mais modernas.
Esta estratégia foi um pouco arriscada, dado o simbolismo religioso da acrobacia e onde foi realizada, mas fez com que as pessoas falassem – o objectivo final de qualquer campanha de marketing de base. Não se esqueça, no entanto, que uma verdadeira campanha de marketing de base começa com a definição e direccionamento para um público altamente específico que pode promover organicamente a sua mensagem.
Estar Pronto para Capitalizar Sobre Tópicos de Tendência
Quando o Ébola assustou o mundo e se dirigiu aos Estados Unidos em 2015, poucas organizações médicas – mesmo grandes centros médicos bem financiados – estavam preparadas para lidar com o afluxo de pacientes com sintomas da doença mortal e o pânico que se seguiu. Felizmente, a Associação de Enfermeiras de Emergência (ENA) tinha implementado um plano de resposta de preparação dos meios de comunicação social pouco antes da propagação do surto.
Graças a este plano de gestão de crise, a ENA divulgou informações vitais de saúde e segurança em tempo real à medida que a situação se desenrolava. Foi capaz de partilhar dicas potencialmente salva-vidas sobre como identificar e responder a sintomas semelhantes aos do Ebola, e também ajudou a divulgar informações de segurança fornecidas pelos Centros de Controlo e Prevenção de Doenças. A campanha também serviu como um recurso valioso para os meios de comunicação social, o que ajudou ainda mais a difundir a mensagem.
No total, a campanha gerou mais de 125 milhões de impressões em todas as principais plataformas de comunicação social, posicionando o ENA como um recurso importante durante um período crítico.
Get Creative with Ambient Ads
Ambient ads are advertisements that appear in unusual locations, or in a unusual way. Estes anúncios podem literalmente parar as pessoas nas suas pistas, tornando-as num dos exemplos mais eficazes de marketing de base.
Existem literalmente centenas de exemplos de anúncios ambientais em acção, e o tema em si provavelmente justifica o seu próprio post, mas os exemplos seguintes provam que ser criativo com anúncios ambientais pode ajudar a espalhar a palavra sobre o seu negócio.
Um anúncio ambiente bem conhecido num autocarro na Dinamarca a anunciar o Jardim Zoológico de Copenhaga
Um dos poucos inconvenientes da publicidade ambiente, no entanto, é que pode ser cara, dependendo do meio, do preço do inventário de publicidade disponível, e da complexidade da campanha. Cada um destes desafios se estiver para além do âmbito deste post, mas a publicidade ambiente pode valer a pena explorar se se quiser realmente captar a atenção das pessoas.
Use Tear-Off Flyers
Muitos anunciantes dispensam a utilização de panfletos rasgados nas suas campanhas de marketing de base, na crença errada de que este método de publicidade é mais adequado para pessoas que oferecem aulas de guitarra e vendas de jardim zoológico. Contudo, muitas grandes marcas lançaram campanhas de folhetos lacrimais para grande efeito.
Tire este exemplo de Weight Watchers de marca global de perda de peso. É uma ideia simples, mas que continua a ser altamente eficaz. Talvez o melhor de tudo, os panfletos rasgadores são baratos de produzir – os custos primários serão a utilização de tinta colorida (se aplicável) e perfuração especial. Além disso, é uma forma barata e eficaz de divulgar o seu negócio, especialmente se o seu negócio tiver um enfoque predominantemente local.
Flirt with Controversy on Social Media
Como discutimos anteriormente, o marketing de base partilha muitos elementos tipicamente empregados por fornecedores de conteúdo viral, tais como BuzzFeed e Upworthy. Uma vez que a partilha social é uma parte crucial de uma campanha de marketing de base bem sucedida, flertar com a controvérsia pode ajudar a impulsionar o seu conteúdo para um público muito mais vasto – se for tratado correctamente.
Existem dezenas de exemplos deste princípio em acção. Infelizmente, a maioria deles é surda, grosseira, ou mesmo abertamente ofensiva (pense em gravatas de cereais de marca para “honrar” as vítimas do 11 de Setembro e, de forma semelhante, ideias mal cozidas). Mesmo campanhas bem intencionadas, tais como a iniciativa “verdadeira beleza” de Dove, que procurava realçar a beleza das mulheres do dia-a-dia, suscitaram críticas (e suscitaram uma fervorosa tempestade subsequente nos meios de comunicação social).
Se optar por tentar capitalizar um tema controverso ou sensível, tenha muito cuidado. Sim, o marketing controverso poderia funcionar espectacularmente bem e expor o seu negócio a todo um mundo novo de potenciais clientes, mas mesmo as maiores e mais sábias marcas do mundo já lixaram isto inúmeras vezes. Se optar por experimentar esta abordagem.
Suporte uma Boa Causa
Filantropia e caridade podem ser um poderoso motivador para muitas pessoas. O desejo de ajudar – e ser visto a ajudar – uma causa nobre pode dar um grande impulso às campanhas de marketing de base, por isso, reunir-se atrás de uma organização de caridade ou de advocacia pode ser uma excelente forma de espalhar a palavra sobre o seu negócio e fornecer apoio essencial a instituições de caridade e organizações que dependem de doações para ajudar aqueles que mais precisam de ajuda.
a ganhar, há dezenas de exemplos disto em acção, mas um dos mais poderosos de que há memória recente foi a espantosa generosidade observada pouco depois do bombardeamento da Maratona de Boston e da #BostonStrong hashtag. Esta campanha descentralizada (uma distinção importante, pois começou verdadeiramente organicamente) beneficiou imensamente o Fundo Único, angariando mais de 72 milhões de dólares em doações e permitindo à organização dispersar mais de 2 milhões de dólares às famílias de cada uma das vítimas.
Pense Grande, Comece Pequeno
O marketing de base pode ser uma óptima forma de construir a sua marca e alcançar novos clientes. Embora nem todas estas ideias se apliquem necessariamente ao seu negócio e objectivos de campanha, esperemos que tenha pensado em algumas formas de alavancar o poder do marketing de base para fazer crescer o seu negócio e atingir novos públicos de forma inovadora.