Se é um utilizador activo do Twitter, provavelmente já viu um post “Thanks for the RT!” em algum momento. Possivelmente até já os publicou você mesmo. Então um “retweet obrigado” é uma etiqueta educada do Twitter, ou é um excesso de gabarolice que as pessoas gostam do seu conteúdo? O argumento pode potencialmente ir para ambos os lados, tanto para as contas pessoais como para as de negócios.
Aqui estão algumas dicas para o ajudar a decidir se, quando, e como mostrar gratidão retweet. 
“Agradecer” alguém não tem de significar que você envie uma mensagem de agradecimento real. Significa simplesmente que reconhece ou reconhece o utilizador em alguma consideração pela partilha do seu conteúdo.
1. Siga o Utilizador Não assuma que já os segue. Se demoraram algum tempo a partilhar o seu conteúdo, reveja o seu perfil para ver se é um bom seguidor e depois siga-os em conformidade.
2. Listar o Utilizador Adicione o utilizador a uma das suas listas relevantes. Por exemplo, se eles publicarem principalmente conteúdo de “marketing por e-mail” de qualidade e tiver uma lista para isso, adicione-os à sua lista.
3. Reciprocatar Veja o perfil do utilizador no Twitter e verifique a sua linha temporal para obter um bom conteúdo para retocar. (O botão “Retweet” torna isto rápido e fácil. Pode voltar mais tarde e manualmente retweetar com a sua ligação URL pessoal abreviada, se necessário.)
4. Retweet a Retweet Sim, em essência retweet você mesmo. Uma vez que o Twitter já não permite publicar o tweet exacto mais do que uma vez, uma RT de uma RT é uma forma de reconhecer o utilizador e também colocar conteúdo de qualidade de volta no seu stream.
5. Menção Conversacional Responder a uma RT com uma resposta conversacional sobre o post para acender a discussão. Ao utilizar a “resposta” permite que outros utilizadores sigam facilmente o tópico de conversação.
6. Menção de Grupo Liste os utilizadores que retweetaram o conteúdo e inclua um comentário ou agradecimento.
7. Mensagem Conversacional Directa (DM) Envie uma resposta privada com uma nota pessoal de valor acrescentado para discussão. (Isto pode ser útil se não quiser turvar o seu fluxo público com @mentions of thanks.)
Retweet “Thank You” Excepções
Há certamente cenários em que o reconhecimento dos utilizadores por partilharem o seu conteúdo é desnecessário ou impraticável.
- Ignorar os retweets “bot” do Twitter uma vez que não há nenhuma relação humana a construir.
- Beware of retweets by “get rich quick” and MLM tweeps. O seu principal objectivo é o crescimento dos seus seguidores. Mostre agradecimento por sua conta e risco. (Nota: Iniciar uma conversa com estas pessoas resultará provavelmente numa inundação dos seus amigos MLM também seguindo a sua conta, o que torna difícil seguir os seus seguidores legítimos.)
- Se alguém o retocate várias vezes num dia, seja selectivo na forma como lhes agradece. Não é necessário combinar tweet por tweet no seu processo de agradecimento.
- Se publicar conteúdo de qualidade, é possível que numerosos utilizadores o twittem de novo. (Wahoo!) Nesses casos, agradecer a todos e a cada um dos utilizadores pode ser demorado. Se for uma conta comercial, o meu conselho é de que se assegure minimamente que está a seguir esses utilizadores no Twitter em conformidade. (Nota: Para o “Retweet”, o Twitter apenas exibe até 14 retweeters mais recentes.)
5 Tácticas a evitar com Retweet “Obrigado”
1. NÃO publique numerosos tweets de agradecimento de trás para a frente. Torna o seu perfil cronológico sem valor acrescentado para novos potenciais seguidores que vejam o seu perfil. O Twitter apresenta os três tweets mais recentes no painel de pré-visualização do perfil do utilizador, por isso considere dois o seu número máximo para RT consecutivos agradecimentos.
2. Evite postar RT agradecimentos durante as horas de pico de conteúdo retweet. (Retweeting a RT é a excepção.) Em vez disso, vise horários fora do pico do Twitter (provavelmente 18:00 e mais tarde) de modo a não aborrecer os seus seguidores.
3. Não publique publicamente um “Obrigado!” ou “Obrigado pela RT!”. Não dá qualquer valor aos seus seguidores. Ajude a incluir o tweet ou link original, se possível. Também pode incluir uma hashtag (ou seja, “Obrigado pelo #CRO retweets!”) para que os seus seguidores ou outros utilizadores possam identificar outras pessoas relevantes que possam querer seguir.
4. NÃO envie um DM que apenas diga “Obrigado pela RT!”. Isto não tem valor de conversação e equivale a spam. Especialmente no mundo do DM, é provável que pareça automatizado, o que silencia o objectivo de construir uma relação. Personaliza a mensagem para que acrescente valor ou inicie a conversa.
5. Não publique periodicamente a RT pública, obrigado especificamente a seleccionar indivíduos. Vai arriscar a possibilidade de ofender a maioria das pessoas a quem não agradeceu por ter redobrado o seu conteúdo. (Ocasionalmente falta um utilizador aqui e ali é esperado, e muito menos provável que seja notado no caos do atarefado fluxo do Twitter). Seja consistente nos seus agradecimentos ao público. Alavanque mensagens directas para agradecimentos individuais ocasionais, conforme necessário. Tente reservar tempo de rotina (diário, semanal, ou mensal com base no seu volume de retweet) para se envolver e “agradecer” aos seus retweeters e seguidores. DICA: Alavanque as ferramentas de automação social para agendar os seus retweet agradecimentos. (SocialOomph é óptimo para isto.) A programação dá-lhe o poder de espaçar os tweets e de afixar facilmente durante as horas de não-pico, conforme necessário. Também o ajuda a agendar e gerir o seu tempo para que não seja consumido com a gestão do Twitter durante todo o dia.
Benefícios de Retweet “Thank Yous”
Há dois benefícios centrais de retweet thank you’s que o ajudam a construir relações:
- Traz um aspecto conversacional aos seus tweets.
- Cria lealdade e uma relação com os seus seguidores.
Pergunte-se isto: Se um utilizador que respeitasse muito, tivesse tido tempo para mencionar ou “agradecer” por uma RT, qual seria a probabilidade de voltar a RT-los? (…Mais provável do que se eles não o tivessem feito!)
Estas directrizes devem ajudá-lo a construir um seguimento mais empenhado no Twitter, reconhecendo os seus seguidores e o seu valor.
Asegure-se sempre de que as suas respostas são um valor acrescentado tanto para o utilizador como para os seus seguidores, e terá um impacto positivo notório no crescimento e no fomento das suas relações nas redes sociais. Reconhece as pessoas que redobram o seu conteúdo? Se sim, como lhes “agradece”? Se não, porque não? …e poderá optar por fazê-lo depois de ler este post? Adoraríamos ouvir os seus pensamentos nos comentários abaixo.