Okay, empresários a solo e proprietários de pequenas empresas – sabemos que está ocupado. Tipo, ocupado-ocupado.
Tens inventário para gerir, eventos de networking para agitar, e trabalho a fazer – 24/7/365.
Com tudo o que tens a fazer, é super fácil para as coisas escaparem pelas fendas. Mesmo coisas muito importantes – como as suas redes sociais.
As redes sociais são uma forma fácil e poderosa de se ligar aos seus clientes, aumentar o tráfego para o seu website, atingir novos públicos e fãs, gerar leads, gerir o serviço ao cliente, e – talvez o mais importante – aumentar o seu jogo de liderança de pensamento.
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Mas os meios de comunicação social podem sentir-se como uma distracção do “trabalho real”. A verdade é que as redes sociais nunca foram tão importantes para as empresas – especialmente as pequenas empresas.
De acordo com um inquérito recente da Manta, as redes sociais são na realidade a táctica mais popular em que as pequenas empresas gastam o seu dinheiro.
No mesmo inquérito sobre tácticas de marketing, 51% dos proprietários de pequenas empresas disseram que mais dependem dos meios de comunicação social para fazer crescer o seu negócio – mais do que marketing por correio electrónico, anúncios em exposição, e mala directa, e RP combinados.
Source: Manta.com
A razão pela qual as redes sociais são tão populares para os proprietários de pequenas empresas é simples: Os meios de comunicação social nivelam o campo de jogo. Dá a todos uma oportunidade de serem notados à escala global e de competir com os “grandes” pela liderança do pensamento. Afinal, tornar-se viral tem pouco a ver com os seus ganhos e muito a ver com a sua mensagem.
Plus, 78% dos consumidores dizem que os cargos de meios de comunicação social de uma empresa influenciam as suas decisões de compra.
Por outras palavras: gastar tempo nas redes sociais vale totalmente a pena.
Então! Qual é o estado das suas redes sociais?
Uma das maiores razões que as pessoas dão por não estarem mais envolvidas nas redes sociais é que sentem que não conseguem encontrar coisas interessantes para falar.
“O que partilho?”
“Quem se importa com o que estou a comer?”
“Quem quer ouvir as minhas opiniões?”
“Quem sinceramente não pode acreditar que não é manteiga?”
Estas são todas boas perguntas! E definitivamente não queres produzir conteúdos pouco brilhantes – nem coisas de vendas que soam apenas a spammy. Quer que os seus posts nas redes sociais sejam interessantes, úteis, reais, e (importante) partilháveis.
Se está a lutar para encontrar os melhores tópicos para falar, experimente estes 10 iniciadores de pensamento dignos de partilhar.
O que dizer nas redes sociais:10 Tópicos dignos de falar
1. Coisas que você aprecia. Não importa quão grande ou pequena é a sua empresa, as pessoas adoram os “insider” calorosos e fúzios. Publicar sobre o que o faz sorrir apresenta-o (como um verdadeiro ser humano vivo) à sua marca ou negócio.
Então, o que o faz sorrir? O que o faz continuar depois de um longo dia? Quer sejam coisas de crescimento espiritual e pessoal, comidas deliciosas que você faz (ou come!), ou coisas engraçadas que os seus filhos dizem – é provável que as coisas que levantam os seus espíritos também levantem os espíritos dos seus fãs!
2. Coisas que o inspiram. Mesmo uma marca ou uma empresa podem ser inspiradoras – mas, como no Tópico #1 – começa por si.
Onde vai para afirmar a sua grandeza interior? O que desperta a sua criatividade e o impulsiona (ou o seu negócio) a inovar? Procura a arte? A música? Um autor favorito? Líderes no teu espaço? Publique sobre onde vai para se sentir motivado a fazer as coisas acontecerem!
3. Ferramentas favoritas que usa para facilitar a sua vida. Sabe o que todos apreciam? Literalmente qualquer coisa que faça QUALQUER PROVA QUE TODOS FAZEM MAS NINGUÉM TERMOS FAZER MAIS FÁCIL. (Edgar foi fundada por um empresário como uma melhor forma de poupar tempo nas redes sociais – tornar a vida mais fácil é literalmente a razão da nossa existência.)
Então o que é que está a usar que torna o seu dia-a-dia extra agradável? Caneta de astronauta? Uma cadeira ergonómica?
Quais são as ferramentas e software online que mantêm o seu negócio a cantarolar, poupam horas do seu dia, e mantêm a sua marca actualizada? Deixe os seus fãs saber como as coisas que facilitam a sua vida trazem valor à sua vida ou negócio.
4. Direitos de gabarolice. Este tipo de ligação volta ao Tópico #2 – fornecendo inspiração aos seus fãs. Mas é você próprio a fazer a inspiração!
Isto pode sentir-se realmente desconfortável no início, mas a Internet é um lugar grande, e ser modesto não é uma estratégia de marketing sustentável. Por isso, partilhe as suas realizações! Mostra aos seus clientes que você é o máximo e mostra aos seus fãs como se faz rock.
LOVED falando com @Groove sobre como fazemos as coisas em @MeetEdgar! Como crescemos para $100k de receita/mês. em menos de um ano: https://t.co/Qg5CMQfFi7
– Laura Roeder (@lkr) 13 de Março de 2017
Ajudou uma cliente a enfrentar o seu medo de pedir um aumento? Diga às pessoas! A sua agenda está reservada para os próximos dois meses? Brag about it!
5. Coisas de outras pessoas. Aquele velho ditado sobre não reinventar a roda? É basicamente o lema não-oficial dos meios de comunicação social. Se alguém que segue as mensagens lhe envia um artigo espantoso ou lhe fornece um valor único – através de conhecimentos, análises, ou simplesmente produtos espantosos – partilhe essa bondade com os seus fãs!
Que boletins informativos lê sempre? A que blogues subscreve? Que eventos ou produtos os seus pares estão a produzir? Que website oferece óptimos conteúdos para a sua comunidade ou indústria?
6. Não conseguiu parar de rir porque… Todos precisam de uma boa gargalhada praticamente todos os dias. O riso é espantoso, porque é uma daquelas coisas universais que o tira da cabeça e o planta firmemente no presente. Dá perspectiva, quebra o dia, e quando é “contagioso”, o riso é realmente o melhor remédio.
Coisas engraçadas – isso não é à custa dos outros, claro – é quase sempre uma partilha que vale a pena nas redes sociais. Procure no YouTube um vídeo engraçado, ou encontre uma foto ou um GIF que o faça rir. Eis um excelente exemplo:
7. Faça perguntas. Fique curioso sobre a sua comunidade e a sua indústria! Não tem de ser sobre o seu trabalho – concentre-se em saber com quem está ligado aos seus perfis nas redes sociais.
Quais são os seus pensamentos sobre assuntos actuais? O que é que eles estão a fazer este fim-de-semana? Como é que eles gerem a vida familiar e profissional? Que livros estão nos seus mesa-de-cabeceira ou leitores electrónicos?
Como bónus adicional, fazer perguntas pode inspirar muitos tópicos interessantes para falar em futuros posts!
p>8. Sabe aquelas coisas estranhas e encantadoras que nos acontecem na vida? Como daquela vez em que aquele tipo ocupou três lugares no comboio para o seu telefone, pasta e sapatos, tão descaradamente que nem sequer ficou zangado. Ou daquela vez em que uma borboleta aterrou perfeitamente na sua janela no momento em que estava a pensar em algo especial. Ou naquela manhã, o barista desenhou o rosto de Cookie Monster no seu café com leite.
Fechar o suficiente
Momentos como estes mostram o seu lado humano, e dão aos outros uma oportunidade de se ligarem a si através de uma característica comum: ser humano.
9. Lugares ou produtos de que gosta. Onde foi cortado o seu cabelo? Qual é o seu restaurante favorito “Não vou cozinhar esta noite”? O seu agente de seguros foi acima e além? A sua companhia de telemóveis corrigiu um erro que eles cometeram? (Espere… isto acontece realmente?)
Partilhar as suas interacções com outras empresas é uma forma simples e encantadora de construir comunidade e criar fãs de audiências totalmente novas.
10. Promove o teu material! Nem sempre tens de procurar demasiado longe para falar de coisas fixes porque estás a fazer coisas muito fixes no teu negócio! Ganhar lucro com o seu negócio é importante, por isso não tenha medo de partilhar os seus bens também!
Revive aqueles posts antigos do blogue do ano passado, e partilha-os repetidamente para que novas pessoas os descubram. Tire citações do seu livro. Conte às pessoas sobre o seu próximo evento, ou que está aberto para mais um cliente de coaching, ou que está a falar num podcast como especialista na sua área.
Partilhe sobre os serviços que oferece – mas em equilíbrio com os outros nove itens desta lista. O objectivo é alimentar uma ligação com pessoas de coração semelhante que irão adorar segui-lo e ao seu negócio – tudo por sua causa!
Já passou algum tempo desde que publicámos este post pela primeira vez, e acrescentámos um par de novas ideias à nossa lista! Aqui estão mais dois tópicos dignos de conversa com que nos temos divertido ultimamente:
11. Eventos locais ou relacionados com a indústria. O que é que se passa que o seu público estará interessado? Se é uma empresa local ou um negócio de tijolos e argamassas, partilhar eventos relevantes na sua área, tais como desfiles, festas ou angariação de fundos, pode ser muito valioso para o seu público. Do mesmo modo, se for um negócio B2B, então eventos relacionados com a indústria como conferências, feiras comerciais ou formações poderão ser um tópico que envolva realmente o seu público.
13. Cultura pop ou eventos actuais. Por vezes os melhores tópicos a falar são os tópicos de que todos os outros falam. O que está a acontecer no mundo de que todos falam e pode aplicá-lo ao seu negócio? Talvez seja um evento desportivo ou um espectáculo de prémios, mas mantenha-se atento aos tópicos de tendências. Basta ter cuidado para que apenas salte a bordo de um evento relacionado com o seu negócio ou o seu público!
12. Gritos à nossa equipa. Ocasionalmente, colocamos os membros da nossa equipa na Instagram para dar às pessoas uma oportunidade de darem um rosto a um nome quando interagem com a nossa empresa. (E sim, continuamos a amar totalmente a Instagram, apesar de não permitirem que ferramentas como Edgar postem para si.)
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Apenas o nosso Chefe de Operações, ser adorável, e chillin com a equipa ❤🤗!
13. Coisas dos bastidores. Uma das coisas em que os nossos “bastidores” se concentram é em mostrar os nossos valores (dos quais estamos muito orgulhosos!) e como esses valores têm impacto na forma como fazemos negócios.
Ver este post em InstagramHá algumas coisas com que nos preocupamos tanto como prestar um serviço espantoso aos nossos clientes, e uma dessas coisas é o voluntariado! Todos os que trabalham para a equipa Edgar recebem um dia inteiro, todos os trimestres, para se dedicarem ao trabalho de #volunteer à sua escolha!
Dar aos seguidores das redes sociais uma espreitadela no dia-a-dia de todos os que tornam o MeetEdgar possível é uma forma divertida e impactante de colocar um rosto humano numa empresa totalmente distribuída como a nossa!