Reach vs Impression : Quelle est la différence et pourquoi est-ce important ?

• Partager
• Tweeter
• Epingler
• Lynx

.

Reach vs. Impressions est un dilemme courant provoquant la confusion parmi les spécialistes du marketing et les utilisateurs des médias sociaux.

Mais c’est compréhensible :

Les mesures des médias sociaux comme la  » portée  » et les  » impressions  » sont devenues des mots à la mode en marketing – tout le monde en parle, mais tous ne comprennent pas leur essence et, très franchement, la plupart du temps, les gens utilisent ces mots de manière interchangeable.

Donc, comprendre les bases, ou dans ce cas, la différence entre la portée et les impressions est un bon point de départ pour évaluer le succès de votre campagne et optimiser votre stratégie de médias sociaux.

Sautons directement dans le vif du sujet et examinons quelles sont les différences entre ces deux mesures de base et ce que cela signifie pour votre entreprise.

Jump Links :
– Reach vs Impressions : La différence
– Portée Facebook vs Impressions Facebook
– Portée Twitter vs Impressions Twitter
– Portée vs Impressions sur Instagram
– YouTube
– Snapchat
– Google Analytics
– Google Ads
-. Le rôle de la portée et des impressions dans la stratégie marketing
– Calculer la fréquence effective
– Éviter la fatigue publicitaire
– Que faire après la portée et les impressions
– Dernières notes

Portée vs. Impressions : La différence

L’introduction ci-dessus ainsi que le titre lui-même devraient vous faire comprendre que les  » impressions  » et la  » portée  » ne sont pas la même chose.

Alors, quelle est la différence ?

Pour faire simple, la portée indique le nombre d’utilisateurs uniques qui ont été exposés à votre contenu, tandis que les impressions indiquent le nombre de fois où votre contenu a été affiché à ces utilisateurs.

Théoriquement, les personnes qui vous suivent devraient voir chaque élément de contenu que vous publiez sur les médias sociaux, non ?

C’est pour cela qu’ils sont devenus vos followers, après tout – pour rester au courant de ce que vous publiez !

Malheureusement, ce n’est pas comme cela que les choses fonctionnent sur les médias sociaux.

Les plateformes de médias sociaux utilisent des algorithmes complexes pour déterminer quel contenu montrer à quels utilisateurs, et par conséquent, seule une fraction de votre following est mise au courant de votre activité chaque fois que vous publiez quelque chose.

En fait, cette fraction est assez faible – surtout après les changements d’algorithmes et le déclin très discuté de la portée organique sur les principales plateformes de médias sociaux au cours des deux dernières années.

Une portée globale plus faible signifie que moins de personnes voient vos publications, ce qui entraîne finalement une baisse de l’engagement et moins de conversations avec des clients potentiels (nous parlerons plus en détail de l’impact de la portée ci-dessous).

Heureusement, la  » portée  » ne se limite pas à vos followers.

En d’autres termes, lorsqu’un follower s’engage avec votre contenu, cette activité apparaîtra également sur les flux de certains de ses amis ou sur la page d’exploration.

Donc, il n’est pas rare de voir que parmi les personnes atteintes, un certain pourcentage n’est pas vos followers (disons 20 % ou 30 %, ou parfois même 60 %).

Maintenant, les impressions – elles sont toujours plus élevées que la portée, car une personne peut avoir plusieurs impressions pour un seul élément de contenu.

Disons que cinq utilisateurs uniques ont vu votre post et que chacun d’entre eux l’a vu deux fois.

Cela signifie que votre portée sera de 5, et les impressions de 10.

Oui, c’est aussi simple que cela !

Si jamais vous êtes confus à propos de ces concepts, rappelez-vous simplement que la portée est liée aux utilisateurs, tandis que les impressions montrent la fréquence (fois où le contenu a été montré).

Explorons ces termes un peu plus en détail par rapport aux plateformes de médias sociaux les plus populaires …

Un regard plus approfondi sur les métriques des médias sociaux

Selon l’importance que chaque plateforme accorde à chacune des métriques des médias sociaux, certaines apps ne montreront que des aperçus généraux sur la portée et les impressions, tandis que d’autres offriront un résumé plus détaillé.

Pour mieux comprendre la dynamique de la portée par rapport aux impressions, il serait utile que nous discutions de la façon dont chacune des principales plateformes définit, calcule et regroupe ces mesures de médias sociaux…

… ce qui est exactement ce que nous ferons ci-dessous.

Facebook Reach Vs. Facebook Impressions

Le centre d’aide Facebook Business Ads définit la portée comme « le nombre de personnes qui ont vu vos publicités au moins une fois. » Il note en outre que la portée est une métrique estimée.

Les métriques estimées sont celles qui sont difficiles à quantifier – la plateforme donne une estimation en utilisant des données échantillonnées.

Cela signifie que les chiffres peuvent changer en même temps que les quantités de données accessibles.

Le centre d’aide Facebook Business Ads note en outre que « la portée est différente des impressions, qui peuvent inclure plusieurs vues de vos publicités par les mêmes personnes. »

En d’autres termes, les impressions montrent combien de fois votre contenu a été affiché et vu par votre public cible.

Ce que la portée et les impressions ne montrent pas, c’est l’engagement.

Basiquement, vous ne pouvez pas être sûr à cent pour cent si un utilisateur est réellement conscient de votre contenu a cliqué sur votre publicité, ou s’il a simplement défilé devant après son affichage.

Pour faciliter la mesure de votre succès et l’optimisation de votre stratégie, Facebook regroupe la portée et les impressions en trois catégories :

Organique.

La portée organique et les impressions organiques indiquent le nombre d’utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu ou le nombre de fois où votre contenu a été affiché gratuitement.

Paidée.

Comme le nom de la catégorie l’indique, la portée et les impressions payées sont les résultats de vos efforts payants, comme les publicités Facebook.

Mais voici le hic.

Lorsqu’il s’agit de publicités vidéo, Facebook comptabilise les impressions qu’elles obtiennent de la même manière qu’il comptabilise les impressions d’une publicité qui contient une image (sauf les publicités sur Audience Network).

Selon les explications de Facebook : « Cela signifie qu’il n’est pas nécessaire qu’une vidéo commence à être lue pour que l’impression soit comptabilisée. »

Donc, si une vidéo apparaît sur le fil d’actualité d’un utilisateur et que celui-ci fait défiler vers le bas avant que la vidéo ait commencé à être lue – cela sera tout de même comptabilisé comme une impression.

Alors, comment connaître l’impact réel de vos publicités ?

Voici comment :

La portée et les impressions associées aux publicités Facebook peuvent en outre être classées en portée et impressions servies et vues.

Quelle est la différence ?

La portée et les impressions servies sont liées au système qui enregistre la diffusion d’une publicité.  » Servie  » signifie que le système ne tient pas compte du fait que l’utilisateur a vu la publicité – il se soucie simplement que la publicité ait été affichée quelque part.

Voici le problème que cela pose.

Lorsqu’une impression a été servie, le système ne tient pas compte du placement de la publicité.

Elle peut être affichée à un endroit où elle gagnera en visibilité comme le haut de la page, ou bien elle peut être affichée quelque part en bas de la page, où elle ne sera pas remarquée.

En outre, même si un utilisateur a quitté la page avant que la publicité n’ait fini de se charger, le système la comptera comme une impression tant que la publicité aura été diffusée.

Il est facile de voir pourquoi les impressions servies ne sont pas la mesure la plus précise de l’impact d’une publicité.

Les impressions vues, en revanche, comptent les fois où un utilisateur a vu la publicité qui lui a été diffusée.

En d’autres termes, si un utilisateur quitte la page avant que la publicité ne soit rendue, elle ne comptera pas comme une impression.

Ce qui fait des impressions vues un bien meilleur indicateur de l’efficacité de la publicité.

Viral.

Lorsque nous avons expliqué la différence entre impressions et portée, nous avons mentionné que la portée et les impressions peuvent s’étendre au-delà de votre liste d’amis ou de followers.

En d’autres termes, lorsqu’une personne effectue une action sur votre page ou votre publication, une fraction de ses amis et followers pourront voir cette action et la publication associée sur leur fil d’actualité.

Les impressions et la portée virales sont justement cela :

Le résultat de l’affichage de votre contenu sur le fil d’actualité des amis et followers des utilisateurs Facebook qui se sont engagés avec votre contenu.

Ces engagements peuvent prendre la forme d’un like, d’un commentaire ou d’un partage.

Twitter Reach vs Twitter Impressions

Regardez maintenant cette image.

Lorsque vous accédez aux analyses d’un tweet (que ce soit via le web ou l’application mobile Twitter), vous remarquerez que vous pouvez voir les impressions et les engagements totaux, mais il n’y a pas de chiffre qui montre la portée.

Même si vous développez la liste et choisissez de  » voir tous les engagements « , vous aurez un aperçu de diverses métriques comme les engagements médiatiques, les retweets, les likes, les clics sur les liens et les extensions de détails, mais malgré tout, la  » portée  » ne fera pas partie de la liste.

C’est ainsi parce que Twitter ne suit pas la portée.

Vous pouvez voir les impressions par tweet, ou les impressions collectives pour tous vos tweets dans un laps de temps donné, mais vous ne pourrez pas accéder à la portée – c’est-à-dire, à moins d’utiliser un outil d’analyse tiers.

Related Topic : Les 25 meilleurs outils d’analyse des médias sociaux que tout marketeur devrait utiliser

Si vous utilisez effectivement une application tierce pour avoir accès à des rapports d’analyse détaillés de Twitter, alors reach vous indiquera la taille de l’audience que vous avez atteinte avec vos tweets – tout comme avec les autres plateformes de médias sociaux.

Les impressions Twitter montrent les vues de vos tweets, ou le nombre de fois où votre contenu Twitter s’est affiché sur le flux de quelqu’un, dans les résultats de recherche ou auprès des followers de quelqu’un suite à l’interaction de cette personne avec votre tweet.

Les impressions ne montrent pas si votre tweet a été vu via des plateformes tierces, via un aperçu du texte ou en tant qu’intégration sur un site Web.

Les impressions de tweet montrent la force de la présence de votre marque. Il est fort probable que vous deviez coupler ces informations avec d’autres mesures telles que l’engagement pour avoir une idée précise de la pertinence de votre contenu.

Reach Vs. Impressions sur Instagram

Comme Facebook, Instagram définit la portée comme le nombre unique de comptes qui ont vu votre publication ou votre histoire, et les impressions montrent le nombre de fois qu’une histoire ou une publication Instagram a été affichée.

Si vous avez un compte Instagram creator ou un profil professionnel, vous pouvez accéder à ces mesures en cliquant sur  » View Insights  » sous un post Instagram, ou en faisant glisser vers le haut la story dont vous voulez voir les performances.

Le profil professionnel ne donne pas d’aperçus approfondis sur la portée et les impressions comme le profil créateur, mais vous avez en quelque sorte une idée globale sur la portée et les impressions.

Comme vous pouvez le voir dans l’image ci-dessous, lorsque vous accédez aux analyses d’un post Instagram, vous pourrez non seulement voir la portée et les impressions, mais aussi le pourcentage d’utilisateurs que vous avez atteint et qui ne vous suivaient pas.

Vous pouvez également voir vos impressions ventilées par source : hashtags, accueil, profil, explorer ou autres sources.

Si vous voulez voir une performance générale de vos posts, vous pouvez accéder à votre portée et vos impressions hebdomadaires dans l’onglet Activité d’Instagram Insights.

Les chiffres de portée et d’impressions sont affichés dans la section Découverte, en bas de la page Insights.

Les analyses des stories ne décomposent pas la source des impressions ou le pourcentage de personnes qui ne vous suivaient pas mais qui ont vu la story.

Elles montrent combien de personnes qui ont vu la story ont navigué en arrière, en avant, vers la story suivante ou ont complètement quitté les stories Instagram après avoir vu votre post.

Les chiffres de la section de navigation devraient vous donner une idée de la raison pour laquelle les impressions sont plus élevées que votre portée.

Donc, si un seul utilisateur est retourné voir votre story une fois de plus ou a visité votre profil plusieurs fois, cela sera compté comme une portée et plusieurs impressions.

Article connexe : Compte de créateur Instagram : Is It Worth The Switch

Reach vs. Impressions sur d’autres plateformes

YouTube

Les analyses de YouTube offrent un aperçu de quatre métriques de portée distinctes :

• Les spectateurs uniques sont la même métrique que la  » portée  » – elle indique le nombre de personnes qui ont regardé vos vidéos.
• Les impressions montrent le nombre de fois où les vignettes de votre vidéo ont été montrées aux spectateurs sur YouTube.
• Les sources de trafic pour les impressions montrent  » où sur YouTube les vignettes de votre vidéo ont été montrées aux spectateurs potentiels « .
• Le taux de clic des impressions montre les conversions – combien de fois les utilisateurs ont regardé une vidéo après avoir été exposés à une vignette.

Snapchat

Snapchat a le même concept de portée et d’impressions, à la différence qu’il appelle les impressions des vues de l’histoire.

Google Analytics

Google Analytics indique les utilisateurs et les pages vues.

La métrique  » utilisateurs  » est similaire à la portée – elle indique le nombre de personnes qui ont visité votre site au moins une fois pendant une fenêtre de temps spécifique.

La mesure ‘pages vues’ indique le nombre total de pages vues provenant de tous vos visiteurs.

Google Ads

Google Ads fait la différence entre la portée unique et la portée basée sur les cookies.

Selon l’aide de Google Ads, la portée unique  » mesure le nombre total de personnes qui ont vu une annonce… sur différents appareils, formats et réseaux. « 

La portée unique comprend deux métriques : les utilisateurs uniques et la fréquence moyenne d’impression par utilisateur.

La portée basée sur les cookies sont des métriques de portée basées sur les cookies, qui sont calculées en comptant le nombre de cookies qui ont reçu une annonce ou enregistré un clic sur une annonce.

Puisque certaines personnes utilisent plus d’un appareil ou accèdent à des pages via plusieurs navigateurs qui ont des cookies différents, la portée basée sur les cookies est une estimation et peut inclure des vues dupliquées.

Le rôle de la portée et des impressions dans votre stratégie marketing

Vous comprenez maintenant que bien que de nombreuses personnes utilisent les termes de manière interchangeable, la portée et les impressions sont deux métriques très différentes.

Mais regardez.

Nous savons tous que les connaissances théoriques n’ont aucune utilité sans la capacité d’agir sur elles.

Alors, comment pouvez-vous utiliser ce que vous venez d’apprendre pour stimuler votre stratégie de marketing sur les médias sociaux et obtenir des résultats ?

Pour répondre à cette question, qui n’est en aucun cas simple, nous devons d’abord expliquer l’impact que chacune de ces métriques pourrait avoir sur votre marketing.

Débutons.

La portée est le nom du jeu lorsque…

Puisque la portée est directement liée au nombre d’utilisateurs uniques qui voient votre contenu, vous pouvez utiliser la portée pour optimiser vos campagnes payantes.

À savoir, si votre portée est élevée, votre contenu est probablement adapté à votre public cible, ce qui signifie que les chances qu’il soit engagé et/ou partagé sont élevées.

Cependant, si la portée est élevée, mais que les conversions ne suivent pas et restent faibles, il est sûr de dire que votre entonnoir n’est pas aussi efficace qu’il devrait l’être et que vous devriez revoir et améliorer votre annonce.

Aussi, si vous voulez éviter de montrer vos publicités encore et encore aux mêmes personnes, concentrez-vous sur l’augmentation de votre portée plutôt que sur les impressions.

La route du succès est pavée d’impressions quand…

Les impressions sont pratiques lorsque vous ne voulez pas attendre trop longtemps pour voir si une publicité est efficace. Les impressions étant une métrique qui change d’instant en instant, suivez-les pour vérifier les performances d’une publicité immédiatement après sa publication.

Si l’annonce n’obtient aucune impression, vous pouvez envisager de modifier son contenu et de la republier pour éviter de perdre du temps et d’accumuler des coûts inutiles.

Quand se concentrer sur le suivi de la portée et des impressions ?

Comme pour les autres mesures des médias sociaux, le plus souvent, vous devrez suivre à la fois la portée et les impressions pour déterminer l’efficacité de vos campagnes et identifier les points à améliorer.

Le suivi des deux mesures peut principalement vous aider à :

1. Calculer votre fréquence effective

Les impressions seront toujours plus élevées que votre portée – et c’est quelque chose qui devrait être ainsi.

Pourquoi ?

De nombreux spécialistes du marketing s’accordent à dire qu’un utilisateur doit voir une publicité plusieurs fois avant de montrer de l’intérêt pour un produit et de convertir.

C’est ce que l’on appelle la fréquence effective – le nombre de fois que les gens doivent être exposés à un contenu particulier avant de ressentir l’envie d’y répondre d’une manière ou d’une autre.

Quelle est la meilleure fréquence ?

Les experts sont d’accord pour ne pas être d’accord :

Certains disent que 3 est un bon chiffre, tandis que d’autres ne jurent que par le 7 chanceux.

Votre meilleur pari est de déterminer la fréquence effective qui fonctionne pour vous (bien sûr, vous pouvez également essayer de déterminer la fréquence effective que vos concurrents visent également).

Pour ce faire, trouvez vos annonces et vos posts les plus efficaces (le contenu qui convertit) et divisez les impressions totales de chaque post avec sa portée globale.

2. Évitez la fatigue publicitaire

La fréquence effective ne vous indique pas seulement combien de fois un utilisateur doit voir un post parce qu’il y réagit…

… elle indique également quelles sont vos limites avant que votre public cible n’en ait assez et que vous ne franchissiez la ligne ténue entre être informatif et apparaître constamment sur les médias sociaux, et être ennuyeux.

Imaginez ce que ressentent les utilisateurs de médias sociaux lorsqu’ils sont bombardés de publicités…

Ça ne sonne pas bien, n’est-ce pas ?

Comme vous vous y attendez, comme pour tout ce qui concerne les médias sociaux, il n’y a pas de réponse directe à la question de savoir combien est trop en matière de fréquence par utilisateur.

Encore une fois, tout dépendra de votre campagne actuelle et de vos objectifs.

Si votre campagne est sensible au temps, vous devrez probablement verser tous vos efforts pour assurer un nombre de fréquences plus élevé.

Si, toutefois, vous cherchez à accroître régulièrement votre audience et l’exposition de votre marque et que le temps n’est pas un problème, allez-y doucement et travaillez à développer la portée par la cohérence.

Quoi après la portée et les impressions : Autres mesures de médias sociaux à suivre