Le #LG #V40ThinQ est un smartphone Android premium sorti à la fin de l’année dernière qui possède plusieurs caractéristiques exceptionnelles. Ce téléphone comme une qualité de construction solide faite d’un cadre en aluminium avec Corning Gorilla Glass sur le devant et le dos. Il utilise un écran OLED QHD+ FullVision de 6,4 pouces tandis que sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845 associé à 6 Go de RAM. Bien qu’il s’agisse d’un appareil aux performances solides, il y a des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons aborder aujourd’hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer à l’erreur d’appels d’urgence seulement du LG V40 ThinQ.
Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android pour cette question alors n’hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu’heureux de vous aider pour tout souci que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s’agit d’un service gratuit que nous vous proposons sans conditions. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d’être aussi détaillé que possible afin qu’une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer l’erreur d’appels d’urgence seulement du LG V40 ThinQ
Problème : le message d’erreur (appels d’urgence seulement) apparaît chaque fois que j’essaie de passer un appel téléphonique. Ce problème a commencé il y a un mois. J’ai fait des redémarrages doux et durs. J’ai fait la « réinitialisation d’usine » au moins deux fois. J’ai changé de fournisseur de services pour T-Mobile, qui a installé la nouvelle carte sim. J’ai passé un appel téléphonique et tout (le téléphone et l’Internet) semble aller bien. Quelques heures plus tard, mon téléphone et l’Internet cessent à nouveau de fonctionner, affichant le même message d’erreur. Le lendemain, j’ai emmené le téléphone dans un autre établissement T-Mobile et ils ont ouvert le compartiment de la carte SIM pour la vérifier. Ensuite, la jeune fille l’a remise en place, a vérifié les paramètres et le téléphone a recommencé à fonctionner. Aucun paramètre n’avait été modifié, a-t-elle dit. Cinq minutes plus tard, le téléphone a cessé de fonctionner à nouveau. Comme suggéré, j’ai retiré la carte sim et mis un morceau de ruban adhésif à l’arrière, mais cela n’a pas fonctionné non plus. S’il vous plaît, aidez-moi.
Solution : Avant d’effectuer toute étape de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s’assurer qu’il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, alors je vous suggère de la télécharger et de l’installer en premier.
Faire une réinitialisation logicielle
La première chose que vous devrez faire est de rafraîchir le logiciel du téléphone en faisant une réinitialisation logicielle. Cette étape permet généralement de régler la plupart des pépins logiciels mineurs. La réinitialisation logicielle se fait en appuyant et en maintenant le bouton d’alimentation et le volume vers le bas jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne, environ 8 secondes, puis en relâchant.
Essayer d’utiliser une carte SIM différente dans votre téléphone
L’étape suivante consiste à vérifier si le problème est causé par une carte SIM défectueuse. Vous devriez essayer d’utiliser une nouvelle carte SIM dans votre téléphone puis vérifier si le problème se produit toujours.
Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec
Il y a des cas où le problème peut être causé par une application que vous avez récemment téléchargée Vous pouvez vérifier si c’est ce qui cause le problème en démarrant le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.
- Avec l’écran allumé, appuyez et maintenez la touche d’alimentation.
- Dans le menu d’options qui s’affiche, appuyez et maintenez la touche Power off.
- Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
- Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l’écran.
Si le problème ne se produit pas dans ce mode, alors le problème pourrait être causé par une app que vous avez téléchargée. Trouvez de quelle appli il s’agit et désinstallez-la.
Effacer la partition cache
Votre téléphone stocke des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aide l’appareil à exécuter les apps sans problème. Si ces données sont corrompues, alors des problèmes peuvent survenir sur l’appareil. Pour vous assurer que ce n’est pas ce qui cause le problème, vous devrez vider la partition cache du téléphone.
- Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Paramètres.
- Tapez l’onglet ‘Général’.
- Tapez Stockage > Stockage interne.
- Attendez que les options du menu finissent de calculer.
- Tapez Libérer de l’espace.
- Tapez Fichiers temporaires & fichiers bruts.
- Sélectionnez les options suivantes : Données en cache, Fichiers temporaires du bac à clips, Fichiers bruts de l’appareil photo
- Tapez Supprimer > SUPPRIMER.
Vérifiez si le problème se produit toujours.
Préparer une réinitialisation d’usine
Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème est une réinitialisation d’usine. Prenez note que cela effacera les données de votre téléphone, il est donc préférable de sauvegarder les données du téléphone avant de procéder.
- Sauvegarder les données sur la mémoire interne avant d’effectuer une réinitialisation d’usine.
- Depuis l’écran d’accueil, Paramètres.
- Tapez sur l’onglet ‘Général’.
- Tapez Redémarrer & réinitialiser.
- Tapez Réinitialisation des données d’usine.
- Si vous le souhaitez, tapez sur la case Effacer la carte SD.
- Tapez RESET PHONE – Effacer tout – RESET
Vous pouvez également effectuer la réinitialisation d’usine en utilisant les touches matérielles.
- Sauvegarder toutes les données de la mémoire interne avant d’effectuer une réinitialisation générale.
- Éteindre l’appareil.
- Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Alimentation et Volume bas.
- Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez à nouveau le bouton Alimentation tout en continuant à maintenir le bouton Volume bas.
- Lorsque le message » Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l’opérateur) et réinitialiser tous les paramètres » apparaît, utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton Alimentation pour réinitialiser l’appareil
Une fois la réinitialisation terminée, n’installez pas encore d’applications dans votre téléphone. Essayez d’abord de vérifier si le problème se produit toujours.
Dans le cas où le problème persiste même après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, alors cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.
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