- Tu carpeta de Spam en Gmail se mantiene separada de todas tus otras bandejas de entrada, e incluso puede estar oculta al principio, dependiendo de la aplicación que utilices.
- Si utilizas Gmail en el escritorio, tendrás que hacer clic en la opción «Más» para encontrar tu carpeta de Spam.
- En la aplicación móvil de Gmail, tendrás que abrir el menú principal para encontrar la carpeta de Spam.
- Una vez que hayas abierto tu carpeta de Spam, puedes leer los mensajes que hay en ella, eliminarlos o llevarlos a tu bandeja de entrada normal.
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Ya sea correo no deseado o estafas de phishing, la carpeta de Spam de Gmail es ideal para mantener tu bandeja de entrada libre de correos electrónicos no deseados.
Y aunque la carpeta de Spam está diseñada para existir sin que necesites abrirla -cualquier mensaje en ella se eliminará después de 30 días, por lo que no necesitas gestionarla manualmente- puede llegar un momento en el que necesites encontrar tu carpeta de Spam.
La carpeta de Spam puede ser demasiado entusiasta, por ejemplo, y tratar de eliminar un correo electrónico que necesitas. En este caso, tendrás que ir a tu carpeta de Spam y sacar ese correo.
O puede que simplemente quieras borrar tu carpeta de Spam manualmente, y ahorrarte algo de espacio de almacenamiento.
En cualquier caso, a continuación te explicamos cómo encontrar y utilizar tu carpeta de Spam en Gmail, tanto si estás en un Mac o PC, como si utilizas la aplicación móvil para iPhone y dispositivos Android.
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Cómo encontrar la carpeta de Spam de Gmail en un escritorio
1. Abre Gmail en cualquier navegador de Internet en tu Mac o PC.
2. En la barra lateral izquierda, verás todas tus carpetas, incluida la «Bandeja de entrada» general. Desplázate hacia abajo hasta que veas la opción «Más» y haz clic en ella para encontrar aún más carpetas.
3. Haz clic en la carpeta «Spam». Ésta estará etiquetada con un icono de signo de exclamación.
4. Cualquier mensaje marcado actualmente como spam aparecerá en esta carpeta. Si quieres borrar esta carpeta, haz clic en la casilla de verificación en blanco de la parte superior izquierda para seleccionar todos los mensajes y, a continuación, haz clic en «Eliminar para siempre».»
5. Si quieres devolver un mensaje específico a tu bandeja de entrada general, ábrelo y luego haz clic en «No es spam» en la parte superior de la página. Esto también enseñará a Gmail a no marcar mensajes como este como spam en el futuro.
Cómo encontrar la carpeta de spam de Gmail en la aplicación móvil
1. Abre la aplicación de Gmail en tu iPhone o dispositivo Android.
2. Pulsa las tres barras de la esquina superior derecha desde cualquier pantalla para abrir el menú principal.
3. Desplázate hacia abajo y toca la opción «Spam».
4. Para eliminar todos tus mensajes de spam a la vez, toca la opción «Vaciar spam ahora» en la parte superior de la página. Para eliminar un solo mensaje, mantén el dedo pulsado sobre él y luego toca los tres puntos que aparecen en la parte superior derecha. Selecciona «Eliminar para siempre» en el menú que aparece.
5. Para devolver un mensaje a tu bandeja de entrada general, abre un mensaje y luego toca «Informar de que no es spam» en el cuadro gris. Si este cuadro no aparece, toca los tres puntos de la esquina superior derecha y luego selecciona «No es spam».»