«Todo el mundo no es tu cliente»
-Seth Godin
Juguemos a un juego llamado «Adivina quién». A partir de ver una consulta de búsqueda, adivinarás la edad y el sexo del usuario.
Una cosa más: cada vez que adivines mal, te costará 5 dólares. ¿Te lo estás pensando?
Puede ser un juego interesante desde el punto de vista sociológico, pero para un negocio, este es un ejemplo clásico de prepararse para el fracaso. Hacer conjeturas semi-educadas sin una cantidad significativa de datos procesables por lo general lleva a los vendedores a perder el dinero de su negocio.
Así que, volvamos a lo básico.
Todo plan de negocios sólido comienza con uno de los principios clave del marketing: conocer a su audiencia. En nuestro sector, en constante crecimiento, esto es más importante que nunca. La competencia es feroz, y cuando casi puedes oír cómo suben los CPC, céntrate en trabajar de forma más inteligente, no más dura.
Asegúrate de utilizar las opciones de segmentación por edad y sexo de Google Ads para limitar tu público objetivo añadiendo ajustes de puja. Estos aumentan o reducen la cantidad que está dispuesto a pagar por los anuncios publicados a un grupo demográfico específico. Los datos existentes dejan claro qué grupos demográficos funcionan mejor que otros. Los números no mienten. Sus datos ya están ahí. Adivinar limitará su ROI. Las pujas están esperando a ser modificadas.
Baje los ajustes de las pujas para los grupos demográficos que probablemente no compren su producto, o exclúyalos por completo. A continuación, intente aumentar las pujas en los segmentos con mejor rendimiento.
Utilicemos de nuevo el ejemplo de las chaquetas de cuero.
Si se trata de una empresa que diseña chaquetas específicamente para hombres, entonces tiene unas cuantas opciones en cuanto a la segmentación por género. Por ejemplo, podría:
- Excluir completamente a las mujeres de su audiencia. Cualquier usuario que Google crea que es mujer no verá sus anuncios.
- Añadir un modificador de puja de -50% para las mujeres. Si asumimos que es menos probable que las mujeres compren chaquetas de hombre, puedes pagar menos por sus clics pero seguir sirviéndoles anuncios.
- Determina si las mujeres compran chaquetas al mismo ritmo que los hombres y, si es así, deja el modificador de puja como está. Al descartar a los clientes sin datos suficientes que respalden la decisión, se arriesga a perder una fuente de ingresos potencialmente importante.
- Añada un modificador de puja positivo si ve que las mujeres realmente convierten a un ritmo mayor que los hombres. Tal vez estas chaquetas de cuero sean regalos populares.
- Aumentar las pujas en los usuarios del grupo de edad de 45 a 54 años si son más propensos a comprar tus chaquetas.
- Excluir a los usuarios menores de 25 años si ves que están elevando los costes al hacer clic en los anuncios pero no convierten.
La edad es otra poderosa métrica para analizar y orientar a su público ideal. Por ejemplo, podrías:
También se pueden combinar los grupos de segmentación por edad y género. Por ejemplo, si su análisis muestra que los hombres de entre 18 y 24 años son los que más convierten, puede aumentar el modificador de puja y gastar más dinero sirviendo anuncios a ese grupo específico.
Todos estos modificadores de puja sirven para optimizar el gasto diario y aumentar el ROI de su cuenta publicitaria.
Si el mercado nunca cambiara, esto sería un negocio fácil y todos podríamos ser estrellas del rock.
Utilizar la segmentación por edad y género puede ayudarle a conseguir el éxito a largo plazo, ya que responde a los cambios en sus datos. Revisar estos cambios con regularidad, incluso después de que sus modificadores de oferta estén en marcha, puede ayudarle a afinar su estrategia identificando nuevos públicos objetivos y oportunidades.
A medida que las tendencias cambian con el tiempo, puede haber un nuevo grupo demográfico abierto a la prospección. Es difícil predecir cuándo se producirá un repunte de hombres de entre 44 y 55 años que compren chaquetas de cuero, pero si presta atención a los datos, puede captar todo un nuevo grupo demográfico de clientes de pago.
Definir un público objetivo o ICP es una de las primeras y más significativas etapas de la construcción de una estrategia comercial de éxito. No pierdas el tiempo jugando a las adivinanzas. Deje eso para sus competidores