Se pide a los candidatos que evalúen de forma crítica sus propios antecedentes a la luz de estos Estándares antes de comenzar el proceso de examen.
LOS ESTÁNDARES
HABILIDADES INTERPERSONALES, SENSIBILIDAD Y RESPETO POR LOS DEMÁS
Los Oficiales de Seguridad Pública deben ser capaces de recurrir a niveles extraordinarios de tacto y diplomacia para lograr sus objetivos mientras tratan con la diversa población del Estado de Florida. Deben ser capaces de utilizar el asesoramiento, las advertencias adecuadas y la persuasión para generar la cooperación del público. Además, deben ser capaces de trabajar eficazmente, ya sea como individuo o como miembro de un equipo más amplio. Cada candidato deberá demostrar que conoce las habilidades necesarias para tratar eficazmente con los demás de forma cooperativa y cortés. Los comportamientos deseados pueden incluir, pero no se limitan a:
- Comprender el impacto de las palabras y el comportamiento en los demás, y modificar el propio comportamiento, los comentarios o el curso de acción en consecuencia
- Preocupación por los sentimientos y las perspectivas de los demás
- Demostración de imparcialidad al tratar cuestiones de edad, género, orientación sexual, raza o etnia, religión, y la diversidad cultural
- Utilización del tacto y la diplomacia para alcanzar objetivos, resolver disputas, y difuminar o desescalar conflictos
- Capacidad para trabajar eficazmente como miembro de un equipo, haciendo las contribuciones apropiadas y reconociendo los logros de los demás
Ejemplos de pruebas potencialmente descalificadoras
Incidentes de violencia doméstica; uso de abuso o violencia verbal o física hacia otros que indique una falta de autocontrol; incapacidad para llevarse bien con los demás en el trabajo o en la vida personal; incapacidad para escuchar eficazmente; uso de estereotipos despectivos en bromas o lenguaje cotidiano; hacer comentarios groseros y/o condescendientes a o sobre otros; uso de la fuerza física para resolver disputas; reacción exagerada demostrada ante las críticas; incapacidad para trabajar eficazmente como «jugador de equipo»; perturbador/desafiante con la autoridad; uso de acoso, amenazas o intimidación para obtener una ventaja.
Toma de decisiones y juicio
Los oficiales de seguridad pública deben poseer un extraordinario sentido común y deben demostrar a través de su comportamiento anterior que pueden analizar una situación rápidamente, tomar decisiones sensatas y responsables, y tomar las medidas adecuadas. Los comportamientos deseados pueden incluir, pero no se limitan a la capacidad de:
- Analizar críticamente las opciones y determinar un curso de acción apropiado en una situación dada
- Actuar de forma asertiva y sin vacilar, pero sin reaccionar de forma exagerada
- Tomar decisiones rápidas y responsables bajo presión
- Persuadir a otros a su propio punto de vista o al curso de acción deseado
- Saber cuándo hacer una excepción; Ejercer la discreción apropiada
- Priorizar las demandas que compiten
- Abordar simultánea y apropiadamente múltiples tareas
- Tomar decisiones apropiadas sin supervisión constante o instrucciones detalladas
- Desarrollar creativamente soluciones innovadoras a los problemas
Ejemplos de pruebas potencialmente descalificadoras
Tomar malas decisiones dadas las circunstancias conocidas; indecisión cuando las opciones no son claras; no actuar cuando es apropiado o demostrar inseguridad al tomar una decisión ; comportamiento que indica mal juicio o no considerar las opciones apropiadas; no aprender de los errores del pasado; incapacidad o falta de voluntad para modificar una posición; adhesión rígida a las reglas sin considerar información alternativa; no ver o considerar todas las opciones; sucumbir a la presión de los compañeros.
MATURIDAD Y DISCIPLINA
Los oficiales de seguridad pública deben presentar un historial que demuestre madurez y preparación para dicho empleo. Sus elecciones pasadas deben estar libres de comportamientos inapropiados para el puesto que se busca. Deberán mostrar un grado significativo de disciplina personal para garantizar que los candidatos puedan abstenerse sistemáticamente de realizar acciones que puedan ser perjudiciales para su propia salud y bienestar o para la salud y el bienestar de los demás. Deben ser capaces de mantener la compostura y el control en situaciones críticas, mantener una actitud positiva y aceptar las críticas constructivas sin ponerse a la defensiva. Los comportamientos deseados pueden incluir, pero no se limitan a la capacidad de:
- Dejar de participar en conductas que, por su propia naturaleza, reflejaría una mala imagen de la agencia y limitaría la capacidad de un agente de seguridad pública para realizar su trabajo de forma eficaz
- Adherirse a las restricciones y requisitos de conducta legales y sociales
- Considerar las consecuencias antes de realizar una acción
- Aceptar la responsabilidad por las acciones y errores pasados
- Tomar las precauciones adecuadas y evitar comportamientos innecesariamente arriesgados
- Utilizar la crítica constructiva para mejorar el rendimiento
- Trabajar bien en situaciones no estructuradas con una supervisión mínima
Ejemplos de pruebas potencialmente descalificadoras
Uso de drogas ilegales; abuso de alcohol o de medicamentos recetados; incumplimiento de todas las leyes y normas comunes de conducta; asociación con individuos que infringen la ley; ser argumentativo, estar a la defensiva o culpar a otros (o a las circunstancias) de los errores cometidos; comportamiento anterior que indica una tendencia a recurrir al uso de la fuerza para conseguir objetivos; enfoque prepotente para resolver problemas; confrontación innecesaria asumiendo riesgos personales innecesarios; poner a otros en peligro a través de sus propias acciones; reaccionar de forma infantil o con ira ante las críticas o la decepción. - Ser veraz en el trato con los demás
- Cooperar plenamente y ser completamente comunicativo durante el preproceso de selección para el empleo
- Admitir y comprender los errores del pasado
- Restringirse a utilizar el empleo o una posición de autoridad para obtener beneficios personales
- Restringirse a «saltarse» las normas o a tratar de «vencer al sistema»
- Aceptar la responsabilidad de los propios actos
Ejemplos de pruebas potencialmente descalificadoras
Hace declaraciones falsas y/o engañosas u omite intencionadamente información relevante; oculta información a propósito; minimiza los errores o equivocaciones del pasado; culpa a los demás/se excusa por los errores; intenta inducir a los demás a dar información falsa; «dobla» las reglas o utiliza una posición de autoridad para beneficio personal; se niega a aceptar la responsabilidad de las acciones indebidas; condona el comportamiento poco ético de los demás a través del silencio; se involucra en actividades ilegales o inmorales de tal naturaleza que serían ofensivas para los estándares de propiedad de la comunidad contemporánea; robo; fraude. - Ascenso en el puesto de trabajo mediante la promoción o el aumento de responsabilidades
- Cumplimiento del trabajo según lo requerido y en el plazo previsto
- Cumplimiento de altos niveles de puntualidad y asistencia
- Cumplimiento de las obligaciones familiares
- Los logros educativos
- La participación en actividades de voluntariado o de mejora de la comunidad
- Responder con facilidad a los retos imprevisibles o inesperados
- Ejemplos de pruebas potencialmente descalificadoras
- El incumplimiento de los compromisos laborales escuela, familia, voluntariado o actividades comunitarias.
- El ejercicio de la responsabilidad fiscal y la aceptación de la responsabilidad de las obligaciones financieras
- Emplear prácticas de conducción seguras
- Mantener un empleo estable
- Obedecer las leyes, normas, reglamentos y órdenes
- Los logros militares
- Ejemplos de pruebas potencialmente descalificadoras
Cuentas vencidas, deudas descargadas, retrasos en los pagos, cuentas de cobro, juicios civiles y/o bancarrota; no haber ejercido una responsabilidad fiscal acorde con los ingresos; no haber respetado todas las leyes de tráfico; numerosas infracciones de circulación y no circulación; accidentes de tráfico con culpa; despidos o suspensiones de trabajo; reprimendas o asesoramiento por mal rendimiento laboral (incluido el servicio militar); no haber cumplido con las obligaciones (por ejemplo, seguro de automóvil, registro de automóviles, registro del servicio selectivo, requisitos del IRS, obligaciones de manutención de los hijos, etc.); contactos con las fuerzas del orden, detenciones y condenas (según corresponda); otras bajas honorables del ejército. - Debes haber dormido al menos 6 horas la noche anterior a tu examen. Ocho es mejor!
- Si le lleva más de una hora conducir hasta la Ciudad, por favor considere venir a la Ciudad el día antes de su cita y alojarse en un hotel local o llegar con bastante antelación a su cita. Debe estar bien descansado para su examen.
- Tome una buena comida. El hambre y la sed pueden distraerle.
- No lleve traje, corbata, mangas largas, vaqueros o tacones altos. Vístase con comodidad. Lleva una camisa/blusa de manga corta y estilo polo. (Business Casual)
- Para las citas nocturnas, preséntese en la guardia.
- No realice la prueba del polígrafo si está enfermo.
- Recuerde relajarse y ser honesto. No tome medidas para «ayudarse» a pasar o intentar superar el polígrafo. Escuche sólo las instrucciones del examinador en el momento de su polígrafo.
Honestidad, INTEGRIDAD Y ÉTICA PERSONAL
Los Agentes de Seguridad Pública deben demostrar la mayor integridad personal posible a través de su honestidad y conducta ética. Deben ser capaces de mantener un alto nivel de conducta personal, cumplir la ley y demostrar atributos como la veracidad y la equidad en las relaciones con los demás. Cada candidato debe demostrar su voluntad de trabajar dentro del «sistema». Ejemplos de comportamientos que cumplen con este estándar incluyen, pero no se limitan a:
Fijación y consecución de objetivos
Los agentes de seguridad pública deben demostrar la capacidad de fijar y alcanzar objetivos personales y profesionales. Los candidatos a puestos de seguridad pública pueden posicionarse mejor para una consideración positiva a través de los logros continuos en el lugar de trabajo, el entorno educativo, las actividades de voluntariado y/o la participación en la comunidad. Cada candidato debe demostrar su iniciativa y su capacidad para cumplir con todos los compromisos sin necesidad de supervisión constante e instrucciones detalladas. Los candidatos tienen la oportunidad de demostrar su capacidad para establecer y alcanzar objetivos, su capacidad para trabajar de forma diligente, fiable y concienzuda de acuerdo con normas y políticas específicas, y su disposición y compromiso con el servicio público a través de lo siguiente:
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Comprobación de antecedentes
Los candidatos a los puestos de seguridad pública se someten a normas de comportamiento exigentes en todos los aspectos de su vida. Los candidatos pueden esperar que se haga una investigación específica sobre su comportamiento pasado en relación con:
A todo candidato le interesa ser completamente comunicativo y veraz durante el proceso de investigación de antecedentes. Muchos candidatos son descalificados durante la parte de antecedentes del proceso de selección como resultado de la deshonestidad. Estos candidatos omiten intencionadamente información que creen que va a suponer su eliminación del proceso de selección, cuando puede que no sea así. Cuando esta información se descubre posteriormente durante la investigación de antecedentes, el candidato es descalificado, pero no necesariamente por el comportamiento que no reveló. Más bien, el candidato es descalificado por lo que la falta de información completa, precisa y honesta revela sobre su carácter.
Las agencias pueden requerir que se realice un Examen Poligráfico para confirmar la información obtenida durante el proceso de selección.
Hablemos de esta parte del examen: Para algunos, esta es la parte más aterradora del examen. Relájate, sé tú mismo y di la verdad.
Consejos rápidos
Evaluación Psicológica
La Evaluación Psicológica consiste en una entrevista oral individual y una evaluación por parte de un psicólogo sobre los factores relacionados con el desempeño exitoso en el difícil y estresante trabajo de Agente de la Ley. La información evaluada incluye las pruebas psicológicas escritas completadas durante la evaluación médica junto con la información obtenida en el proceso de investigación de antecedentes.
Factores psicológicos de interés
Los candidatos con un historial o diagnóstico previo de una condición psicológica o psiquiátrica, incluyendo problemas de aprendizaje o Trastorno de Déficit de Atención, o que han sido tratados con medicamentos psicotrópicos o terapia, se les pedirá que proporcionen los registros médicos pertinentes antes de que se pueda hacer una determinación psicológica final.
Ciertas condiciones que se han sospechado o diagnosticado, como la mayoría de los problemas de aprendizaje o el Trastorno por Déficit de Atención, con o sin hiperactividad, pueden requerir pruebas adicionales y la revisión de los registros médicos pertinentes. En algunos casos, estas afecciones/diagnósticos van acompañados de limitaciones funcionales que podrían requerir una descalificación psicológica.
Condiciones como el trastorno bipolar, la depresión mayor recurrente, con o sin rasgos psicóticos o ideación suicida, los trastornos de ansiedad recurrentes, con o sin ataques de pánico, el trastorno obsesivo/compulsivo y la mayoría de los diagnósticos que conducen a una hospitalización psiquiátrica requieren la revisión de los registros médicos pertinentes. Estas afecciones suelen ir acompañadas de limitaciones funcionales difíciles de gestionar y, en consecuencia, suelen dar lugar a una descalificación psicológica. . Tenga la seguridad de que cada candidato recibe una evaluación individualizada de sus circunstancias únicas, y ninguna condición o diagnóstico es automáticamente descalificante.
Habla de esta parte de la prueba: Si sabes que has tenido un tratamiento previo o una lesión importante, acude a tu médico con antelación y lleva tu historial al examen.
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