Un proceso de incorporación sólido puede marcar la diferencia cuando se trata de la experiencia de un nuevo empleado, y de su éxito. Tan pronto como un empleado es capaz de hacer su trabajo correctamente y contribuir de una manera significativa, más pronto son capaces de sentirse como miembros comprometidos y valiosos de la empresa.
Continúe leyendo para descubrir:
- Qué es el onboarding
- Las diferencias entre el onboarding y la orientación
- Los beneficios clave de un adecuado onboarding
- La organizativa: cómo funcionan las cosas, la cultura de la empresa, la misión y los procesos, etc.
- La técnica: expectativas del trabajo, objetivos, definiciones de éxito, etc.
- La social: creación de un sentido de comunidad, conexiones interpersonales, creación de confianza entre los miembros del equipo, etc.
- Objetivo principal: familiarizar a un grupo de nuevos empleados con una parte de la empresa
- Marco temporal: Primeros días o semanas de trabajo
- Asistentes: Multidepartamental, todos los niveles de antigüedad más un miembro del equipo de RRHH para dirigir
- Duración: Una vez por tema
- Temas: De toda la empresa y relevantes para todos o la mayoría de los empleados
- Objetivo principal: Proporcionar información y construir sobre el conocimiento en múltiples áreas de la experiencia de trabajo del empleado, comprometer y retener al empleado
- Marco de tiempo: Comienza durante la experiencia de contratación, proceso de varios pasos
- Asistentes: Puede ser uno a uno (entre el nuevo empleado y el gerente o el miembro del equipo de RRHH) o en grupos, dependiendo de la etapa de onboarding
- Duración: Continua, normalmente hasta un año
- Temas: Cualquier contenido que afecte al empleado, desde la formación específica de la función hasta las orientaciones para toda la empresa
¿Qué es el onboarding?
En esencia, el onboarding es el proceso por el cual un nuevo empleado se inicia en una empresa u organización. Pero cualquier buen profesional de RRHH sabe que hay algo más que eso. El onboarding comienza durante el proceso de reclutamiento y contratación, y puede extenderse a lo largo del primer año del individuo.
Un onboarding exitoso proporciona información clave y un contexto importante para el empleado en áreas como su función específica, las políticas de la empresa, la cultura de la empresa y los procesos y sistemas empresariales.
Un buen plan de onboarding cubrirá tres áreas clave:
Un sólido proceso de onboarding da al empleado una visión no sólo de dónde va a trabajar, sino de cómo va a trabajar.
¿Cuál es la diferencia entre onboarding y orientación?
Aunque a menudo se utilizan indistintamente, hay diferencias clave entre el onboarding y la orientación.
Como se mencionó anteriormente, el onboarding es un proceso integral que comienza ya durante la contratación. La orientación es simplemente una parte del proceso de onboarding.
La mayoría de los trabajadores de hoy en día es muy probable que hayan asistido a una orientación de algún tipo al comienzo de un nuevo trabajo. Estas reuniones de orientación suelen tener lugar en los primeros días o semanas, y a menudo actuarán como una sesión de formación para varios empleados a la vez.
Por ejemplo, un miembro del equipo de RRHH podría dirigir una sesión de orientación sobre cómo utilizar el software de RRHH online de la empresa para solicitar tiempo libre o días de enfermedad. Todos los nuevos empleados que empiecen esa semana asistirían, independientemente del departamento al que pertenezcan o de su nivel de antigüedad. Una sesión de orientación cubre temas más amplios, de toda la empresa, que actúan como una parte del proceso holístico de incorporación.
Para desglosar las diferencias clave entre la orientación y el onboarding:
Orientación
Onboarding:
Por qué es tan importante el onboarding de los empleados
Si bien los empleadores de antaño podían limitarse a dejar caer a los nuevos contratados en sus escritorios con un breve resumen de la empresa, los equipos de RRHH y los directivos de hoy en día saben que este no es un enfoque eficaz ni sostenible. Si quiere tener éxito -y quiere que sus nuevas contrataciones tengan éxito- necesita un plan de incorporación adecuado.
Aquí hay un vistazo más detallado a los beneficios clave de un proceso de onboarding completo.
Atrae a los mejores talentos
Uno de los principales problemas a los que se enfrentan los reclutadores y las empresas hoy en día es la capacidad de atraer a los mejores talentos. Con la reducción de las reservas de talento y el aumento de las demandas de contratación, los departamentos de RRHH están atados tratando de construir una marca atractiva para los empleados potenciales.
Dado que el proceso de onboarding comienza durante el proceso de reclutamiento y contratación, las empresas necesitan establecer una marca sólida desde el principio. Cuando un empleado potencial se dirige al sitio web de su empresa y mira la sección de cultura de su página de carreras, sus valores, o incluso la apariencia de los miembros del equipo que aparecen en el sitio web, están adquiriendo conocimiento de su organización. Y dado que el 79% de las personas que buscan empleo tienen en cuenta la misión de una empresa antes de solicitar un trabajo, esta parte del proceso de incorporación es crucial.
Cuando su marca y sus valores fundamentales conectan con los empleados potenciales, es capaz de atraer de forma eficiente y eficaz a los mejores talentos que no sólo están informados sobre lo que representa su empresa, sino que están comprometidos con su marca.
Mejora la retención
La primera impresión es importante, y no es diferente cuando se trata de la incorporación de los empleados. Hasta el 20% de los nuevos empleados abandonan la empresa en los primeros 45 días, y un onboarding inadecuado puede ser una parte muy influyente. ¿La prueba? Según una investigación de Glassdoor, las organizaciones con un buen proceso de onboarding mejoran la retención de los nuevos contratados en un 82%.
La pérdida de empleados recién contratados tampoco es una molestia menor para las empresas. Es, literalmente, un error costoso. La empresa estadounidense media gasta 4.000 dólares para contratar a un nuevo empleado. Eso sin mencionar las incontables horas invertidas por otros miembros de su equipo a lo largo del proceso de contratación y en las primeras semanas o meses antes de que ese empleado se vaya. Usted quiere hacer todo lo que esté en su mano para asegurarse de que ese dinero y ese esfuerzo están bien invertidos.
Aumenta la productividad
Cuando un empleado entiende rápidamente lo que se necesita para tener éxito – y tiene las herramientas y los conocimientos adecuados para hacerlo – es capaz de empezar a contribuir al negocio de inmediato.
De hecho, las organizaciones con planes de onboarding exitosos tienen un ratio de tiempo-productividad un 62% mayor. Los nuevos empleados pueden pasar menos tiempo tratando de averiguar cómo funciona la impresora o cómo utilizar su herramienta de gestión de proyectos, y más tiempo realmente haciendo el trabajo. Es una situación en la que todos ganan.
Impulsa el crecimiento del negocio
Gracias al éxito de la incorporación, los nuevos empleados dicen sentir mayores niveles de compromiso. El onboarding ayuda a construir y alimentar una relación de apoyo y confianza entre un nuevo empleado y su gerente, y les muestra que la empresa está dedicada a sus empleados.
Con estos niveles más altos de compromiso vienen niveles más altos de rentabilidad. Según una investigación de Gallup, los equipos altamente comprometidos muestran un 21% más de rentabilidad que los equipos menos comprometidos. No sólo eso, sino que los empleados no comprometidos cuestan a las empresas estadounidenses hasta 550.000 millones de dólares al año.
Encárgate con el onboarding
El periodo de onboarding es el momento más crucial en la relación empleado-organización. Es esencial que los profesionales de RRHH y los directivos trabajen juntos para crear una buena primera impresión.
En nuestro próximo post sobre el onboarding, ofreceremos un desglose detallado del proceso -incluyendo una lista de verificación de onboarding estándar. Esté atento!