¿Qué es un mercado objetivo?
Un mercado objetivo se refiere a un grupo de clientes potenciales a los que una empresa quiere vender sus productos y servicios. Este grupo también incluye clientes específicos a los que una empresa dirige sus esfuerzos de marketing. Un mercado objetivo es una parte del mercado total de un bien o servicio.
Los consumidores que conforman un mercado objetivo comparten características similares, incluyendo la geografía de compra, el poder adquisitivo, la demografía y los ingresos.
Identificar el mercado objetivo es un paso esencial para cualquier empresa en el desarrollo de un plan de marketing. No saber quién es el mercado objetivo puede costar mucho dinero y tiempo a una empresa.
Claves para aprender
- Un mercado objetivo se refiere a un grupo de clientes a los que una empresa quiere vender sus productos y servicios, y a los que dirige sus esfuerzos de marketing.
- Los consumidores que conforman un mercado objetivo comparten características similares, incluyendo la geografía, el poder adquisitivo, la demografía y los ingresos.
- Identificar el mercado objetivo es importante para cualquier empresa en el desarrollo de un plan de marketing.
- No saber quién es el mercado objetivo puede costar mucho dinero y tiempo a una empresa.
Entender los mercados objetivo
Parte del éxito de la venta de un bien o servicio es saber a quién le va a gustar y quién lo va a comprar finalmente. Por eso las empresas dedican mucho tiempo y dinero a definir y controlar su mercado objetivo. Esto se debe a que no todos los productos y servicios están destinados a todos los consumidores, que generalmente son cautelosos con su dinero.
Los mercados objetivo se clasifican generalmente por edad, ubicación, ingresos y estilo de vida. Definir un mercado objetivo específico permite a una empresa centrarse en factores específicos del mercado para llegar a los clientes y conectar con ellos a través de las ventas y los esfuerzos de marketing.
La prueba de un mercado objetivo a menudo se produce mucho antes de que se lance un producto. Durante la fase de pruebas, una empresa puede utilizar lanzamientos limitados de productos y grupos de discusión, lo que permite a los gestores de productos hacerse una idea de qué aspectos del producto son los más fuertes. Una vez que se lanza un producto, la empresa puede seguir controlando la demografía de su mercado objetivo mediante el seguimiento de las ventas, las encuestas a los clientes y otras actividades diversas que permiten a la empresa comprender lo que demandan sus clientes.
Definir un mercado objetivo es importante para cualquier empresa porque significa la diferencia entre vender un producto o servicio y quedarse al margen mientras la competencia aumenta sus ingresos.
No conocer su objetivo puede ser un gran error para una empresa. Tratar de captar nuevos clientes o consumidores sin saber a quiénes se dirigirá puede costar al negocio mucho tiempo y dinero.
Segmentar el mercado
Dividir un mercado objetivo en varios segmentos es tan sencillo como dividir a la población en grupos que puedan medirse por características clave. Entre ellas se encuentran el género, la edad, el nivel de ingresos, la raza, la educación, la religión, el estado civil y la ubicación geográfica.
Los consumidores que entran en estos grupos tienden a valorar los mismos productos y servicios, por lo que reducir estos segmentos es uno de los factores más importantes para determinar los mercados objetivo. Por ejemplo, las personas que pertenecen a un grupo de ingresos más altos pueden ser más propensas a comprar café especial de Starbucks en lugar de Dunkin’ Donuts.
Mercado objetivo y ventas de productos
El mercado objetivo es un foco central dentro de un plan de marketing que determina otros factores esenciales para el producto, como la distribución, el precio y los esfuerzos de promoción. El mercado objetivo también determina factores significativos sobre el propio producto. De hecho, una empresa puede ajustar ciertos aspectos de un producto, como la cantidad de azúcar en un refresco, para que sea más probable que lo compren consumidores con gustos variados.
A medida que las ventas de productos de una empresa crecen, también puede ampliar su mercado objetivo a nivel internacional. La expansión internacional permite a una empresa llegar a un subconjunto más amplio de su mercado objetivo en diferentes regiones del mundo.
Además de la expansión internacional, una empresa también puede encontrar que su mercado objetivo nacional se expande a medida que sus productos ganan más tracción en el mercado. La expansión y el crecimiento de los mercados objetivo son una razón más para que las empresas supervisen sus ventas y las preferencias de los clientes para que las oportunidades de ingresos evolucionen.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un mercado objetivo?
En marketing, un mercado objetivo representa un grupo que comparte atributos similares como la demografía, los ingresos, la geografía y el poder adquisitivo. A menudo, una empresa dirigirá sus esfuerzos para atraer negocios de un mercado objetivo determinado. Las empresas pueden tener un mercado primario, además de un mercado secundario.
¿Cuál es un ejemplo de mercado objetivo?
Considere una empresa de productos de salud que está trabajando para construir sus canales de distribución. Para determinar si sus productos de salud se venderán, realiza una investigación sobre sus consumidores primarios. Descubre que la mayoría de sus consumidores se encuentran en Suiza, con edades comprendidas entre los 35 y los 55 años. En consecuencia, puede centrar sus esfuerzos publicitarios en sitios web suizos centrados en la salud que, por tanto, se dirigen a este público.
¿Cuál es el objetivo de los mercados objetivo?
Los mercados objetivo se utilizan para conocer mejor la base de consumidores actuales y potenciales de una empresa. Una vez que se identifica un mercado objetivo, puede afectar al precio, la promoción y la distribución de un producto. Por ejemplo, los grupos objetivo pueden ser útiles cuando una empresa quiere ampliar sus operaciones a un público internacional. Por otra parte, una empresa puede optar por modificar un producto, por ejemplo a través de su envase, para atraer a un subgrupo preocupado por la salud.