Crean una presión social dentro de cada hilo, exigiendo que respondas inmediatamente o de lo contrario se considerará que estás ignorando el chat. Dan a tus contactos una ventana en tiempo real a tu actividad digital, la capacidad de espiarte mientras miras tu teléfono.
Los mensajes de texto y el correo electrónico despegaron en parte porque dieron a la gente algo de agencia, permitiéndonos gestionar nuestra mensajería en nuestro propio tiempo en lugar de saltar cada vez que suena el teléfono. Los recibos de lectura nos quitan eso. Nos obligan a chatear según el horario de otra persona.
En algunos casos, puedes desactivar los recibos de lectura o controlarlos con más precisión, y deberías hacerlo. Sin embargo, en demasiados lugares, los recibos de lectura son simplemente un hecho de la vida de la mensajería. Y como la mensajería sigue siendo una parte crucial de nuestra forma de trabajar y socializar, los recibos de lectura se sienten menos como una característica práctica y más como una burda invasión de mi privacidad.
Foto: David Pierce/The Wall Street Journal
¿Hay alguien en casa?
Los recibos de lectura tienen muchas formas: En WhatsApp, la marca que indica que has enviado un mensaje se convierte en dos marcas cuando se ha entregado, y ambas se vuelven azules cuando se ha leído. Facebook Messenger, Google Hangouts y otras aplicaciones utilizan pequeños iconos de tu cara para indicar hasta dónde has leído en una conversación. La aplicación Mensajes de Apple puede ser la más franca de todas, con sólo un pequeño «Leído» debajo de tu mensaje, junto con la hora en que fue visto.
En el fondo, los recibos de lectura crean una desconexión: Son buenos para el remitente y terribles para el destinatario.
Cuando envías un mensaje, ¡por supuesto que quieres saber cuándo ha sido leído! Has puesto tu corazón y tu alma en ese correo electrónico/texto/larga cadena de emojis, y buscas un reconocimiento inmediato, no sólo de que tu mensaje se ha transmitido correctamente y ha llegado a su destino, sino también de que realmente ha sido visto. Puedes respirar aliviado. Y esperar una respuesta. Hablando de eso, ¿por qué tardan tanto? Qué grosero es que hayan abierto tu importantísimo correo electrónico/texto/larga cadena de emojis hace cinco minutos y aún no te hayan respondido?
En el extremo receptor, es un campo de minas. Tu teléfono suena con un mensaje. Sabes que en cuanto mires, quien lo haya enviado lo sabrá. Si es de tu jefe, abrir el mensaje -y activar ese recibo- anula inmediatamente toda negación plausible. «Lo siento, era tarde y no estaba revisando mi teléfono» no se sostiene cuando ese pequeño icono de «Entregado» en la aplicación Mensajes de Apple se convierte en «Leído a las 9:02 PM».
Es posible que ni siquiera sepas que estás enviando recibos de lectura cada vez que revisas tu aplicación de mensajería favorita. Algunas, como Mensajes de Apple, tienen una forma de desactivar los recibos de lectura, y deberías hacerlo siempre que puedas.
Foto: David Pierce/The Wall Street Journal
Si es de un amigo, es posible que se espere que lo dejes todo y respondas; lo mismo para esa persona con la que has tenido dos citas pero aún no has decidido una tercera. Si no respondes inmediatamente, lo estás «dejando en lectura», algo parecido a ignorar intencionadamente a alguien que está intentando hablar contigo.
Los recibos de lectura son especialmente perniciosos en el correo electrónico, un medio que nunca fue diseñado para la comunicación en tiempo real. La aplicación de correo electrónico Superhuman ha sido criticada recientemente por incrustar pequeñas imágenes ocultas llamadas «píxeles de seguimiento» en los mensajes para mostrar a los remitentes cada vez que se abren sus mensajes y dónde están los destinatarios en ese momento. Esta es una práctica común para muchos proveedores de correo electrónico, por supuesto, y suele ser utilizada por los vendedores para rastrear a los usuarios en sus bandejas de entrada de la misma manera que Facebook y Google te siguen en la web.
Eso ya es bastante espeluznante. Superhombre lo convirtió en un comportamiento por defecto, incluso para la comunicación de uno a uno. Nadie necesita saber si, o cuándo, leo su correo electrónico. Superhuman respondió a las críticas desactivando los recibos de lectura por defecto y borrando todos sus datos de localización existentes.
En algunos casos, como las conversaciones de trabajo que se desarrollan rápidamente y en las que todo el mundo debe prestar atención, los recibos de lectura pueden ser algo positivo. Un recibo de lectura también puede actuar como una especie de guiño entre los contactos cercanos, un rápido reconocimiento de que has visto la lista de la compra o el nuevo lugar de reunión.
En la mayoría de los casos, sin embargo, como las líneas de tiempo algorítmicas y los interminables agujeros de conejo de las recomendaciones, los recibos de lectura son sólo otra cosa para mantenernos atados a nuestras aplicaciones. Los recibos de lectura te obligan a unirte a la fiesta estés o no preparado.
Mensajes de Apple es la rara aplicación que te permite controlar los recibos de lectura por conversación: Puedes enviárselos a tu pareja, pero no a tu jefe. Más plataformas deberían ofrecer este tipo de control fino.
Foto: Emil Lendof/The Wall Street Journal
Cómo desactivarlas
Casi todas las aplicaciones de mensajería activan los recibos de lectura por defecto -o te instan a hacerlo cuando las inicias por primera vez. A continuación, te explicamos cómo recuperar el control de los recibos de lectura, al menos cuando puedas.
En Mensajes de Android: Esto no suele ser un problema, ya que la tecnología típica de los mensajes de texto SMS no admite los recibos de lectura, aunque algunos estándares más recientes sí lo hacen. Por si acaso, ve a Ajustes > Funciones de chat, y luego desactiva «Enviar recibos de lectura» si ves la opción.
En Facebook Messenger e Instagram: No puedes desactivar los recibos de lectura en Instagram. Facebook dice que es realmente importante que la gente sepa que sus mensajes son vistos. Facebook debería cambiar esto.
En WhatsApp: Ve a Ajustes > Cuenta > Privacidad y desactiva «Recibos de lectura». Ya no enviarás ni recibirás recibos. Sin embargo, no puedes desactivarlos para los chats de grupo.
En el correo electrónico: Cada aplicación de correo electrónico es diferente, pero a menudo puedes reducir los recibos de lectura simplemente desactivando la carga automática de imágenes. Si tu correo electrónico no carga el píxel de seguimiento, el píxel no informará. En Gmail, esta función se encuentra en Configuración > General > Imágenes. Selecciona «Preguntar antes de mostrar imágenes externas»
¿Cuál es el ejemplo más molesto de recibos de lectura en tu vida? Cuándo los encuentras realmente útiles? Únete a la conversación a continuación.
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