Planification des ressources de l’entreprise (ERP)

Qu’est-ce que la planification des ressources de l’entreprise (ERP) ?

La planification des ressources de l’entreprise (ERP) est un processus utilisé par les entreprises pour gérer et intégrer les parties importantes de leurs activités. De nombreux logiciels ERP sont importants pour les entreprises car ils les aident à mettre en œuvre la planification des ressources en intégrant tous les processus nécessaires au fonctionnement de leur entreprise avec un seul système. Un logiciel ERP peut également intégrer la planification, l’achat de stocks, les ventes, le marketing, les finances, les ressources humaines et plus encore.

Key Takeaways

  • Un logiciel ERP peut intégrer tous les processus nécessaires à la gestion d’une entreprise.
  • Les solutions ERP ont évolué au fil des ans, et beaucoup sont maintenant généralement des applications basées sur le Web auxquelles les utilisateurs peuvent accéder à distance.
  • Certains avantages de l’ERP comprennent la libre circulation de la communication entre les secteurs d’activité, une source d’information unique et des rapports de données précis en temps réel.
  • Un système ERP peut être inefficace si une entreprise ne le met pas en œuvre avec soin.
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Planification des ressources de l’entreprise (ERP)

Comprendre la planification des ressources de l’entreprise

Vous pouvez considérer un système de planification des ressources de l’entreprise comme la colle qui relie les différents systèmes informatiques d’une grande organisation. Sans une application ERP, chaque département aurait son système optimisé pour ses tâches spécifiques. Avec un logiciel ERP, chaque département a toujours son système, mais tous les systèmes sont accessibles via une seule application avec une seule interface.

Les applications ERP permettent également aux différents départements de communiquer et de partager des informations plus facilement avec le reste de l’entreprise. Elle recueille des informations sur l’activité et l’état des différentes divisions, en mettant ces informations à la disposition des autres parties, où elles peuvent être utilisées de manière productive.

Les applications ERP peuvent aider une entreprise à devenir plus consciente d’elle-même en reliant ensemble les informations sur la production, les finances, la distribution et les ressources humaines. Parce qu’elle relie les différentes technologies utilisées par chaque partie d’une entreprise, une application ERP peut éliminer les doublons coûteux et les technologies incompatibles. Le processus intègre souvent les comptes fournisseurs, les systèmes de contrôle des stocks, les systèmes de suivi des commandes et les bases de données clients dans un seul système.

Les offres ERP ont évolué au fil des ans, passant des modèles de logiciels traditionnels qui font appel à des serveurs clients physiques à des logiciels basés sur le cloud qui offrent un accès à distance, sur le Web.

Une entreprise pourrait connaître des dépassements de coûts si son système ERP n’est pas mis en œuvre avec soin.

Avantages de la planification des ressources de l’entreprise (ERP)

Les entreprises emploient la planification des ressources de l’entreprise (ERP) pour diverses raisons, comme l’expansion des activités, la réduction des coûts et l’amélioration des opérations. Les avantages recherchés et réalisés par une entreprise peuvent être différents d’une autre ; cependant, certains méritent d’être soulignés.

L’intégration et l’automatisation des processus opérationnels éliminent les redondances, améliorent la précision et la productivité. Les départements dont les processus sont interconnectés peuvent désormais synchroniser le travail pour obtenir des résultats plus rapides et meilleurs.

Certaines entreprises bénéficient d’un reporting amélioré des données en temps réel à partir d’un système source unique. Des rapports précis et complets aident les entreprises à planifier, budgétiser, prévoir et communiquer de manière adéquate l’état des opérations à l’organisation et aux parties intéressées, comme les actionnaires.

Les ERP permettent aux entreprises d’accéder rapidement aux informations nécessaires pour les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux, ce qui contribue à améliorer la satisfaction des clients et des employés, à accélérer les taux de réponse et à augmenter les taux de précision. Les coûts associés diminuent souvent car l’entreprise fonctionne de manière plus efficace.

Les départements sont mieux à même de collaborer et de partager leurs connaissances ; une main-d’œuvre nouvellement synergisée peut améliorer la productivité et la satisfaction des employés car ces derniers sont mieux à même de voir comment chaque groupe fonctionnel contribue à la mission et à la vision de l’entreprise. De plus, les tâches manuelles subalternes sont éliminées, ce qui permet aux employés d’allouer leur temps à des tâches plus significatives.

Préoccupations particulières

Un système ERP n’élimine pas toujours les inefficacités au sein de l’entreprise. L’entreprise doit repenser son organisation, sous peine de se retrouver avec une technologie incompatible.

Les systèmes ERP ne parviennent généralement pas à atteindre les objectifs qui ont influencé leur installation en raison de la réticence de l’entreprise à abandonner les anciens processus de travail incompatibles avec le logiciel. Certaines entreprises sont également réticentes à se défaire d’anciens logiciels qui fonctionnaient bien par le passé. La clé est d’éviter que les projets ERP soient divisés en de nombreux petits projets, ce qui peut entraîner des dépassements de coûts.

L’application des principes de gestion du changement tout au long du cycle de vie de l’ERP peut prévenir ou réduire les échecs qui compromettent la mise en œuvre complète.

Fournisseurs de solutions ERP

Certains noms familiers sont des leaders en matière de logiciels ERP. Oracle Corp. (ORCL) fournissait à l’origine une base de données relationnelle qui s’intégrait aux logiciels ERP développés par SAP (SAP) avant d’entrer en force sur le marché plus large des entreprises au début des années 2000. Microsoft (MSFT) a longtemps été un leader du secteur, de nombreux clients utilisant plusieurs logiciels de l’entreprise.

Au fur et à mesure que les solutions basées sur le cloud ont gagné en popularité ces dernières années, les leaders traditionnels du secteur ERP ont vu des défis lancés par des arrivistes tels que Bizowie et WorkWise.

Exemples de planification des ressources de l’entreprise (ERP)

Le fabricant de produits de toilettage pour hommes Fulton & Roark a mis en œuvre avec succès une planification des ressources de l’entreprise pour mieux suivre les stocks et les données financières. L’entreprise de Caroline du Nord, comme beaucoup d’autres entreprises, utilisait des feuilles de calcul pour suivre les stocks et un logiciel de comptabilité pour enregistrer les données financières.

Au fur et à mesure que l’entreprise s’est développée, ses processus ont pris du retard. Leur système archaïque de suivi des stocks ne tenait pas compte de l’évolution des coûts, et le logiciel de comptabilité ne pouvait pas enregistrer les mesures nécessaires aux principaux états financiers. Ces défaillances créaient des processus manuels, ce qui compromettait davantage le temps et les ressources.

Pour éliminer les processus inutiles et centraliser le travail, ils ont choisi le système ERP Oracle Netsuite. Immédiatement, Fulton & Rourk a pu mieux identifier les erreurs comptables liées aux stocks, éliminer les coûts liés à l’emploi de tiers pour évaluer leurs dossiers financiers et mieux rendre compte des positions financières.

Cadbury, confiseur mondial et fabricant du populaire œuf en chocolat Cadbury, a également mis en œuvre avec succès un système ERP. Il exploitait des milliers de systèmes qui ne pouvaient pas suivre le rythme de sa croissance rapide, et utilisait des systèmes de gestion d’entrepôt inefficaces. Auparavant, elle avait mis en œuvre un système ERP SAP défaillant, ce qui avait entraîné une surproduction de produits.

En tentant à nouveau de mettre en place un progiciel de gestion intégré, elle a mis en œuvre un système qui a intégré ses milliers d’applications, normalisé les processus sur 16 sites et restructuré les systèmes de gestion d’entrepôt – en supprimant les silos pour une coordination transparente et intégrée du travail – pour n’en citer que quelques-uns.

De nombreuses études de cas confirment la nécessité d’un progiciel de gestion intégré correctement exécuté. Le système doit correspondre aux besoins et aux objectifs de l’entreprise.

Foire aux questions sur les progiciels de gestion intégrés

Qu’est-ce qu’un progiciel de gestion intégré et comment fonctionne-t-il ?

La planification des ressources de l’entreprise (ERP) se compose de technologies et de systèmes que les entreprises utilisent pour gérer et intégrer leurs principaux processus commerciaux. Les logiciels de planification des ressources d’entreprise offrent des solutions de système unique qui intègrent les processus dans l’ensemble de l’entreprise. Ces applications permettent aux utilisateurs d’interagir au sein d’une interface unique, de partager des informations et de permettre une collaboration interfonctionnelle.

Quel est l’exemple d’un ERP ?

Avec l’explosion de l’Internet des objets (IoT), ce n’est pas un secret que les applications alimentées par Internet ou basées sur le cloud ont le vent en poupe. Par conséquent, de plus en plus d’entreprises délaissent les systèmes ERP sur site pour adopter un système ERP plus agile, basé sur le cloud, géré et entretenu par l’hôte ou le fournisseur. Oracle, largement connu dans le secteur de la technologie, propose plusieurs produits ERP basés sur le cloud utilisés par de nombreuses marques connues, telles que FedEx, Blue Cross et Blue Shield.

Quels sont les avantages d’un ERP ?

Un ERP favorise la libre circulation de la communication au sein d’une organisation et entraîne une augmentation des synergies entre les différents secteurs d’activité, une augmentation de l’efficacité car les processus sont rationalisés et les informations sont facilement accessibles à ceux qui en ont besoin ; et une réduction des coûts associés à une technologie dépassée et inefficace. L’adoption d’un ERP peut être une entreprise coûteuse, mais le retour sur investissement (ROI) peut être atteint rapidement. Très certainement, les avantages réalisés (par exemple, l’augmentation de la productivité et la réduction des coûts administratifs) peuvent largement dépasser les coûts d’introduction d’un ERP.

Que doit comprendre un système ERP ?

Les composants d’un système ERP dépendent des besoins de l’organisation. Cependant, il existe des caractéristiques clés que chaque ERP devrait inclure. Un système ERP doit être automatisé – pour réduire les erreurs – et flexible, permettant des modifications au fur et à mesure que l’entreprise change ou se développe. De plus en plus de personnes sont mobiles ; par conséquent, la plateforme ERP doit permettre aux utilisateurs d’y accéder depuis leurs appareils mobiles. Enfin, un système ERP doit fournir un moyen d’analyser et de mesurer la productivité. D’autres outils peuvent être intégrés au système pour améliorer les capacités d’une entreprise.

La ligne de fond

La planification des ressources de l’entreprise (ERP) gère et intègre les processus d’affaires par le biais d’un système unique. Avec une meilleure ligne de mire, les entreprises sont mieux à même de planifier et d’allouer les ressources. Sans ERP, les entreprises ont tendance à fonctionner en vase clos, chaque département exploitant son propre système déconnecté.

Les systèmes ERP favorisent la libre circulation de la communication et le partage des connaissances au sein d’une organisation, l’intégration des systèmes pour améliorer la productivité et l’efficacité, et l’augmentation des synergies entre les équipes et les départements. Cependant, le passage à un système ERP sera contre-productif si la culture de l’entreprise ne s’adapte pas au changement et si l’entreprise n’examine pas comment la structure de son organisation peut le supporter.

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