La ligne d’assistance sur les droits des locataires du MTO est joignable au 773-292-4988 du lundi au vendredi, de 13h à 17h. Vous n’avez pas le temps d’appeler ? Vous pouvez résoudre un problème d’appartement ou obtenir des informations en utilisant notre web-app : Squared Away Chicago
La ligne d’assistance téléphonique sur les droits des locataires de l’OMT sert de premier point de contact pour les locataires. Plus de 10 000 locataires appellent chaque année notre Tenants Rights Hotline à la recherche de réponses à leurs problèmes. Nos conseillers écoutent les problèmes des locataires, puis leur proposent des solutions possibles et/ou les orientent vers d’autres organismes susceptibles de les aider au tribunal ou de leur fournir une aide financière.
Des bénévoles locataires répondent à jusqu’à 60 % des appels de la ligne d’assistance. Les bénévoles apprennent tous les aspects de la loi dans des ateliers dirigés par les meilleurs avocats spécialisés dans les droits des locataires de Chicago. Les bénévoles reçoivent un manuel approfondi qui couvre presque tous les aspects des lois sur les locataires de Chicago. Le personnel du MTO est toujours là pour aider les conseillers bénévoles.
Le MTO suit tous les appels qu’il reçoit et examine les tendances du marché locatif. Les rapports générés par la ligne d’assistance téléphonique fournissent aux fonctionnaires un aperçu important du marché locatif qu’ils peuvent utiliser lors de l’élaboration des politiques publiques.
Les bénévoles peuvent répondre à vos questions sur l’ensemble des problèmes liés aux droits des locataires.
Le MTO a lancé sa ligne d’assistance téléphonique gratuite en 1994. Depuis lors, plus de 200 000 locataires ont appelé!
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