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El miedo al cambio es sutil. Opera bajo el radar convenciéndote de que está ahí para protegerte. Para mantenerte a salvo.
En realidad, el miedo es una de las razones más comunes de la resistencia al cambio porque te impide tomar cualquier acción.
A principios de este año me reuní con una cliente que estaba perdiendo su trabajo después de trabajar en el mismo negocio (un banco) durante 30 años. Estaba aterrada ante la perspectiva de verse obligada a pensar más allá de lo que había conocido durante 30 años. Le dificultaba pensar con claridad.
Otro cliente mío tiene muchas ideas brillantes para su futuro pero se siente frustrado porque no puede poner en marcha ninguno de sus planes.
En ambos casos el miedo al cambio les frena.
El miedo no se ve y convence a las personas para que nieguen rotundamente que esté ahí.
El miedo al cambio trabaja duro para convencerte de que el cambio es malo para ti. A menudo oigo hablar de sus intentos de convencer a la gente de que no puede hacer frente al cambio.
Esta página expone el miedo al cambio y le da una idea de cómo funciona en su vida, y en la vida de la gente en el trabajo.
Es probable que el miedo al cambio sea la razón de cualquier resistencia al cambio que experimente.
Efectos del miedo al cambio
En la mayoría de los casos el miedo al cambio nos impide actuar. A menudo trabaja con la ansiedad, la duda y la culpa para ayudarlo a hacer esto.
Ansiedad: Un poco de estrés puede ser bueno porque nos lleva a hacer algo. Pero hay ocasiones en las que sentirse ansioso por algo nuevo puede limitarnos realmente.
Esto suele ocurrir si no estamos seguros del futuro.
Los altos niveles de ansiedad suelen estar provocados por:
- los rumores sobre el cambio,
- la autoduda,
- el no saber qué esperar,
- el no sentir que nuestras preocupaciones son escuchadas
… y esto puede ser paralizante.
Cuando te das cuenta y abordas estos temas la gente se siente menos ansiosa.
A menudo una buena comprobación de la realidad también puede ser muy útil. Tómese el tiempo necesario para averiguar si los rumores que ha oído son ciertos, ya que esto puede hacer que se sienta menos ansioso también.
La ansiedad y el miedo al cambio funcionan juntos
Sentirse ansioso puede impedir que intentemos algo nuevo y nos hace resistirnos al cambio despertando el miedo a lo que no se conoce.
En estos casos, optaremos por quedarnos con lo que conocemos antes que enfrentarnos a un futuro incierto.
El miedo puede confundirse con la resistencia
Hay una serie de miedos comunes que pueden confundirse con la resistencia al cambio. Sea consciente de ellos y trate el miedo real en lugar de llamar a todos los miedos ‘resistencia’.
Aquí hay algunos ejemplos de miedos que parecen resistencia:
Miedo a lo desconocido
El no saber qué esperar ocurre cuando no tenemos suficiente información sobre el cambio y se espera que demos un ‘salto de fe’. Esto puede provocar muchos sentimientos de ansiedad.
Miedo al fracaso
Este miedo trabaja estrechamente con la necesidad de perfección y hace que nos preocupemos por no hacer las cosas bien. Tiene sentido que la mejor manera de evitar el dolor del fracaso sea no hacer nada.
Sin embargo, el fracaso es la única manera de tener éxito.
Piensa en el número de bombillas que fracasaron antes de que Edison encontrara la que funcionaba. Las personas con éxito suelen tener una lista de intentos fallidos a sus espaldas. Es la forma de aprender.
John Maxwell lo llama ‘Failing Forward: Convertir los errores en peldaños para el éxito’. Si te preocupa el fracaso, este libro podría ayudarte a pensar de forma diferente a la hora de intentar algo nuevo.
Miedo al éxito
Marianne Williamson ha escrito que «Nuestro miedo más profundo no es que seamos inadecuados. Nuestro miedo más profundo es que somos poderosos sin medida. Es nuestra luz, no nuestra oscuridad, lo que más nos asusta. Nos preguntamos, ¿quién soy yo para ser brillante, magnífico, talentoso y fabuloso?».
Es como si no creyéramos que merecemos el éxito.
La preocupación por el éxito puede llevarnos a sentirnos ansiosos. Tenemos creencias sobre cómo son las personas de éxito y tememos que podamos llegar a ser como ellas si tenemos éxito. Creemos que podríamos perder amigos o explotar a otros, por ejemplo.
Para reducir este miedo al cambio necesitamos conocer nuestros valores y mantenernos fieles a ellos.
Miedo a la pérdida
La pérdida suele formar parte del cambio. El cambio puede significar que perdemos amigos, nuestro salario, ¡o incluso nuestra plaza de aparcamiento! Otras pérdidas no son tan obvias, como la pérdida de rutinas conocidas o las cosas que definen quiénes somos (como un puesto de trabajo o una posición).
Miedo a molestar a los demás
A los coaches de vida se les enseña a explorar el impacto del cambio en otras personas cercanas a su cliente. Esto se debe a que el cambio puede tener un efecto dominó en los demás.
Por supuesto, el cambio puede ser positivo. Pero el miedo a molestar a los demás puede limitar realmente lo que hacemos. He conocido clientes que han rechazado ascensos antes que lidiar con los malos sentimientos de los demás.
Miedo a salir de una zona de confort
Nos guste o no somos criaturas de hábitos. Nos gustan nuestras rutinas y no nos gusta enfrentarnos a lo desconocido.
Las zonas de confort pueden ser seguras pero no podemos crecer ni experimentar nada nuevo, como descubrió uno de los personajes de «¿Quién movió mi queso?» (me encantan las lecciones sobre el cambio de este libro y se lo cuento a todo el mundo).
Dudas sobre uno mismo
Las dudas sobre uno mismo se expresan en frases como «No soy… lo suficientemente bueno», «…no soy lo suficientemente inteligente», «…no estoy lo suficientemente cualificado», o «soy estúpido».
No sólo empezamos a creer esto sobre nosotros mismos sino que tememos que los demás también lo vean. Resistirse al cambio nos ayuda a evitar enfrentarnos a las dudas sobre nosotros mismos. Literalmente, nos impide avanzar en la vida.
El fomento de la autoestima y la confianza en uno mismo puede contrarrestar los efectos de la ansiedad y deshacerse del miedo al cambio.
Las personas que anteponen las necesidades de los demás a las suyas propias son propensas a sentir culpa si creen que el cambio que necesitan hacer afectará a los demás.
Oirá la culpa en acción en las palabras que utiliza la gente. Utilizan las palabras «debería», «debe» y «tiene que» con frecuencia. Así que dirán: «Realmente debería hacer xyz», o «Tengo que asistir a la reunión». Hay una bonita historia que cuenta Stephen Covey en su CD de los 7 hábitos sobre un estudiante que se excusa de una conferencia. Cuando Covey le preguntó por qué no podía asistir a la conferencia, el estudiante respondió «es porque tengo que asistir a la práctica de tenis» (o alguna razón similar).
Stephen Covey le preguntó qué pasaría si no fuera a la práctica de tenis y el estudiante dijo que lo dejarían fuera del equipo. «Así que eliges ir al entrenamiento de tenis en lugar de asistir a mi conferencia», observó Covey.
Stephen Covey señala que debemos ser conscientes de nuestro lenguaje, y cambiar nuestros «tengo que» por «elijo», o nuestros «debería» por «quiero» o «me gustaría…».
Enfócate en el individuo
El miedo al cambio puede ser una de las mayores barreras para el cambio en el trabajo o en la vida personal.
Aunque el análisis de campo de aforo puede evaluar la situación más amplia, el tiempo dedicado a entender realmente las reacciones de las personas te permite intervenir donde se encuentran.
Alentar la participación de los empleados en las primeras fases del proceso de cambio y permitirles formar parte del mismo también conduce a niveles más bajos de resistencia al cambio y a una mayor aceptación y compromiso con el mismo.
Como el éxito de la gestión del cambio se define por la capacidad de las personas para avanzar hacia la visión del cambio y aceptarla, es esencial apoyar el proceso centrándose en el individuo.
La resistencia al cambio es normal. Cuando usted es consciente de que alguien tiene miedo al cambio, puede apoyarle con una planificación eficaz de la gestión del cambio.
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Encuentre una definición de la gestión del cambio aquí.