El correo directo abarca una amplia variedad de materiales de marketing, incluyendo folletos, catálogos, tarjetas postales, boletines y cartas de ventas. Las grandes empresas saben que la publicidad por correo directo es una de las formas más eficaces y rentables de llegar a los clientes nuevos y existentes.
¿Cuál es la ventaja? A diferencia de otras formas de publicidad, en las que nunca se sabe a ciencia cierta quién recibe el mensaje, el correo directo le permite comunicarse de forma individual con su público objetivo. Esto le permite controlar quién recibe su mensaje, cuándo se entrega, qué contiene el sobre y a cuántas personas llega.
Para crear una campaña de correo directo eficaz, empiece por incluir su nombre en tantas listas de correo como sea posible. El correo basura no es basura cuando se trata de aprender sobre la publicidad directa. Obtenga información gratuita cada vez que pueda, especialmente de empresas que ofrecen productos o servicios similares a los suyos. Tome nota de su reacción a cada pieza de correo, y guarde las que comunican más eficazmente, ya sea que provengan de empresas grandes o pequeñas.
Los insertos de correo directo más eficaces suelen utilizar palabras clave y colores. Asegúrese de que los colores que utiliza promueven la imagen adecuada. Los colores neón, por ejemplo, pueden atraer la atención de las empresas de organización de fiestas o de cestas de regalo. Por otro lado, el marfil y el gris suelen ser los colores elegidos para los abogados, los planificadores financieros y otros servicios empresariales.
Para involucrar al lector en el proceso de pedido, muchos correos adjuntan pegatinas de «sí» o «no» que deben pegarse en el formulario de pedido. Empresas como Publisher’s Clearing House llevan esta técnica más allá pidiendo a los destinatarios que encuentren pegatinas escondidas por todo el mailing y las peguen en la entrada del sorteo. También pide a los clientes que elijan sus premios, lo que les hace participar aún más.
A continuación, lea sobre el tema. Hay una gran cantidad de información impresa que le ayudará a educar sobre el correo directo. Marketing directo «hágalo usted mismo»: Secrets for Small Business, de Mark S. Bacon, es un manual muy completo que aborda todos los aspectos del correo directo. Dos de las publicaciones más conocidas son DM News, un periódico comercial semanal, y Direct Magazine, de periodicidad mensual.
La Asociación de Marketing Directo (DMA) es una organización comercial nacional para los profesionales del marketing directo. Si desea obtener un catálogo en el que se destacan muchos de los libros del sector del marketing directo, un folleto gratuito en el que se enumeran diversos institutos y seminarios de marketing directo en todo el país, o más información sobre cómo afiliarse, llame a la DMA al (212) 768-7277. También puede visitar el sitio web del grupo.
Con cualquier tipo de correo directo, el seguimiento oportuno es clave. Los envíos con seguimiento telefónico son más eficaces. No espere demasiado tiempo para ponerse en contacto con sus clientes después de hacer el envío: Después de varios días, llame para preguntar si han recibido su tarjeta, carta o correo electrónico. Si lo han recibido, es el momento de hacer su propuesta de venta. Si no lo han hecho, envíeles otro correo lo antes posible.