Ejecutar un negocio en línea no es ninguna broma, especialmente cuando hay que competir con gigantes como Amazon que tienen un presupuesto de marketing interminable que alimenta su publicidad. La carrera por llegar a la primera página de los resultados de búsqueda de Google es altamente competitiva. Tratar de llegar a la primera página, incluso con un excelente SEO puede llevar fácilmente meses o incluso un año.
Aquí es donde entran los anuncios pagados (PPC). Google AdWords es el servicio de publicidad de Google que permite a las empresas mostrar sus anuncios en las páginas de resultados de búsqueda de Google. Los anuncios suelen aparecer en la parte superior o inferior de las SERPs (páginas de resultados del motor de búsqueda) de Google.
Ejemplo de Google AdWords en las SERPs
Utilizar Google AdWords es una estrategia de marketing común y efectiva entre los negocios que buscan conseguir sus primeros clientes online. Hoy nos sumergiremos en algunos de los aspectos básicos sobre cómo utilizar Google AdWords para su negocio.
- Ventajas de usar Google AdWords
- Preparación para el PPC
- Configuración de la cuenta de Google AdWords
- Ejecución de varios anuncios
- Campaña Evaluación
- Puntuación de calidad de Google
Ventajas de usar Google AdWords
Google AdWords es una herramienta poderosa cuando se trata de anunciar un negocio en línea. Qué es lo que la hace tan buena? A continuación, se enumeran algunas de las ventajas de las que disfrutan las empresas en la plataforma de marketing de pago de Google:
Señalización precisa
Con las numerosas opciones de señalización de Google, los propietarios de empresas pueden asegurarse de que su anuncio sólo se muestre a clientes potenciales. Los empresarios pueden filtrar su audiencia en función de la ubicación geográfica, la edad, las palabras clave y mucho más. Además, también pueden elegir la hora del día en que sus anuncios se mostrarán a su público objetivo. Un ejemplo común que utilizan muchas empresas es publicar anuncios sólo de lunes a viernes de 8 a 17 horas. Esto se debe normalmente al hecho de que los negocios están cerrados o son más lentos los fines de semana. Esto puede ayudar a maximizar el gasto en anuncios.
Programa de anuncios de Google AdWords
Objetivos de dispositivos específicos
Tras una actualización de 2013, Google AdWords permite a los negocios elegir el tipo de dispositivos en los que se mostrarán sus anuncios. En el caso de la red de búsqueda, se puede elegir entre ordenadores de sobremesa, tabletas y dispositivos móviles. En la red de display, las empresas pueden incluso desglosar aún más y dirigirse a dispositivos específicos como iPhones o Windows. Los ajustes de la oferta permiten pujar automáticamente más alto o más bajo en los dispositivos que tienen más probabilidades de convertir en su sitio. Consejo: Observar los datos de conversión y de comercio electrónico en Analytics.
Objetivación de dispositivos de AdWords
Sólo paga por los resultados
Esta es posiblemente la ventaja más popular de la publicidad en Google AdWords. Con AdWords, las empresas sólo pagan por los clics en sus anuncios, en lugar de las impresiones. Esto se denomina modelo de publicidad de pago por clic (PPC). De este modo, las empresas ahorran dinero al pagar únicamente cuando un usuario ha realizado una acción para ver su sitio web.
Seguimiento del rendimiento
Google AdWords permite a las empresas realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios. Esto significa que puede realizar un seguimiento del número de usuarios que ven y hacen clic en su anuncio. Adwords también le permite realizar un seguimiento del número de usuarios que realizan la acción deseada después de ver su sitio web.
Según el informe de impacto económico de Google, las empresas ganan una media de 2 dólares por cada dólar gastado en AdWords. En un momento así, utilizar Google AdWords como parte de su estrategia de marketing online está destinado a obtener resultados positivos. Sin embargo, no siempre es así en todos los sectores. La mejor manera de descubrir si AdWords será rentable para su negocio es probarlo.
Si está confundido sobre cómo configurar su cuenta y cómo utilizar AdWords de manera rentable, esta guía le va a ayudar a hacerlo. Siga leyendo.
Preparación para el PPC
La publicidad de pago por clic es una herramienta poderosa, pero sólo cuando se utiliza inteligentemente. Antes de lanzarse al proceso de hacer su cuenta de AdWords, debe averiguar sus objetivos. Mientras que «más ventas» puede sonar como un gran objetivo, la publicidad en línea requerirá que usted sea más específico.
Es muy poco probable que alguien que visite su sitio web por primera vez haga una compra. Las ventas online dependen más de hacer y alimentar una relación de confianza con su consumidor. Por esta razón, puede haber una serie de objetivos para que una empresa utilice AdWords. Como por ejemplo:
- Generar ventas
- Registros
- Suscripciones por correo electrónico
- Generación de clientes potenciales
- Aumentar el conocimiento de la marca y el valor de recuerdo
- Páginas de aterrizaje enfocadas: Diseñe páginas de aterrizaje individuales para ofertas individuales. Una página de aterrizaje que se centra en múltiples objetivos podría terminar confundiendo a sus visitantes.
- Llamada a la acción: No olvide incluir y resaltar adecuadamente el botón de llamada a la acción deseado en su página de aterrizaje.
- Amigable con los móviles: Con el número cada vez mayor de usuarios de móviles en Internet, es crucial asegurarse de que su página de aterrizaje sea amigable con los móviles.
- Cumpla lo que promete: Su página de aterrizaje debe cumplir cualquier promesa hecha en su anuncio. Por ejemplo, si su anuncio habla de un descuento, asegúrese de que la página de aterrizaje presenta dicho descuento.
- Sé breve: no hay mucho espacio para el texto. Así que mantenga su mensaje al punto.
- El titular es crucial: El titular de tu anuncio es lo primero que encontrará el usuario. Asegúrese de que les llama la atención y les convence para que hagan clic en el anuncio.
- Tenga una llamada a la acción clara: Una llamada a la acción clara indica al usuario lo que quiere que haga.
- Titulares: AdWords permite incluir hasta dos titulares en un anuncio, cada uno con capacidad para 30 caracteres. Asegúrese de utilizar este espacio limitado de forma inteligente. Además, se recomienda incluir al menos una de las palabras clave elegidas en los titulares.
- Descripción: El espacio de descripción es de 80 caracteres. Utilízalo para transmitir tu mensaje al usuario de forma clara. Si es posible, incluye alguna oferta o descuento en esta sección para asegurarte de que el usuario haga clic en tu anuncio. Además, revisa tres veces la ortografía y los errores gramaticales.
- Sitios web: Cuando un cliente hace clic en tu anuncio, visita tu página de destino y realiza la acción deseada.
- Teléfonos: Cuando un usuario de móvil le llama al número de teléfono mencionado en su anuncio o haciendo clic en el botón de llamada de su sitio web o página de destino.
- Relevancia de la página de destino: La relevancia de la palabra clave para el contenido presente en su página de destino.
- Relación de clics esperada: La probabilidad de que un usuario haga clic en su anuncio después de buscar la palabra clave.
- Relevancia del anuncio: La relevancia de su anuncio con respecto a la palabra clave.
Si bien está perfectamente bien tener más de un objetivo, tenga en cuenta que tendrá que ejecutar diferentes campañas para lograr diferentes objetivos (Más sobre esto más adelante). Aparte de identificar su objetivo, hay otro requisito previo muy importante para la publicidad en AdWords, tener una página de aterrizaje.
Página de aterrizaje
Una página de aterrizaje es una URL o una página web en la que, un usuario «aterriza» cuando hace clic en su anuncio. Una página de aterrizaje es una página independiente, distinta de su sitio web principal, diseñada para centrarse en un objetivo específico. Una gran página de destino es crucial para el éxito de su campaña de AdWords. Una página de aterrizaje bien diseñada y optimizada ayudará a convertir a los visitantes en clientes potenciales o incluso en clientes.
Ejemplo de página de aterrizaje
Tenga en cuenta los siguientes aspectos al diseñar su página de aterrizaje:
Consulte más información sobre cómo diseñar páginas de aterrizaje de alta conversión.
A estas alturas, debe tener una lista de objetivos establecidos, y páginas de aterrizaje dedicadas que sirvan para cumplir cada uno de ellos. Ahora es el momento de configurar su cuenta de Google AdWords.
Cómo configurar la cuenta de Google AdWords
Paso 1: Registrarse
Simplemente vaya al sitio web de Google AdWords y regístrese con su cuenta de Google. Si no tienes una cuenta de Google, tendrás que crear una. No te preocupes, no debería llevarte más de un par de minutos.
Regístrate en Google AdWords
Una vez hayas introducido los datos necesarios, aterrizarás en la siguiente página para crear tu primera campaña. Aquí puedes elegir tu presupuesto, público objetivo, establecer tus pujas y escribir tu texto publicitario.
Crear la primera campaña de Google AdWords
Paso 2: Establecer tu presupuesto
Como puedes ver, definir un presupuesto es la primera tarea de la lista. Definir el presupuesto diario le asegurará que nunca cruce sus límites de gasto. La mejor manera de calcular su presupuesto diario es entender primero el número de visitantes que su página de destino puede convertir en clientes. Si estás empezando, está bien trabajar con promedios.
Presupuesto de Google AdWords
Según WordStream, la tasa media de conversión en todos los sectores es del 2,35%. Esto significa que, de media, sólo el 2,35% de los usuarios realizan la acción deseada tras hacer clic en un anuncio. Teniendo en cuenta la tasa de conversión media de su sector, puede calcular cuánto está dispuesto a gastar por cada visitante. Esto también se conoce como coste por adquisición (CPA).
Después de elegir la moneda y el presupuesto deseados, haz clic en guardar y pasa al siguiente paso.
Paso 3: Selecciona tu público objetivo
En este paso, puedes especificar la ubicación geográfica de tu público objetivo. Esta función garantiza que su anuncio se muestre únicamente a los usuarios que realicen una búsqueda con las palabras clave por las que está pujando (más información sobre esto más adelante) y que estén presentes en la ubicación geográfica especificada por usted.
Localizaciones de Google AdWords
Al utilizar la opción de búsqueda avanzada, obtiene acceso a la «orientación por radio». La orientación por radio le permite dirigirse a un radio determinado a partir de su código postal. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, es posible que quiera dirigirse a países enteros, o sólo a ciudades si vende algo localmente. Incluso puede establecer diferentes ajustes de puja por objetivos de radio. Por ejemplo, tal vez quiera pujar más alto en un radio de 10 millas, pero más bajo en un radio de 30 millas.
Objetivos de radio de Google AdWords
Paso 4: Elegir una red
El siguiente paso es elegir entre la Red de Búsqueda y la Red de Display de Google. La Red de Búsqueda pone tus anuncios en las SERPs de google, mientras que la Red de Display mostrará tu anuncio en cualquier sitio web que muestre anuncios.
Red de Búsqueda de Google AdWords vs Red de Display
Paso 5: Elija sus palabras clave
Las palabras clave son los términos o frases de búsqueda que un usuario introduce en el cuadro de búsqueda de Google cuando realiza una búsqueda. Google te permite elegir unas 15-20 palabras clave que pueden hacer que tu anuncio aparezca en la SERP. No te preocupes, siempre puedes añadir más palabras clave más adelante.
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Palabras clave de Google AdWords
Es recomendable elegir unas pocas palabras clave que estés seguro de que te van a dar resultados, en lugar de elegir 20 que te puedan parecer más o menos relevantes. Dicho esto, presta también atención a los volúmenes de búsqueda de las palabras clave que elijas. Aunque pueda parecer tentador elegir una palabra clave que tenga un volumen de búsqueda de 450.000, hacerlo podría no ser la mejor idea.
Como se ha mencionado anteriormente, AdWords funciona con un sistema de pujas. Las palabras clave con altos volúmenes de búsqueda suelen ser extremadamente caras de pujar. Elegir más palabras clave o elegir palabras clave con un alto volumen de búsqueda puede resultar un asunto caro.
Mantenga sus costes bajo control eligiendo unas pocas palabras clave relevantes con volúmenes de búsqueda moderados.
Tipos de palabras clave y determinación de la «concordancia de palabras clave» correcta
Hay cuatro tipos de concordancia de palabras clave que determinan cómo quiere que se muestre su anuncio.
Concordancia amplia: La concordancia amplia es la configuración por defecto en AdWords. Según Google, «permite que su anuncio se muestre para las búsquedas de frases similares y variaciones relevantes, incluyendo sinónimos, formas singulares y plurales, posibles errores ortográficos, stemmings»
La concordancia amplia le permite llegar a la mayor parte de su audiencia. Sin embargo, dado que la concordancia amplia también muestra sus anuncios para sinónimos y una parte de sus palabras clave, su anuncio puede aparecer en muchos resultados de búsqueda irrelevantes.
Por ejemplo, puede estar orientado a «restaurantes de alta cocina de Manchester», utilizando la concordancia amplia, su anuncio también puede aparecer en los resultados de «pizza en Manchester».
Modificador de concordancia amplia: El modificador de concordancia amplia le da más control. Simplemente añadiendo un ‘+’ antes de un término, puede bloquearlo. Sólo cuando un término de búsqueda contenga las frases o palabras después del ‘+’, su anuncio aparecerá en los resultados.
Por ejemplo, si puja por «+fine dining Manchester», su resultado nunca se mostrará para términos de búsqueda como «pizza en Manchester».
Concordancia de frase: La concordancia de frase ofrece aún más control a los propietarios de negocios. Cuando eliges la concordancia de frase, tu anuncio sólo se muestra en los resultados para los términos de búsqueda que están en el mismo orden que la palabra clave elegida.
Esto significa, que si eliges «fine dining Manchester», tu anuncio no se mostrará para «Manchester fine dining». Para especificar la concordancia de frase, simplemente ponga sus palabras clave entre comillas.
Concordancia exacta: Como su nombre indica, esta opción se asegurará de que su anuncio sólo aparezca cuando alguien busque con un término de búsqueda idéntico a sus palabras clave elegidas.
Si ha elegido la concordancia exacta y su palabra clave es «fine dining Manchester», su anuncio ni siquiera aparecerá para términos de búsqueda como «best fine dining restaurants in Manchester».
Para especificar la concordancia exacta, ponga entre paréntesis las palabras clave elegidas. (Ejemplo: ) Consejo: El uso de la concordancia exacta puede ser una forma segura y más lenta de escalar nuestras campañas cuando se acaba de empezar.
Palabras clave negativas: Las palabras clave negativas son los términos que te ayudan a asegurar que tu anuncio no se muestre a audiencias irrelevantes. Esta función de AdWords es muy útil si tienes un producto/servicio que puede compartir palabras clave con algo que no está relacionado.
Aprende más sobre las pujas por tipos de concordancia.
Paso 6: Establece tu puja
Como se ha mencionado anteriormente, AdWords utiliza un modelo de puja. Una puja es la cantidad de dinero que está dispuesto a pagar por cada persona que haga clic en su anuncio. Si usted y su competidor están pujando por la misma palabra clave, y usted está dispuesto a pagar más por cada clic, su anuncio se mostrará más alto que el de ellos.
Pujas de Google AdWords
Como puede ver, se le presentan dos opciones. La primera permite a Google establecer el importe de tu puja para maximizar el rendimiento de tu presupuesto. Si prefiere establecer su puja manualmente, le sugerimos que investigue un poco con el Planificador de palabras clave de Google.
Si está empezando, es posible que desee comenzar con las pujas automáticas hasta que se familiarice con el sistema de AdWords. Sin embargo, establecer las pujas manualmente suele ser más rentable. Aunque a veces esto también requiere un mantenimiento continuo adicional.
Paso 7: Escribir su anuncio
Escribir su anuncio es posiblemente la parte más crítica de este proceso. Le sugerimos que lo piense bien y lo haga realmente convincente. Su mensaje debe comunicar claramente su oferta de tal manera, que convenza al usuario de hacer clic en su anuncio y visitar su sitio web. Aquí tienes unos cuantos consejos para empezar:
Mejores prácticas de redacción
Anatomía de un anuncio:
Copia del anuncio de Google AdWords
Paso 8: Crea tu anuncio
Una vez que hayas terminado de escribir tu anuncio, haz clic en el botón «guardar» y continúa con el último paso del proceso. En esta sección, Google te preguntará sobre tu negocio y la información de pago. Se te cobrará cuando hayas agotado el presupuesto establecido, o 30 días después, lo que ocurra primero.
Ejecutar varios anuncios
Como se mencionó anteriormente, es aconsejable ejecutar varios anuncios para centrarse en varios objetivos. Esto se puede hacer fácilmente ejecutando varias campañas a la vez. Así podrá averiguar cuáles convierten mejor para su negocio.
Cada campaña constará de varios grupos de anuncios. Cada grupo de anuncios constará de palabras clave similares, y las páginas de destino tendrán un tema similar. Por ejemplo, para una tienda de electrodomésticos, un grupo de anuncios puede estar dedicado a los televisores y otro a los frigoríficos.
Sin embargo, ambos grupos de anuncios pueden incluirse en la misma campaña. Los grupos de anuncios de una misma campaña compartirán el mismo presupuesto y la configuración de orientación por ubicación y dispositivo. Si desea dirigirse a varias ubicaciones o dispositivos, tendrá que crear campañas separadas.
Evaluación de la campaña
Como se ha mencionado anteriormente, una de las mayores ventajas de utilizar AdWords es su capacidad de seguimiento. Gracias a ellas, podrá determinar si el anuncio que acaba de crear está teniendo un buen rendimiento.
Para ello, el primer paso es seleccionar una fuente de conversión. Para las pequeñas empresas, las dos áreas de conversión más comunes son:
Lo primero que debe hacer es configurar un objetivo de Google Analytics en su sitio web y, a continuación, seguir estas instrucciones adicionales para configurar el seguimiento de conversiones de Google AdWords (WordPress, Woocommerce y Easy Digital Downloads).
También puede realizar un seguimiento de las conversiones telefónicas en sus anuncios. Consejo: Si su negocio depende en gran medida de las llamadas telefónicas, también se recomienda registrarse en un software de informes de llamadas de terceros como CallRail. Este tiene una fácil integración con WordPress y Google AdWords.
Informe de llamadas de CallRail
Puntuación de calidad de Google
Google también realiza un seguimiento del rendimiento de sus anuncios y utiliza esta información para determinar en qué lugar de la página de resultados de búsqueda se mostrará su anuncio. Utilizando los siguientes factores como referencia, Google asigna un Quality Score (QS) a cada una de sus palabras clave:
Compruebe la puntuación de calidad de sus palabras clave añadiendo la columna «puntuación de calidad» en la pestaña de palabras clave de su cuenta de AdWords.
Puntuación de calidad de Google AdWords
Una puntuación de calidad de 7/10 es el número recomendado y es suficiente. Superar el 7 es estupendo pero no siempre se puede conseguir y puede que no merezca la pena el esfuerzo. Todo lo que esté por debajo de 7 es señal de que algo va mal y hay que trabajar en ello. – Tenscores
Resumen
Google AdWords es una herramienta extremadamente poderosa cuando se trata de adquirir nuevos clientes para las pequeñas empresas. Sin embargo, si no se utiliza de forma inteligente, la plataforma puede costarle dinero real en publicidad, sin aportar un ROI respetable.
Aparte de utilizar la inteligencia que ha obtenido a través de esta entrada de blog, la clave del éxito radica en probar constantemente sus anuncios y optimizarlos para obtener un mejor rendimiento.