Si usted dirige una pequeña o mediana empresa, se ve constantemente arrastrado por muchas direcciones. Independientemente del ajetreo diario, hay una pregunta que nunca parece demasiado lejana: «¿Qué más puedo hacer para que mi negocio siga creciendo?»
El envío de su producto al extranjero es una excelente manera de ampliar y diversificar sus operaciones. La economía de la exportación es ciertamente tentadora. Según la Oficina del Censo de Estados Unidos, sólo el 5% de las empresas estadounidenses exportan, mientras que las tres cuartas partes del poder adquisitivo mundial se encuentran fuera de Estados Unidos.
Por supuesto, es normal sentir cierto nivel de aprensión cuando se piensa en realizar envíos internacionales. «A la gente le preocupa si sus mercancías se quedarán atascadas en la aduana, si el cliente del otro lado de la transacción es legítimo y si recibirán el pago por el envío», dice Brendan Lease, director senior de marketing del Grupo de Exportación de Norteamérica de UPS. «Sin embargo, hay una gran cantidad de oportunidades fuera de los Estados Unidos que las pequeñas y medianas empresas pueden explorar.»
La buena noticia es que no está solo: hay numerosas herramientas y recursos disponibles para ayudarle a enviar su producto al extranjero. Algunos podrían decir que el envío global nunca ha sido tan fácil.
Aquí hay cinco sencillos pasos que puede seguir para empezar con el envío internacional:
Paso 1 – Saber qué está enviando
La primera regla del envío internacional es saber exactamente qué está enviando, especialmente cuando se trata de completar la factura comercial. Sea lo más específico posible a la hora de rellenar este importante formulario de aduanas, que es necesario para todos los envíos transfronterizos no documentados.
Describa claramente no sólo lo que envía, sino otros detalles como el número de unidades y el valor total de su envío. También tendrá que anotar el país de origen de la mercancía (donde se fabrica), que puede ser diferente de su país de envío.
Todos estos detalles son fundamentales para que los funcionarios de aduanas puedan aplicar la clasificación correcta a su envío, lo que le dará el camino más fácil de entrada en su mercado de ultramar. «Si su factura comercial sólo dice ‘piezas de ordenador’, o el valor declarado no coincide con la mercancía, o no es lo suficientemente descriptivo, es más probable que cause una retención en la aduana, lo que puede aumentar los costes de envío, provocar retrasos y causar frustración», explica Lease.
Tom Taggart, director de marketing de desarrollo de productos de UPS, coincide en la importancia de evitar el lenguaje genérico en la documentación aduanera. «Cuando se envía un paquete a nivel internacional, lo principal es comunicar exactamente lo que se envía», dice. «Si conoce el código del Sistema Armonizado -el código de 10 dígitos que utilizan los países miembros para clasificar las mercancías comercializadas a efectos aduaneros- utilícelo».
Paso 2 – Determine a dónde va a realizar el envío
Lo siguiente que debe determinar es a dónde quiere realizar el envío internacional. Muchas pequeñas y medianas empresas estadounidenses comienzan con Canadá y México, atraídas por la proximidad y la facilidad de envío a estos mercados. No hay duda de que nuestros vecinos del norte y del sur son grandes socios comerciales.
Pero no se detenga en Norteamérica. El mundo es un gran lugar que ofrece importantes oportunidades comerciales. Podría empezar por identificar los países que tienen un acuerdo de libre comercio en vigor con Estados Unidos, lo que proporciona acceso a tasas de derechos más bajas y a un despacho de aduanas más sencillo.
«Aunque no todo lo que envíe de un lugar a otro podrá acogerse a niveles arancelarios más bajos sólo porque haya un acuerdo de libre comercio en vigor, los acuerdos de libre comercio definitivamente facilitan mucho el movimiento de mercancías entre países», afirma Lease.
Paso 3 – Especifique a quién envía
Cuando rellene la factura comercial, incluya los datos de contacto completos y precisos del receptor de su envío. Esto mantendrá el proceso en marcha en el caso de que la aduana tenga preguntas para su destinatario.
Recuerde estimar su coste total de envío, también conocido como su coste en tierra, y determinar quién pagará el seguro, los aranceles, los impuestos y el envío: ¿será usted, su destinatario o planea dividir los costes? Estas decisiones deben tomarse antes de enviar un paquete al extranjero y acordarse claramente con el destinatario. Incluya los términos del acuerdo en su factura comercial.
«Debe entender que el envío directo a un consumidor o a un entorno B2C puede ser un poco diferente al envío B2B», explica Taggart. «Puede haber algunas formas de diferir su impuesto de importación o el impuesto sobre el valor añadido si está enviando a una empresa.»
UPS ofrece varias soluciones tecnológicas para facilitar el proceso de cálculo de sus costes en destino. Por ejemplo, i-parcel, una empresa de UPS que trabaja con remitentes de comercio electrónico, hace algo más que estimar sus costes en destino cuando envía un paquete al extranjero: los garantiza.
Paso 4 – Decidir cuándo tiene que llegar su envío
Es posible que se pregunte: «¿Cuál es la forma más barata de realizar un envío internacional?». La respuesta general es: «¿Qué tan rápido necesita que llegue?». Por regla general, cuanto más rápido quiera que llegue, mayor será el coste del envío.
Puede elegir entre una amplia selección de opciones para enviar un paquete internacionalmente, desde el servicio más económico UPS Worldwide Saver® hasta el servicio urgente UPS Express Critical®. UPS ofrece muchas opciones para realizar envíos dentro de Norteamérica, desde el envío por tierra hasta el siguiente vuelo. Si desea realizar un envío al interior de Canadá o México y no requiere una entrega en el mismo día o al día siguiente, las opciones de servicio terrestre con UPS® Standard suelen ser las más rentables y suponen de dos a seis días de tránsito.
«Comprenda cuánto tiempo de espera puede incluir en las expectativas de su cliente y parta de ahí», aconseja Lease.
Otra ventaja clave del envío con UPS es la posibilidad de tratar con un único proveedor de servicios. Aunque puede resultar tentador considerar la posibilidad de contratar a un consolidador, es importante comprender los inconvenientes de este tipo de acuerdo. Según Taggart, «un consolidador tomará su paquete y esperará hasta que tenga una masa crítica de otros remitentes, y entonces encontrará la forma más barata de llevarlo de A a B.»
«La preocupación es que puede tener una parte que recoja su paquete, otra que lo consolide, una tercera que se encargue de ese movimiento de origen a destino, una cuarta que se encargue del despacho de aduanas y una quinta que se encargue de la entrega de la última milla», explica. «Es posible que pierda la visibilidad de su paquete, dónde está y cuándo va a llegar, por lo que es una gran compensación por un poco de posible reducción de costes»
Compare esto con la tranquilidad que ofrece la red de paquetes pequeños de UPS, donde su envío no sale de la red de UPS. «Usted sabe exactamente dónde está su paquete con un seguimiento que es casi en tiempo real. Esto da a los clientes la seguridad de que el paquete va a llegar allí, cuando decimos que va a llegar allí, y no se va a perder en todos esos traspasos», sostiene Taggart.
Paso 5 – Ponga su envío en camino
No luche por su cuenta tratando de averiguar cómo enviar un paquete internacionalmente. En su lugar, deje que UPS se lo ponga fácil. Diríjase a UPS.com, haga clic en «Enviar» y nuestro asistente de envío le guiará a través de los sencillos pasos para que su paquete internacional esté listo para ser enviado y en camino.
El sistema no sólo le ayuda a completar la factura comercial con la máxima comodidad, sino que ofrece una gama de opciones de entrega disponibles, con precios que se actualizan en tiempo real a medida que introduce sus datos.
Lo único que queda es pagar con una tarjeta o a través de su cuenta de UPS, y luego es el momento de imprimir su etiqueta de envío y hacer que su paquete sea recogido o entregado en una ubicación conveniente de UPS.
Empiece a enviar, empiece a crecer
Si todavía se está preguntando si debería enviar al extranjero, considere de nuevo los beneficios para su negocio de establecer una huella internacional.
Para Lease, el argumento comercial para enviar al extranjero habla por sí mismo. «Nuestros clientes empresariales que realizan envíos internacionales no sólo tienden a crecer más rápido que los que sólo realizan envíos nacionales, sino que también tienen un 8,5 por ciento menos de probabilidades de cerrar el negocio que las empresas que no exportan», afirma.
UPS ofrece una red global de recursos para ayudar a construir su estrategia de envío internacional mientras navega por los derechos de aduana y la recaudación de impuestos. Con UPS, el envío internacional es más conveniente que nunca. Empiece a realizar envíos al extranjero hoy mismo.
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