En la era de la banca online, ¿por qué los bancos siguen exigiendo una llamada para que puedas cancelar tu tarjeta de crédito?
La respuesta corta: Las compañías de tarjetas de crédito no quieren perderte, y por eso dificultan que cortes lazos.
Cuando llames, un representante hará todo lo posible para convencerte de que te quedes, lo que significa que tendrás que hincarle el diente.
¿Es posible cancelar tu tarjeta online?
No, Capital One no permite cancelar tu tarjeta de crédito online. Para cancelar, llame al 1-800-227-4825.
Qué puede esperar al llamar para cancelar su tarjeta
Llamar para cancelar su tarjeta probablemente no será rápido. Un representante puede pedirte que mantengas tu tarjeta abierta, y puede ofrecerte atractivas ventajas para convencerte de que sigas siendo cliente. Y podría ser transferido a la división de retención de clientes del banco para una venta más dura.
Tenga un plan de juego
Antes de llamar, decida si definitivamente quiere cerrar su cuenta. ¿Podría ser tentado con ventajas o una APR más baja?
Si está cancelando su tarjeta para frustrar los problemas financieros, considere quedarse con un no – no importa lo que le seduzcan para quedarse.
¿Afectará la cancelación de mi tarjeta de crédito Capital One a mi puntuación de crédito?
Podría. Las agencias de crédito determinan tu solvencia mirando factores más allá de tu historial de pagos y la antigüedad de tu crédito. También se fijan en la cantidad de crédito que tienes disponible en comparación con la cantidad que estás utilizando, lo que se llama tu ratio de utilización del crédito.
Cerrar una tarjeta de crédito con un límite de gasto alto puede aumentar tu ratio. Y en lo que respecta a los posibles acreedores o prestamistas, cuanto más alto sea el ratio, mayor será el riesgo a la hora de tomarte como prestatario.
¿Cómo afecta el ratio de utilización del crédito a mi puntuación?
Después de cancelar tu tarjeta de crédito por teléfono
Después de colgar el teléfono, envía una carta a Capital One reiterando tu solicitud de cancelación.
Incluye el número de tu tarjeta de crédito y el número de cuenta, fírmala y envíala a:
Attn: General Correspondence
Capital One
PO Box 30285
Salt Lake City, UT 84130-0287
Para conocer los pasos adicionales que debes seguir tras tu llamada, lee nuestra guía para cancelar tu tarjeta de crédito.
Solicite una nueva tarjeta de crédito
Una vez que haya cerrado su tarjeta de crédito Capital One, puede estar buscando una nueva tarjeta que se adapte mejor a sus necesidades. Compara las tarjetas de crédito para encontrar las características que mejor se adaptan a tu estilo de vida.
¿Debo obtener una tarjeta de crédito de mi banco o de otro?