Información general sobre el Hospital de Mascotas Banfield
El Hospital de Mascotas Banfield fue fundado en 1955 en el noreste de Portland, Oregón, por el veterinario Warren J. Wegert. Su nombre se debe a la cercana autopista Banfield. La empresa fue adquirida por Scott Campbell en 1987, y Medical Management International, Inc. (MMI) fue creada para ser propietaria de la clínica. En 2007, Campbell vendió sus acciones de la empresa a Mars, Incorporated.
Banfield se asoció con la tienda de mascotas PetSmart en 1994 para abrir clínicas dentro de las tiendas PetSmart. En ese momento, las clínicas llevaban la marca «VetSmart». Hoy en día, la empresa de hospitales veterinarios ha crecido hasta tener más de 975 locales en Estados Unidos y Puerto Rico. Banfield también posee clínicas en México y el Reino Unido.
Las clínicas de los locales de PetSmart suelen contar con unos cuatro veterinarios y ofrecen atención veterinaria estándar. La sede central de la empresa está en Vancouver, WA.
Además de los servicios veterinarios, Banfield ofrece un plan de bienestar para mascotas llamado «Optimum Wellness Plan» (OWP), que está disponible en tres niveles. Banfield no ofrece un seguro tradicional para mascotas.
¿Qué tipos de mascotas son elegibles para los Planes de Bienestar Óptimo de Banfield?
Los Planes de Bienestar Óptimo de Banfield están disponibles para perros, gatos, cachorros y gatitos. Ningún otro tipo de mascotas está cubierto a través de Banfield en este momento.
¿Qué planes están disponibles a través de Banfield?
Banfield ofrece tres versiones de su Plan de Bienestar Óptimo:
- Cuidado Activo: «Diseñado para mantener a las mascotas sanas y establecer líneas de base de salud para comparar a medida que su mascota envejece.»
- Active Care Plus: «Diseñado para mantener sanas a las mascotas – con servicios dentales adicionales para una boca sana.»
- Cuidados especiales: «Para las mascotas que requieren un cuidado extra o tienen condiciones crónicas que requieren un nivel extra de revisión.»
- Los planes de bienestar comienzan a partir de sólo 37,95 $/mes para perros y 26,95 $/mes para gatos.
- Cada plan de bienestar de Banfield incluye visitas ilimitadas al consultorio.
- Cada plan de bienestar de Banfield incluye la cobertura de las vacunas de rutina.
- Obtenga descuentos de hasta el 20% en algunas recetas y otros productos y servicios de Banfield.
- Acceso en línea a los registros de salud de las mascotas.
- Localizaciones en todo EE.S.
- La cobertura comienza en el momento en que se inscribe.
- Hasta un 20% de descuento en los planes de seguro de Petplan.
- Debe firmar un contrato de 12 meses y el plan se renueva automáticamente cada 12 meses.
- No puede elegir a su veterinario (sólo se puede utilizar en las ubicaciones de Banfield).
- No hay planes de seguro de accidente/enfermedad.
- Como todas las compañías de seguros para mascotas, Banfield no cubre las condiciones preexistentes.
- Cuidado Activo: 37,95 $/mes o 455,40 $/año.
- Cuidado Activo Plus: 46,95 $/mes o 563,40 $/año.
- Cuidado Especial: 58,95 $/mes o 707,40 $/año.
- Cuidado Activo: 26,95 $/mes o 323,40 $/año.
- Cuidado Activo Plus: 37,95 $/mes o 455 $/año.40/año.
- Cuidado Especial: 46,95 $/mes o 563,40 $/año.
- Duración de la póliza: Anual
- Plan de Pagos Frec__y: Mensual, Anual
- Cargo por transacción de pago ($): Cargo por sobregiro/reprocesamiento de $20
- Edad mínima de elegibilidad para inscribirse (meses): Ninguna
- Se permite el cambio de titularidad del seguro: No
- Requisito de residencia: Ninguno listado
- Cobertura geográfica: Estados Unidos y Puerto Rico
- Pago directo de veterinarios: Sí (sólo veterinarios del Hospital de Mascotas Banfield)
- Teléfono: 866-894-7927
- Dirección: 18101 SE 6th Way, Vancouver, WA 98683
- Teléfono: 877-500-2288
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 877-277-7387
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 866-935-5738
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 888-649-2716
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 866-277-7387
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 877-656-7146
- Correo electrónico: [email protected]
- Preventivos contra parásitos, incluyendo FirstShield®, Wormshield® y Comfortis® cuando se compran fuera de su plan. (Las opciones de control de parásitos que pueden añadirse a su plan ya tienen descuento.)
- Las recetas y todos los medicamentos, excepto los medicamentos compuestos personalizados.
- Productos como champú, acondicionadores y lociones.
- Pruebas o servicios médicos.
- Preventivos contra parásitos
- Recetas (excepto las compuestas)
- Champús, lociones y otros productos para mascotas de Banfield
Cada tipo de plan puede aplicarse a un perro o a un gato, y los precios son diferentes dependiendo del tipo de animal que se pretenda cubrir. El Hospital de Mascotas Banfield no es una compañía de seguros para mascotas y no ofrece ningún tipo de plan de seguro tradicional para mascotas.
Los puntos clave a tener en cuenta
¿Cuánto cuesta Banfield?
Banfield enumera una tarifa mensual fija para sus tres planes. Sin embargo, esas tarifas difieren según el animal que se pretenda asegurar. Los planes para perros cuestan más que los planes para gatos.
Costes para perros:
Costes para gatos:
Todos los planes incluyen una tarifa única de inicio de 59 $.95.
Según el sitio web del Hospital de Mascotas Banfield, estas tarifas son mucho más bajas que el valor real de venta al público de sus planes, que oscilan entre 903,32 $/año y 2.043,40 $/año para perros y entre 821,75 $/año y 1.599,03 $/año para gatos.
*Estas tarifas se basan en el registro de perros y gatos de diferentes edades a través de la página web de Banfield.
¿Qué hace que los planes de Banfield merezcan la pena?
El mayor beneficio de un Plan de Bienestar Óptimo de Banfield es la disponibilidad de las propias clínicas de Banfield. Están situadas en las tiendas PetSmart de todo Estados Unidos, que se encuentran cerca de la mayoría de los centros de población. Si ya es cliente de Banfield, o si tiene previsto llevar a su mascota a los hospitales de mascotas de Banfield para sus revisiones periódicas, un plan Banfield Optimum Wellness podría ser una buena inversión.
A diferencia de otros seguros y planes de bienestar para mascotas, no tiene que esperar a los reembolsos de Banfield. Todos los servicios cubiertos son gratuitos en el punto de compra cuando se tiene un plan.
Si desea atención de bienestar pero no quiere un seguro tradicional de accidentes/enfermedad para su mascota, Banfield también podría ser una buena opción. El plan más básico cubre todas las vacunas necesarias, pruebas de diagnóstico, exámenes fecales y desparasitación. Los planes de nivel superior cubren análisis de orina, radiografías preventivas y diagnósticos adicionales. Puede obtener servicios de prevención de parásitos por un coste adicional.
Si compra recetas y otros productos y servicios directamente a través de Banfield y tiene un plan de bienestar óptimo, puede obtener un descuento de hasta el 20%, dependiendo del plan que elija.
¿Cómo se compara el precio con otros planes?
Los planes de bienestar para mascotas de Banfield son ligeramente más caros que los de algunos competidores. Por ejemplo, los planes de bienestar de Wagmo comienzan en sólo 20 dólares al mes y también se vende como un producto independiente en lugar de un complemento.
Si tiene la intención de cubrir a su mascota con un seguro de mascotas tradicional de accidente/enfermedad, es posible que pueda obtener una mejor tarifa mensual en un plan de bienestar que con Banfield.
Información importante que debe conocer sobre Banfield
¿Cómo son las reseñas de Banfield?
El Plan de Bienestar Óptimo de Banfield tiene reseñas mixtas. Según el propietario de una mascota, el plan de bienestar es una buena oferta para la atención preventiva, y muchos otros han dejado comentarios favorables sobre su experiencia con los planes junto con sus clínicas locales de Banfield. Pero otros se quejan de la calidad del servicio de atención al cliente que han recibido. Otros dicen que es difícil cancelar los planes.
Cabe destacar que puede ser difícil separar las reseñas del plan de bienestar de las reseñas de las propias ubicaciones de Banfield Pet Hospital.
Investopedia califica los planes de bienestar para mascotas de Banfield con 3,4 de 5 estrellas. Mientras tanto, Canine Journal califica los planes de Banfield con 2 de 5 estrellas y ConsumersAdvocate.org los califica con 2,3 de 5 estrellas.
*Tenga en cuenta que las reseñas sólo ofrecen un matiz de contexto. Los agregadores de reseñas simples no iluminan los puntos de datos reales y la letra pequeña en lo que respecta a su mascota única, su ubicación y su situación financiera. Para obtener una recomendación personalizada basada en datos, puede utilizar Pawlicy Advisor.
Lo que debe saber antes de invertir en Banfield
¿Cuándo debería considerar la cobertura de bienestar para su mascota?
Como en la mayoría de los planes, cuanto antes se inscriba en la cobertura, mejor. Si contrata un Plan de Bienestar Óptimo de Benfield mientras su mascota es aún joven, podrá disfrutar de la cobertura y los descuentos en los centros de Banfield durante toda su vida.
En general, debería considerar una póliza de seguro para mascotas y/o un plan de bienestar dentro de los primeros seis meses de adoptar a su mascota – independientemente de si adopta de un refugio, rescate o criador.
Servicio al cliente de Banfield
Puede obtener servicio al cliente de Banfield poniéndose en contacto o visitando su hospital de mascotas local de Banfield. También puede enviar un mensaje a Banfield a través de la página de Contacto en el sitio web Banfield.com, ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico o llamar a una de sus líneas telefónicas de atención al cliente.
Portal de Contacto: https://www.banfield.com/about-us/contact-us
Sede corporativa
Opinión sobre la experiencia hospitalaria
Clientes del Plan de Bienestar Óptimo
Inscripciones e información
Facturación y Pagos
Consultas y cancelación del plan
Preguntas de entrega a domicilio
Preguntas y comentarios sobre el sitio web
Oportunidades de descuento para Banfield
Banfield ofrece un descuento de 15 dólares para varias mascotas en la cuota de socio de su Plan de Bienestar Óptimo. Banfield ofrece descuentos de hasta el 20% en algunas recetas, productos y servicios.
Según el sitio web de Banfield: «Los descuentos van del 5% al 20% dependiendo del nivel de plan seleccionado y las visitas al consultorio siempre son sin cargo adicional. Los descuentos se aplican a casi todos los servicios y productos de Banfield que no forman parte del plan de bienestar. Las excepciones incluyen las dietas terapéuticas y los servicios o productos de PetSmart.»
El descuento del Plan de Bienestar Óptimo se aplica a:
¿Qué cubre el Plan de Bienestar Óptimo de Banfield?
El Plan de Bienestar Óptimo de Banfield sólo cubre la atención rutinaria y los servicios de salud preventiva en las ubicaciones de Banfield Pet Hospital. Los planes de nivel superior cubren más tipos de atención preventiva que los planes de nivel inferior.
Debido a que el Optimum Wellness Plan de Banfield es un producto de bienestar (en lugar de un seguro tradicional para mascotas), no cubre accidentes, enfermedades, condiciones hereditarias y congénitas, terapias alternativas, condiciones crónicas, medicamentos recetados, alimentos y suplementos recetados e implantación de microchips. Sin embargo, su plan de bienestar ofrece descuentos en otros servicios de salud en los centros de Banfield Pet Hospital.
Los servicios de prevención de pulgas, garrapatas y gusanos del corazón pueden estar cubiertos por un coste adicional. También puede obtener su mascota una prueba de ADN para determinar su riesgo de ciertas enfermedades por un costo adicional.
Lista de servicios cubiertos por Banfield
Visitas al consultorio: Ilimitadas
VetChat: Online o a través de la App, ilimitado
Examen físico completo: 2/año
Vacunas: Varía
Pruebas de Diagnóstico: 1/año
Exámenes fecales: 2/año
Desparasitación: 2/año
Limpieza dental: 1/año (Planes de Atención Activa y Atención Especial)
Urinálisis: Varía (Planes de Atención Activa y Atención Especial)
Rayos X preventivos: 1/año (Plan de Atención Especial)
Prueba de presión ocular: 1/año (Plan de Atención Especial)
Electrocardiograma: 1/año (Plan de cuidados especiales)
Prevención de pulgas, garrapatas y gusanos del corazón: Disponible con coste adicional
Prueba de enfermedades de ADN: Disponible con coste adicional
Productos con descuento:
¿Qué no está cubierto?
El producto de bienestar para mascotas de Banfield no cubre los procedimientos cosméticos ni los costes de cría, incluidos los costes de embarazo de los animales. Los procedimientos cosméticos incluyen el corte de cola, el recorte de orejas, la eliminación de garras y otros.
Banfield no cubre el tratamiento de condiciones preexistentes (cualquier condición médica que exista antes de que los beneficios entren en vigor).
Reembolso de reclamaciones
A diferencia de otros proveedores de seguros para mascotas, no hay reembolso de reclamaciones con un Plan de Bienestar Óptimo de Banfield. En lugar de presentar una reclamación después de pagar los servicios veterinarios, el plan de bienestar de Banfield paga los servicios cubiertos en el punto de compra en las ubicaciones de Banfield.
Información sobre la cancelación
Si desea cancelar su plan de Banfield, puede enviar un correo electrónico a [email protected] o llamar al 888-649-2716 para discutir las obligaciones financieras finales. Los planes se proporcionan bajo un acuerdo anual. Estos acuerdos pueden ser cancelados en cualquier momento.
Sin embargo, bajo la opción de pago mensual, usted sigue siendo responsable de cualquier servicio que pueda no haber sido pagado. Eso significa que debe pagar el valor total de los servicios o los pagos mensuales asociados restantes de su plan (lo que sea menor).
Tenga en cuenta que los planes de Banfield se renuevan automáticamente. Para excluir la renovación automática, inicie sesión en su cuenta de MyBanfield, navegue hasta la sección Cuenta y haga clic en el botón «Gestionar plan» situado junto a la mascota cuyo plan desea establecer para que no se renueve.
Condiciones preexistentes
Las condiciones preexistentes no están cubiertas por el Plan de bienestar óptimo para mascotas de Banfield. Sin embargo, no lo excluyen de ser elegible para los planes de Banfield.
Además, las condiciones preexistentes son tratadas de igual manera que otras condiciones, independientemente de cuándo aparecieron, bajo el plan de Banfield. Esto se debe a que el plan de Banfield sólo cubre los servicios de atención rutinaria y preventiva, no xfgb vexpuestos asociados al tratamiento de accidentes o enfermedades.