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Las malas referencias no son motivo de risa…

El artículo adjunto, de Jim Giuliano de hrmorning.com, discute algunos enfoques sobre cómo manejar las referencias de los empleados que se perciben como «empleados problemáticos». Afortunadamente, rara vez veo su enfoque en la práctica. Sin embargo, me hizo pensar: represento a muchos empleados «problemáticos», y con frecuencia me preguntan «¿Qué va a decir la empresa sobre mí cuando se le pida una referencia?»
Nuestra respuesta estándar es algo así: «En Pensilvania (y en la mayoría de los estados), un ex-empleador se somete a la responsabilidad si, al dar una referencia, dice algo falso y negativo sobre sus ex-empleados. Por lo tanto, la mayoría de las empresas se limitan a indicar la fecha de contratación del ex empleado, su último día de trabajo, su último salario y su último puesto de trabajo»
Una ley de Pensilvania, 42 Pa.C.S. § 8340.1, establece que un antiguo empleador puede ser considerado responsable y obligado ante un antiguo empleado si existen pruebas claras y convincentes de que la empresa dio una referencia negativa y falsa de mala fe
Aquí está la esencia de la ley de Pennsylvania de malas referencias de empleados:
un empleador que proporciona información sobre el rendimiento laboral de un empleado anterior o actual a un posible empleador «es inmune a la responsabilidad civil por dicha divulgación o sus consecuencias» en cualquier caso presentado por el empleado, a menos que el empleado puede demostrar por «pruebas claras y convincentes» que el empleador actuó de mala fe. La ley define específicamente las cuatro circunstancias en las que un empleado puede refutar el privilegio, aduciendo pruebas claras y convincentes de que el empleador (1) divulgó información que sabía que era falsa o que debería haber sabido que era falsa; (2) divulgó a sabiendas información materialmente engañosa; (3) divulgó imprudentemente información falsa; o (4) divulgó información cuya divulgación estaba prohibida por la ley.
Esta es una norma muy difícil de satisfacer, por lo que, como mínimo, debe tener 1) pruebas sólidas y competentes de que el antiguo empleador le dio una referencia mala y falsa; y, 2) pruebas razonablemente buenas de que la mala referencia le costó una oportunidad de trabajo.
¿Qué leyes estatales protegen a los empleados de las malas referencias?
Haga clic aquí para revisar una lista y una sinopsis, estado por estado, de las leyes de malas referencias del empleador.
¿Qué significa «No es elegible para ser recontratado?
Si una empresa de selección de empleados realiza una verificación de antecedentes en nombre del potencial nuevo empleador, se puede obtener un dato adicional: «¿Es el empleado elegible para volver a ser contratado?»
La cuestión de «elegible para volver a ser contratado» no es tan importante como uno podría pensar, porque la mayoría de los empleados que se van no son elegibles para volver a ser contratados por las siguientes razones: 1) si fueron despedidos por mala conducta o bajo rendimiento, la razón es obvia; 2) si renunciaron al trabajo, la empresa no suele querer que vuelvan (piense en una amante despechada); 3) si renunciaron y recibieron una indemnización por despido, probablemente firmaron un documento de renuncia que suele incluir una declaración de que no volverán a solicitar un empleo (no es algo personal; este lenguaje estándar está pensado para evitar posibles demandas por discriminación que podrían surgir cuando un antiguo empleado, cualificado para una nueva vacante en la empresa, es rechazado para el puesto).
De hecho, es algo raro cuando un ex empleado es elegible para ser recontratado, y veo que esto tiene lugar más comúnmente sólo en las siguientes situaciones 1) el empleado es despedido debido a la falta de trabajo o a la reducción de personal; 2) un empleado querido renuncia para aceptar un trabajo en una nueva industria, o con una empresa importante y favorecida (es decir, un proveedor importante de bienes o servicios para el antiguo empleador).
Dado que la mayoría de los profesionales de RRHH y los gerentes conocen las políticas de «no elegible para recontratación», la respuesta a esta pregunta normalmente sólo es relevante si usted le dijo al potencial nuevo empleador que fue despedido (por lo tanto, la respuesta a la pregunta de elegible para recontratación debe ser afirmativa).
La orientación anterior se aplica mejor cuando los extraños hacen referencias entre sí. Sin embargo, cuando dos amigos hablan, puede ser una historia diferente. Si un amigo le dice a otro algo malo sobre usted, usted nunca se enterará. Dado que muchas comunidades vocacionales son pequeñas, esto puede ser un verdadero problema.
¿Qué puedes hacer? Cuando sientas que las cosas no van bien en el trabajo, haz un inventario realista de la situación. Date cuenta de que estás estresado y tienes miedo. Y cuando la gente siente estrés y miedo, el resultado suele ser la ira. Esta ira se filtra y crea una vorágine, algo parecido a ser un pez en una red. Cuanto más luchas, más te enredas. Así que, si las cosas no van bien, tienes que aceptarlo, entender que es una situación desafortunada e injusta que puede no tener arreglo. Habla con tu jefe y exprésale tus sentimientos de forma educada. Busque una salida airosa que le garantice la prestación por desempleo y otra cosa más: una carta de referencia.
¿Qué debo pedirle a mi empleador que diga en una carta de referencia?

Corto, informativo y al grano

Una carta de referencia suele reflejar que usted es una persona agraciada y apreciada por su antiguo empleador. Y, si su jefe es llamado por su amiga para una referencia verbal, ese será el aspecto de su personalidad en el que se centrará. Quizá no encajabas bien con tu antiguo empleador, pero al menos no eras el «Joe» (o Jane) problemático del que habla el artículo de Giuliano.
Creemos que la carta anterior es un buen ejemplo de carta de referencia que impresionaría a un posible nuevo empleador.