Si eres un usuario activo de Twitter, es probable que hayas visto alguna vez una publicación de «¡Gracias por el RT!». Posiblemente incluso los hayas publicado tú mismo. Entonces, ¿un «gracias por el retweet» es una etiqueta educada de Twitter, o es una exageración para presumir de que a la gente le gusta tu contenido? El argumento puede ir potencialmente en cualquier dirección, tanto para las cuentas personales como para las empresariales.
Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a decidir si, cuándo y cómo mostrar la gratitud de los retweets. 
«Agradecer» a alguien no tiene por qué significar que envíes un mensaje de agradecimiento real. Simplemente significa que reconoces o agradeces al usuario en algún aspecto por compartir tu contenido.
1. Sigue al usuario No asumas que ya los sigues. Si se tomaron el tiempo de compartir tu contenido, revisa su perfil para ver si son buenos seguidores y luego síguelos en consecuencia.
2. Enumera al usuario Añade al usuario a una de tus listas relevantes. Por ejemplo, si publican principalmente contenido de calidad de «marketing por correo electrónico» y tienes una lista para eso, agrégalos a tu lista.
3. Retuitea Mira el perfil de Twitter del usuario y escanea su línea de tiempo en busca de buen contenido para retuitear. (El botón «Retweet» hace que esto sea rápido y fácil. Puedes volver más tarde y retuitear manualmente con tu enlace URL acortado personal si es necesario.)
4. Retuitea un Retweet Sí, en esencia retuitea tú mismo. Dado que Twitter ya no permite publicar el mismo tuit más de una vez, un RT de un RT es una forma de reconocer al usuario y también de volver a poner contenido de calidad en tu stream.
5. Mención conversacional Responde a un RT con una respuesta conversacional sobre el post para encender la discusión. Al usar «responder» permites que otros usuarios sigan fácilmente el hilo de la conversación.
6. Mención de grupo Enumera a los usuarios que retwittearon el contenido e incluye un comentario o agradecimiento.
7. Mensaje directo (DM) conversacional Envía una respuesta privada con una nota personal de valor añadido para la discusión. (Esto puede ser útil si no quieres enturbiar tu flujo público con @menciones de agradecimiento.)
Excepciones del «agradecimiento» de Retweet
Ciertamente hay escenarios en los que reconocer a los usuarios por compartir tu contenido es innecesario o poco práctico.
- Ignora los retweets de los «bots» de Twitter ya que no hay ninguna relación humana que construir.
- Cuidado con los retweets de los «hazte rico rápido» y de los tuiteros de MLM. Su objetivo principal es aumentar los seguidores. Muestre su agradecimiento bajo su propio riesgo. (Nota: Iniciar una conversación con estas personas probablemente resultará en una avalancha de sus amigos de MLM que también siguen su cuenta, lo que dificulta el seguimiento de sus seguidores legítimos).
- Si alguien le retuitea varias veces en un día, sea selectivo en la forma de agradecerle. No es necesario que coincida tuit a tuit en tu proceso de agradecimiento.
- Si publicas contenido de calidad, es posible que numerosos usuarios lo retuiteen. (¡Wahoo!) En esos casos, agradecer a todos y cada uno de los usuarios puede llevar mucho tiempo. Si se trata de una cuenta de empresa, mi consejo es que te asegures mínimamente de seguir a esos usuarios en Twitter como corresponde. (Nota: Para el «Retweet», Twitter sólo muestra hasta los 14 retweets más recientes.)
5 tácticas a evitar con los «Gracias» de Retweet
1. NO publiques numerosos tuits de agradecimiento seguidos. Hace que la línea de tiempo de tu perfil no tenga valor añadido para los nuevos posibles seguidores que vean tu perfil. Twitter presenta los tres tuits más recientes en el panel de vista previa del perfil del usuario, así que considera dos tu número máximo de RT de agradecimiento consecutivos.
2. Evita publicar RT de agradecimiento durante las horas de mayor retuiteo de contenido. (Retwittear un RT es la excepción.) En su lugar, apunta a las horas de menor actividad en Twitter (probablemente las 6 de la tarde y más tarde) para no aburrir a tus seguidores.
3. No publiques un genérico «¡Gracias!» o «¡Gracias por el RT!». No aporta ningún valor a tus seguidores. Procura incluir el tuit original o el enlace si es posible. También puedes incluir un hashtag (por ejemplo, «¡Gracias por los retweets de #CRO!») para que tus seguidores u otros usuarios puedan identificar a otras personas relevantes que quieran seguir.
4. NO envíes un DM que simplemente diga «¡Gracias por el RT!». Esto no tiene ningún valor conversacional y equivale a spam. Especialmente en el mundo del DM, es probable que parezca automatizado, lo que silencia el objetivo de construir una relación. Personaliza el mensaje para que añada valor o encienda la conversación.
5. No publiques periódicamente RT de agradecimiento públicos específicos para personas seleccionadas. Te arriesgarás a ofender a la mayoría de la gente a la que no le has dado las gracias por retwittear tu contenido. (Es de esperar que de vez en cuando falte un usuario aquí y allá, y es mucho menos probable que se note en el caos del ajetreado flujo de Twitter). Sé coherente en tus agradecimientos públicos. Aprovecha los mensajes directos para dar las gracias individualmente cuando sea necesario. Intenta reservar un tiempo rutinario (diario, semanal o mensual, en función de tu volumen de retuits) para participar y «agradecer» a tus retuiteros y seguidores. CONSEJO: Aprovecha las herramientas de automatización de las redes sociales para programar los agradecimientos de los retuits. La programación te permite espaciar los tweets y publicar fácilmente durante las horas de menor actividad, según sea necesario. También te ayuda a programar y gestionar tu tiempo para que no te consuma la gestión de Twitter durante todo el día.
Beneficios de los «agradecimientos» de Retweet
Hay dos beneficios principales de los agradecimientos de Retweet que te ayudan a construir relaciones:
- Aporta un aspecto conversacional a tus tweets.
- Crea lealtad y una relación con tus seguidores.
- Pregúntate esto: Si un usuario al que respetas mucho se tomara la molestia de mencionarte o «agradecerte» un RT, ¿qué probabilidad tendrías de volver a hacerle un RT? (…¡Más probable que si no lo hubieran hecho!)
Estas pautas deberían ayudarte a construir un seguimiento más comprometido en Twitter mediante el reconocimiento de tus seguidores y su valor.
Asegúrate siempre de que tus respuestas son de valor añadido tanto para el usuario como para tus seguidores, y tendrá un impacto positivo notable en el crecimiento y el fomento de tus relaciones en las redes sociales. ¿Reconoces a la gente que retuitea tu contenido? En caso afirmativo, ¿cómo se lo agradeces? Si no, ¿por qué no? …y ¿podrías decidir hacerlo después de leer este post? Nos encantaría escuchar tus opiniones en los comentarios de abajo.