Las empresas exitosas saben que las promociones de ventas se encuentran entre los métodos más efectivos para aumentar las ventas, impulsar la satisfacción de los clientes y aumentar el conocimiento de la marca. Las promociones de ventas se han utilizado durante décadas con gran éxito y, sin importar su industria o el tamaño de su negocio, hay técnicas de promoción de ventas que pueden funcionar para usted también.
Con tantas formas de promover su negocio con o sin dinero, no hay necesidad de sufrir de ingresos lentos. Y he escrito esta guía para ayudarte precisamente con eso. Vamos a cubrir:
- Los fundamentos de las promociones de ventas, los tratos y las ofertas.
- Cómo se beneficia tu negocio (y los clientes) de las promociones de ventas.
- 15 ideas diferentes de promociones de ventas con ejemplos reales para cada una.
- Minimizar el riesgo: Un enfoque equilibrado de las promociones minimiza el riesgo para su empresa. En otras palabras, mientras no ofrezca ofertas interminables y escandalosas que no serían sostenibles para su negocio, es probable que sus promos creen situaciones en las que todos salgan ganando.
- Obtener beneficios: La sensación de urgencia y deseo que crean las ofertas a corto plazo hace que tus ventas puedan aumentar de forma significativa. De hecho, podría acabar obteniendo más beneficios de los que obtendría si hiciera negocios como de costumbre.
- Retener clientes: Podrías pensar en las promos de ventas como una estrategia de relación con los clientes a largo plazo.
- Profesores
- Estudiantes
- Veteranos
- Seniors
- Postes de ofertas de Google My Business
- Muestras gratuitas
- Ofertas de compra de uno, consigue uno gratis
- Promociones de devolución de dinero
- Descuentos de estilo de vida
- Rebajas y descuentos flash
- Vales y cupones
- Comercio justo, made in USA, y promociones relacionadas con la causa
- Envíos y devoluciones gratuitas
- Promociones de programas de fidelización
- Promociones conjuntas
- Concursos o regalos en redes sociales
- Salidas de compras
- Regalos o paquetes de marca
- Descuentos por recomendación
Desde los clásicos descuentos porcentuales, hasta los especiales sólo para profesores, pasando por las promociones conjuntas con negocios complementarios, aquí hay algo para todos. Así que siga leyendo si está listo para aprender a atraer y retener más clientes a su pequeña empresa a través de promociones creativas y atractivas.
¿Qué es una promoción de ventas?
Una promoción de ventas es cualquier empresa de una organización diseñada para aumentar las ventas o fomentar el uso o la prueba de un producto o servicio. Las promociones de ventas adoptan muchas formas diferentes, pero todas se centran en persuadir a un público objetivo para que se convierta en cliente de una empresa.
Las promociones de ventas pueden anunciarse a través de canales gratuitos como las redes sociales, el correo electrónico o su sitio web; o pueden ser el punto central de sus campañas publicitarias de pago, como con los anuncios de LinkedIn o Google Ads. Una promoción de ventas eficaz utiliza imágenes, un texto efectivo y la lógica para apelar a las necesidades, valores y emociones de su público objetivo, y les invita a comprar sus productos o servicios con una oferta incentivadora.
¿Por qué aprovechar las ofertas y los tratos para su negocio?
Al principio, podría parecer que ofrecer promociones y tratos es un comportamiento autodestructivo que perjudica a su negocio. Eso sería terrible… si fuera cierto. En realidad, sin embargo, su negocio se beneficia de las promociones de ventas tanto como sus clientes:
Ideas y ejemplos de promociones de ventas para aumentar las ventas
Para que empieces con esta valiosa estrategia, aquí tienes 15 ideas de promociones de ventas, acompañadas de ejemplos reales, y clasificadas por los objetivos empresariales que pueden ayudarte a conseguir. Cubriremos las promociones para aumentar las ventas, para fomentar la repetición de la compra y para impulsar el conocimiento de la marca.
Puestos de oferta de Google My Business
¿Sabes que puedes realizar promociones en tu ficha de empresa de Google? El panel de control de tu cuenta de Google My Business te permite crear cuatro tipos diferentes de publicaciones sociales: Ofertas, Actualizaciones, Eventos y Productos.
Utilizar el tipo de publicación «Añadir oferta» te permite anunciar una oferta directamente en tu perfil de empresa. Esto permite que tu promoción llegue a los clientes que encuentran tu negocio en Google Maps y en la Búsqueda, que es a menudo cuando tienen la mayor intención. Además de aumentar las conversiones, una promoción de Google My Business también puede dirigir más tráfico a su sitio web.
Para conocer aún más formas de utilizar su perfil de Google Business verificado para promocionar su negocio, consulte estas 13 optimizaciones esenciales de Google My Business.
Las promociones de Google My Business le permiten llegar a los clientes que encuentran su negocio en Google Maps y en la Búsqueda, que es a menudo cuando tienen la mayor intención.
Muestras gratuitas
Aunque muchos negocios suspendieron temporalmente esta estrategia de promoción para los clientes durante la COVID-19, todavía se puede referenciar como uno de los mejores ejemplos de promoción de ventas que existen. Al ofrecer muestras gratuitas a todos en la tienda independientemente de que compren algo, esta estrategia (empleada por negocios como Costco y Whole Foods) introduce a los consumidores a productos que tal vez no hayan considerado antes, y a menudo los anima cordialmente a comprar.
¿Tienes un producto que estás tratando de vender? ¡Reparta muestras! Aunque esto funciona mejor con los alimentos (tanto en la tienda como en los mercados agrícolas), también puede ser utilizado por los spas y salones de belleza, con lociones de prueba, perfumes o productos de aromaterapia. La conclusión es que a la gente le gustan las cosas que pueden probar antes de comprar.
Promociones de «compre uno y llévese otro gratis»
Las ofertas de «compre uno y llévese otro gratis» (también conocidas como BOGO) se encuentran entre los tipos más populares de promociones de ventas. Ofrecer dos de un producto muy demandado a un precio reducido y por poco tiempo crea una sensación de urgencia que puede impulsar las ventas. También puede liquidar las existencias, por lo que, dentro de los círculos empresariales, las promos BOGO suelen denominarse «autoliquidación».
Lo bueno es que estas promociones rara vez cuestan nada. De hecho, están diseñadas para aumentar los ingresos.
Por ejemplo, digamos que pagas 3 dólares por un producto que vendes a 10 dólares. Si ofreces un descuento del 50%, estarías ganando 2 dólares por vender sólo uno al precio descontado. Sin embargo, si ofreces un descuento BOGO, puedes vender un artículo a precio completo menos el coste de dos artículos, por lo que, al final, estarías ganando 4$. Con más gente comprando ese producto como resultado de tu promoción, tus beneficios se dispararían.
Lo bueno es que estas promociones rara vez cuestan nada. De hecho, están diseñadas para aumentar los ingresos.
Las ofertas BOGO funcionan con algo más que negocios basados en productos; también funcionan para negocios basados en servicios. Los gimnasios, spas, salones de belleza, consultores y entrenadores pueden ofrecer ofertas BOGO en sus clases o entrenamientos para llenar sus horarios o conseguir nuevos clientes durante una temporada lenta. Dado que los negocios basados en servicios están más relacionados con el tiempo que con el valor del producto, el único coste es el tiempo. Así que, sobre todo si te sobra tiempo, esta es una promoción perfecta para probar.
Promociones de devolución
Muchos consumidores estarían de acuerdo en que no sienta tan mal gastar dinero cuando recibes algo a cambio. Es casi como pagar menos desde el principio y luego tener dinero extra para conseguir otros productos deseables.
Además, devolver a los clientes de esta manera suele resultar en más lealtad y negocios de ellos. Este tipo de oferta es un win-win tanto para ti como para tus clientes.
Descuentos de estilo de vida
Los descuentos de estilo de vida son aquellos que se aplican a una profesión, grupo de edad o demográfico en particular.Normalmente uno asociado a una identificación. Comúnmente están disponibles para:
Aunque puedes ofrecer estas promociones durante todo el año, también hay meses y días del año dedicados a grupos específicos de personas, así que asegúrate de aprovecharlo. Por ejemplo, los descuentos para la vuelta al cole son excelentes promociones en septiembre, mientras que en agosto se celebra el Día Nacional de la Tercera Edad. ¡Mantén un ojo en tu calendario para estos temas mensuales de marketing para que puedas planificar tus promos con mucha antelación y maximizar sus resultados!
Ventas flash y descuentos
Una venta flash crea una sensación de urgencia entre tu base de clientes para que compren ahora. Así que, especialmente si tienes un negocio que hace muchas ventas online, las ventas flash pueden ser una de las estrategias de promoción de ventas más efectivas para ti.
Hay al menos dos formas de llevar a cabo este tipo de promoción de ventas. Una, podrías hacer una venta flash una o dos veces al año. O, dos, podría hacer una en un horario establecido cada mes para que la gente esté anticipando el evento y preparada para hacer compras con poca antelación.
En cualquiera de los casos, asegúrese de utilizar las redes sociales y las campañas de marketing por correo electrónico para anunciar cuando la venta va a suceder. Incluso puede crear un hashtag de marca divertido para que su público se anime a comprar.
Promociones de venta que fomenten la repetición de la compra
La repetición de la compra suele ser el mejor negocio. Tus clientes fieles suelen ser los que más gastan en tus ofertas y difundirán con gusto tus productos y servicios.
Vales y cupones
Puede ofrecer vales y cupones a través del correo electrónico, de su sitio web o de materiales impresos como envases de productos, catálogos, etc. Son una gran manera de agradecer a sus clientes actuales y animarles a seguir haciendo negocios con usted.
Una forma de entusiasmar realmente a la gente sobre su próxima compra con usted es ofrecer un cupón misterioso. No sólo es interactivo, sino que también hace que los clientes se sientan como si estuvieran jugando un juego y obteniendo algo más que un descuento corriente.
Si usted da una oportunidad a esto, asegúrese de capitalizar cada oportunidad con una campaña de varios frentes y una página de aterrizaje estratégicamente elaborada. Incluso después de que hayan hecho clic para descubrir su descuento, sigue anunciando artículos en oferta o tu mercancía más popular para atraerlos aún más a cobrar su cupón.
También puedes hacer uso de los cupones para recuperar clientes potenciales que han abandonado sus carritos. A partir de 2020, alrededor del 88% de los carritos online son abandonados. Sin embargo, ofrecer descuentos a los clientes que anteriormente sólo han estado mirando el escaparate puede ser el empujón que necesitan para completar una compra.
El 88% de los carritos online se abandonan, pero ofrecer promociones a tus compradores de escaparate puede ser el empujón que necesitan para completar una compra.
Promociones de comercio justo, made in USA y relacionadas con la causa
Las promociones de comercio justo y made in USA son a veces más sutiles pero no menos efectivas, y pueden ayudar a humanizar tu marca al mismo tiempo. Lo mismo ocurre con las que están vinculadas a causas benéficas. A menudo no se consideran promociones. Sin embargo, técnicamente son tipos de promociones de ventas y pueden beneficiar a las empresas que las venden, a las organizaciones benéficas y a quienes participan.
Este tipo de promoción funciona para negocios de cualquier tamaño. A mayor escala, por ejemplo, Apple y otras grandes marcas han obtenido respuestas entusiastas a sus productos de marca (RED), que apoyan programas contra el VIH/SIDA en África.
Tu negocio también puede hacer uso de este tipo de identificadores y estrategias de promoción de ventas. Después de todo, la gente busca y apoya lealmente a las empresas cuyos valores se alinean con los suyos. Si algo es importante para ti, es muy posible que también lo sea para tus clientes así que ¡úsalo!
Envíos y devoluciones gratis
Además de los cupones, de los que ya hemos hablado, ¿cuál es otra cura para una tonelada de carros de compra abandonados? Cuatro palabras: Envío gratuito. Devoluciones gratuitas. El envío gratuito elimina uno de los últimos obstáculos que podrían impedir a la gente completar sus pedidos. Esto es clave porque la indecisión puede estar presente incluso cuando un cliente ha hecho negocios contigo antes y le gusta lo que ofreces.
Por otro lado, el envío gratuito elimina la anticipación de la molestia que supone pagar por el envío de devolución. Al deshacerse de ambas formas de fricción, puede fomentar más compras repetidas de su negocio basado en productos.
¿La mejor cura para una tonelada de carros de compra abandonados? Cuatro palabras: Envío gratuito. Devoluciones gratuitas.
Promociones de programas de fidelización
Las recompensas y los programas de fidelización -incluso aquellos que no necesariamente dan resultados inmediatos- pueden ser un poderoso motivador para los clientes. Aquí hay algunos enfoques que podría considerar.
Podría duplicar o triplicar los puntos de fidelidad durante un tiempo limitado, lo que puede ser un gran incentivo para comprar. Incluso podría ofrecer una «suma global» de puntos por inscribirse en su programa de fidelización, lo que podría mover a los clientes a comprar más de lo que habrían comprado inicialmente.
Las tarjetas de fidelización son también una opción muy conocida, que hace que los clientes puedan optar a una oferta especial después de un determinado número de compras. Algunos negocios incluso ofrecen un pequeño descuento cada vez que los clientes utilizan sus tarjetas.
Esta táctica, por supuesto, hace que los clientes vuelvan por las recompensas, pero también asegura que harás suficiente dinero en efectivo para mantenerte en verde después de proporcionar descuentos.
Ejemplos de promoción de ventas para impulsar el conocimiento de la marca
Cuanto más familiarizada esté tu audiencia con tu marca, más confiarán y esperarán los anuncios y contenidos de tu negocio. Echemos un vistazo a algunas ideas de promociones de ventas para construir y fortalecer la historia de tu marca.
Promociones conjuntas
Tanto si tu empresa posee varias marcas como si te asocias con empresas de sectores similares o relacionados, puedes hacer uso de las promociones de ventas conjuntas. Todo lo que tiene que hacer es agrupar productos o servicios de cada marca en un paquete y promocionarlo a través de la otra marca o marcas. Tus socios pueden hacer lo mismo por ti, lo que significa promoción gratuita para ambos.
Este tipo de acuerdo puede ampliar el alcance de tu marca. Familiariza a los nuevos clientes potenciales con lo que ofreces y aumenta la probabilidad de que conviertan en el futuro. La asociación entre Red Robin y la franquicia de X-Men Wolverine es un buen ejemplo de promoción conjunta.
Red Robin ofrecía descuentos a los clientes que se presentaran a comer una hamburguesa con el resguardo de la entrada de Wolverine en la mano. Aunque puede que no recibieran un descuento para la película en sí, la película se benefició de la atracción de personas que estaban más emocionadas por la hamburguesa al final del túnel que por la película en sí.
Concursos y sorteos en redes sociales
Un concurso o sorteo en Facebook, Instagram o la plataforma social que elija tu público objetivo es una gran manera de conseguir nuevos clientes interesados en tu negocio y ganar más seguidores de calidad.
Por ejemplo, un método común es exigir a los seguidores que etiqueten a un determinado número de personas en los comentarios, o que publiquen en sus historias, para poder participar en el sorteo.
Si consigues que tu audiencia existente se emocione lo suficiente con tu concurso o giveaway, esto es básicamente exposición garantizada. Y no solo aumenta el alcance de tu negocio en las redes sociales, sino que aumenta específicamente el conocimiento de tu marca entre tu base de clientes ideal. Esto aumenta la probabilidad de un compromiso significativo y las ventas en el futuro.
Salidas de compras
Una de las promociones de ventas en tienda más emocionantes que puedes hacer es un concurso de «participar para ganar» que da al ganador una salida de compras en tu tienda.
Por supuesto, tiene que tener cuidado de no dejar demasiada mercancía en juego porque eso podría acabar costándole caro. Sin embargo, permitir una generosa juerga de compras puede suscitar un potente marketing boca a boca.
Sin duda, el ganador estará entusiasmado por compartir sus buenas noticias y, una vez terminada la juerga, por mostrar sus bienes. Este contenido generado por el usuario puede poner su negocio en el radar de los clientes potenciales y animarles a comprobar lo que ofrece.
Ofrecer regalos de marca o paquetes
El valor adicional por menos puede ser muy tentador, así que puede agrupar sus servicios más populares o estrechamente relacionados por un precio reducido. Esta es una excelente manera de hacer que la gente hable de su negocio.
Alternativamente, puede ofrecer regalos de marca a los clientes existentes y a otros. Cuanto más fiel sea un seguidor de su marca, más a menudo utilizará sus regalos de marca. Quién sabe cuántas personas conocerán, se acordarán de tu marca y la consultarán como resultado?
Tanto los paquetes como los regalos de marca pueden despertar un buen número de nuevos intereses en tu negocio.
Descuentos por recomendación
Atraer nuevos clientes al redil debe estar siempre en su radar. Una forma de mantener a los nuevos clientes rodando es ofrecer descuentos cuando los clientes actuales refieren a un amigo o te promueven en las redes sociales.
Alternativamente, podrías dar dinero que se puede poner en la próxima compra de un cliente. En cualquiera de los dos casos, tendrá que decidir si la referencia por sí sola es suficiente o si el descuento sólo se aplica después de que el nuevo cliente haga una compra. Si opta por ofrecer un descuento independientemente de que se compre o no, intente establecer un umbral en el número de referencias necesarias para que el descuento surta efecto. Por ejemplo, obtén un 25% de descuento en tu próxima visita si haces tres referidos.
¿Qué ideas de promoción de ventas vas a probar?
De estos 15 ejemplos e ideas de promoción de ventas probadas en el tiempo que cubrimos, ¿cuáles te llamaron la atención? ¿No las recuerdas todas? Aquí tienes la lista completa:
Sin duda, hay al menos unos cuantos que podría implementar y probar con poco o ningún coste para usted. Y los beneficios de aprovechar las promociones de ventas pueden valer la pena, como hemos comentado. ¿Cuál es su objetivo? ¿Aumentar las ventas? ¿Obtener más ventas repetidas? ¿Aumentar el conocimiento de su marca? ¿Todo lo anterior? Entonces es el momento de elegir una idea de promoción de ventas y ponerla en práctica.