Bien, empresarios individuales y propietarios de pequeñas empresas: sabemos que están ocupados. Como, ocupados-ocupados.
Tienes un inventario que gestionar, eventos de networking que rockear, y trabajo que hacer – 24/7/365.
Con todo lo que tienes en marcha, es súper fácil que las cosas se te escapen. Incluso cosas bastante importantes – como sus medios sociales.
Los medios sociales son una manera fácil y poderosa de conectar con sus clientes, aumentar el tráfico a su sitio web, llegar a nuevas audiencias y fans, generar clientes potenciales, gestionar el servicio al cliente, y – tal vez lo más importante – mejorar su juego de liderazgo de pensamiento.
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Pero los medios sociales pueden sentirse como una distracción del «trabajo real». La verdad es que los medios sociales nunca han sido más importantes para las empresas – especialmente las pequeñas empresas.
Según una encuesta reciente de Manta, los medios sociales son en realidad la táctica más popular en la que las pequeñas empresas gastan su dinero.
En la misma encuesta sobre tácticas de marketing, el 51% de los propietarios de pequeñas empresas dijeron que son los que más confían en los medios sociales para hacer crecer su negocio – más que el marketing por correo electrónico, los anuncios de pantalla, y el correo directo y las relaciones públicas combinados.
Fuente: Manta.com
La razón por la que los medios sociales son tan populares para los propietarios de pequeñas empresas es simple: Los medios sociales nivelan el campo de juego. Dan a todos la oportunidad de hacerse notar a escala global y de competir con los «grandes» por el liderazgo de pensamiento. Al fin y al cabo, hacerse viral tiene poco que ver con tus ganancias y mucho con tu mensaje.
Además, el 78% de los consumidores dice que las publicaciones de una empresa en las redes sociales influyen en sus decisiones de compra.
En otras palabras: dedicar tiempo a las redes sociales merece totalmente la pena.
Entonces, ¿cuál es el estado de tus redes sociales?
Una de las mayores razones que da la gente para no estar más comprometida en las redes sociales es que sienten que no pueden encontrar cosas interesantes de las que hablar.
«¿Qué comparto?»
«¿A quién le importa lo que estoy comiendo?»
«¿Quién, sinceramente, no puede creer que no sea mantequilla?»
¡Todas estas son buenas preguntas! Y definitivamente no quieres producir un contenido mediocre, ni un material insistente y de venta que suene a spam. Quieres que tus publicaciones en las redes sociales sean interesantes, útiles, reales y (lo que es más importante) compartibles.
Si te cuesta encontrar los mejores temas para hablar, prueba con estas 10 ideas para empezar a compartir.
Qué decir en las redes sociales:10 temas para hablar
1. Cosas que atesoras. No importa lo grande o pequeño que sea tu negocio, a la gente le encantan las cosas cálidas «de dentro». Publicar sobre lo que te hace sonreír te introduce (como un ser humano real) en tu marca o negocio.
Entonces, ¿qué te hace sonreír? Qué te hace seguir adelante después de un largo día? Ya sean cosas espirituales y de crecimiento personal, comidas deliciosas que haces (¡o comes!), o cosas divertidas que dicen tus hijos – ¡es probable que las cosas que te levantan el ánimo también levanten el ánimo de tus fans!
2. Cosas que te inspiran. Incluso una marca o una empresa puede ser inspiradora – pero, al igual que con el Tema #1 – comienza contigo.
¿Dónde vas para afirmar tu grandeza interior? Qué despierta tu creatividad y te empuja (o a tu empresa) a innovar? Te fijas en el arte? ¿La música? ¿Un autor favorito? ¿Los líderes de tu sector? Postea sobre dónde vas para motivarte y hacer que las cosas sucedan!
3. Herramientas favoritas que usas para hacer tu vida más fácil. Sabes lo que todo el mundo aprecia? Literalmente cualquier cosa que haga más fácil CUALQUIER TAREA QUE TODO EL MUNDO HACE PERO A NADIE LE GUSTA HACER. (Edgar fue fundado por un emprendedor como una mejor manera de ahorrar tiempo en las redes sociales – hacer la vida más fácil es literalmente la razón por la que existimos.)
Así que, ¿qué utilizas para hacer tu día a día más agradable? ¿Un bolígrafo astronauta? ¿Una silla ergonómica?
¿Cuáles son las herramientas y el software online que hacen que tu negocio siga funcionando, te ahorran horas del día y mantienen tu marca actualizada? Haz saber a tus seguidores cómo las cosas que te facilitan la vida aportan valor a tu vida o negocio.
4. Derecho a presumir. Esto se relaciona con el tema 2: proporcionar inspiración a tus fans. Pero eres tú el que se inspira a sí mismo!
Esto puede sentirse realmente incómodo al principio, pero Internet es un lugar grande, y ser modesto no es una estrategia de marketing sostenible. ¡Así que comparte tus logros! Muestra a tus clientes que eres un poco genial y muestra a tus fans cómo serlo.
¡Me encantó hablar con @Groove sobre cómo hacemos las cosas en @MeetEdgar! Cómo crecimos hasta los 100 mil dólares de ingresos/mes en menos de un año: https://t.co/Qg5CMQfFi7
– Laura Roeder (@lkr) 13 de marzo de 2017
¿Ayudaste a un cliente a enfrentarse a su miedo a pedir un aumento? ¡Díselo a la gente! Tienes la agenda llena para los próximos dos meses? Presume de ello
5. Cosas de otros. Ese viejo dicho de no reinventar la rueda? Es básicamente el lema no oficial de las redes sociales. Si alguien a quien sigues publica un artículo increíble o te proporciona un valor único -a través de conocimientos, análisis o simplemente productos increíbles- ¡comparte esa bondad con tus seguidores!
¿Qué boletines lees siempre? A qué blogs estás suscrito? Qué eventos o productos producen tus compañeros? ¿Qué sitio web ofrece un gran contenido para tu comunidad o industria?
6. No podías parar de reír porque… Todo el mundo necesita una buena carcajada casi todos los días. La risa es algo increíble, porque es una de esas cosas universales que te saca de la cabeza y te planta firmemente en el presente. Aporta perspectiva, rompe el día, y cuando es «contagiosa», la risa es realmente la mejor medicina.
Las cosas divertidas -que no son a costa de los demás, por supuesto- son casi siempre un recurso que merece la pena compartir en las redes sociales. Busca en YouTube un vídeo divertido, o encuentra una foto o un GIF que te haga reír. Este es un buen ejemplo:
7. Haz preguntas. ¡Siente curiosidad por tu comunidad y tu industria! No tiene por qué ser sobre tu trabajo: céntrate en conocer a las personas con las que estás conectado en tus perfiles de redes sociales.
¿Qué piensan sobre la actualidad? Qué van a hacer este fin de semana? Cómo gestionan la vida familiar y laboral? ¿Qué libros tienen en sus mesitas de noche o en sus e-readers?
Como ventaja añadida, hacer preguntas puede inspirar muchos temas interesantes de los que hablar en futuros posts!
8. Reflexiones ingeniosas. Sabes esas cosas extrañas y encantadoras que nos pasan en la vida? Como esa vez que ese tipo ocupó tres asientos en el tren para su teléfono, su maletín y sus zapatos con tan poca vergüenza que ni siquiera te enfadaste. O esa vez que una mariposa se posó perfectamente en tu ventana en el momento en que estabas pensando en algo especial. O aquella mañana que el camarero dibujó la cara del Monstruo de las Galletas en tu café con leche.
Suficientemente cerca
Momentos como estos muestran tu lado humano, y dan a los demás la oportunidad de conectar contigo a través de un rasgo común: ser humano.
9. Lugares o productos que te gustan. Dónde te has cortado el pelo? Cuál es tu restaurante favorito «no voy a cocinar esta noche»? Su agente de seguros se ha esforzado más de la cuenta? ¿Ha corregido tu compañía de telefonía móvil un error que cometió? (Espera… ¿realmente sucede esto?)
Compartir tus interacciones con otros negocios es una forma sencilla y encantadora de construir comunidad y crear fans de audiencias completamente nuevas.
10. ¡Promociona tus cosas! ¡No siempre tienes que buscar demasiado para encontrar cosas chulas de las que hablar porque estás haciendo cosas muy chulas en tu negocio! Obtener beneficios de tu negocio es importante, así que no tengas miedo de compartir tus cosas también!
Revive esos viejos posts del blog del año pasado, y compártelos una y otra vez para que los descubra gente nueva. Saca citas de tu libro. Cuéntale a la gente sobre tu próximo evento, o que estás abierto para un cliente más de coaching, o que vas a hablar en un podcast como experto en tu campo.
Comparte sobre los servicios que ofreces – pero en equilibrio con los otros nueve puntos de esta lista. El punto es nutrir una conexión con gente de corazón que amará seguirte a ti y a tu negocio – ¡todo por ti!
¡Ha pasado un poco de tiempo desde que publicamos este post por primera vez, y hemos añadido un par de ideas nuevas a nuestra lista! Aquí hay otros dos temas dignos de ser hablados con los que nos hemos divertido últimamente:
11. Eventos locales o relacionados con la industria. ¿Qué está sucediendo que su público estará interesado en? Si usted es un negocio local o un negocio de ladrillo y mortero, compartir los próximos eventos relevantes en su área como desfiles, fiestas o recaudación de fondos puede ser muy valioso para su audiencia. Del mismo modo, si usted es un negocio B2B, entonces los eventos relacionados con la industria como conferencias, ferias o capacitaciones podrían ser un tema que realmente atraiga a su audiencia.
13. La cultura pop o la actualidad. A veces los mejores temas para hablar son los temas de los que todo el mundo está hablando. Qué está pasando en el mundo de lo que todo el mundo está hablando y puedes aplicarlo a tu negocio? Tal vez sea un evento deportivo o una entrega de premios, pero mantente atento a los trending topics. Sólo ten cuidado de que sólo te subas a bordo si se trata de un evento que se relaciona con tu negocio o tu audiencia!
12. Saludos a nuestro equipo. De vez en cuando presentamos a los miembros de nuestro equipo en Instagram para dar a la gente la oportunidad de poner una cara a un nombre cuando interactúan con nuestra empresa. (Y sí, seguimos amando totalmente Instagram, aunque no permitan que herramientas como Edgar publiquen por ti.)
View this post on InstagramSólo nuestro Jefe de Operaciones, ¡siendo adorable, y relajándose con el equipo ❤🤗!
13. Cosas de detrás de las cámaras. Una de las cosas en las que se centran nuestros posts «entre bastidores» es en mostrar nuestros valores (¡de los que estamos condenadamente orgullosos!) y cómo esos valores influyen en nuestra forma de hacer negocios.
View this post on InstagramHay pocas cosas que nos importen tanto como ofrecer un servicio increíble a nuestros clientes, y una de esas cosas es el voluntariado. ¡Todos los que trabajan para el equipo Edgar tienen un día entero, cada trimestre, para dedicarlo a labores de #voluntariado de su elección!¡
Dar a los seguidores de las redes sociales un vistazo al día a día de todos los que hacen posible MeetEdgar es una forma divertida e impactante de poner un rostro humano a una empresa totalmente distribuida como la nuestra!