Si tiene un teléfono Samsung, hay algunas cosas que necesita saber sobre las baterías de Samsung que explotan retiradas del mercado que se sobrecalientan y se incendian.
Si compró un teléfono móvil Samsung en algún momento de los últimos años, hay algunas cosas que debe saber sobre las baterías de Samsung que han sido retiradas del mercado y que han explotado:
- La batería de iones de litio de su teléfono Samsung puede sobrecargarse y explotar.
- Estos teléfonos han causado graves quemaduras y daños materiales.
El problema con estos peligrosos teléfonos Samsung
El Samsung Galaxy Note 7 tiene baterías de iones de litio, fabricadas en Corea del Sur y China, que se sobrecargan y pueden arder.
Esto puede ser especialmente mortal ya que muchas personas cargan sus teléfonos por la noche mientras duermen. Esto ha provocado que se incendien casas. En otros casos, las personas han sufrido heridas graves cuando los teléfonos han explotado en sus manos o bolsillos o cerca de sus rostros.
La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) ha llegado a prohibir a los pasajeros que lleven los modelos de Samsung afectados en los aviones (tanto en las maletas de mano como en el equipaje facturado) debido al riesgo de incendio.
La retirada masiva
Samsung retiró varios modelos de smartphones debido a los peligros que suponían sus baterías defectuosas. En septiembre de 2016, la compañía realizó una retirada masiva del Galaxy Note 7, uno de los teléfonos de gama más alta de la compañía en ese momento. Al mes siguiente amplió la retirada. En diciembre de 2016, la compañía envió una actualización que dejaba los teléfonos inoperativos.
En 2017, FedEx Supply Chain retiró las baterías de iones de litio que habían sido instaladas en teléfonos Samsung Galaxy Note 4 reacondicionados. La mayoría de las baterías afectadas eran falsificaciones, y ninguna había sido suministrada por la propia Samsung.
¿Qué debes hacer si tienes un teléfono Samsung retirado?
Comprueba si tu teléfono está en alguna lista de retirada. Los dos modelos de Note mencionados anteriormente recibieron la mayor publicidad, pero las listas de retiros se actualizan todo el tiempo, y no cada adición se convierte en una noticia importante. El hecho de que tu teléfono no se haya visto involucrado en ningún incidente de gran repercusión no garantiza que no sea peligroso. Para determinar si su teléfono ha sido retirado del mercado, puede consultar la lista de retiradas de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC).
Si su teléfono Samsung aparece en alguna lista de retiradas, la CPSC recomienda hacer lo siguiente inmediatamente para mantenerse a salvo usted y su familia:
- Apague el teléfono y deje de usarlo. (Esto incluye cualquier Galaxy Note7 – incluso los reemplazos que recibiste durante cualquier retiro del mercado anterior.)
- Contacta con el operador o la tienda donde compraste tu teléfono para recibir un reemplazo o un reembolso. Si vas a devolver tu teléfono a Samsung, la compañía te enviará una caja especialmente diseñada para enviar tu teléfono de vuelta de forma segura. Puedes hacer clic aquí para obtener más información.
- El producto lo lesionó.
- Usted no alteró materialmente el producto de su forma original.
- Usted estaba usando el producto para su propósito previsto.
Es importante que dejes de usar tu teléfono inmediatamente. No lo dejes al azar. Samsung admite que su teléfono no es seguro de usar.
¿Puedes demandar a Samsung por lesiones?
Los fabricantes son responsables cuando sus productos causan lesiones a los consumidores. Usted puede ganar una indemnización por daños y perjuicios de un fabricante de productos, incluso si no puede demostrar que el fabricante exhibió negligencia en algún momento. En su lugar, usted puede presentar un caso de responsabilidad estricta del producto, que sólo requiere que usted pruebe lo siguiente:
Si determinamos que usted tiene una reclamación válida de responsabilidad del producto, investigaremos su caso, reuniremos pruebas, y planificaremos un curso de acción para buscar una compensación. Es posible que podamos negociar un acuerdo extrajudicial con el fabricante. Si el fabricante no está de acuerdo en pagar un acuerdo justo, un abogado de responsabilidad civil por productos de Newsome Melton puede presentar una demanda y llevar su caso ante un juez o un jurado. El equipo de Newsome Melton entiende la ley de responsabilidad de productos y puede utilizar nuestros conocimientos y recursos para ayudarle a obtener la compensación que se merece.
Llame al 888-808-5977 para programar una evaluación gratuita de su caso con un abogado de Newsome Melton hoy
Nuestros abogados quieren ayudarle con cualquier problema de responsabilidad de productos que pueda tener, incluyendo los que implican los teléfonos Samsung. Para discutir su caso con un miembro de nuestro equipo, llame a nuestra oficina hoy para una consulta gratuita: 888-808-5977.