Consumer Credit Score Disclosure
Dealers devem fornecer um documento escrito “Notice to Vehicle Credit Applicant”, em pelo menos 10 pontos, separado do documento de venda ou aluguer, que declara:
- Cada pontuação de crédito obtida e utilizada pelo concessionário.
- Uma declaração de que um relatório do consumidor ou relatório de crédito é um registo do histórico de crédito do consumidor e inclui informação sobre se o consumidor paga as suas obrigações a tempo e o montante devido aos credores.
- Uma declaração de que uma pontuação de crédito é derivada de informação num relatório do consumidor e pode flutuar ao longo do tempo para reflectir alterações no histórico de crédito do consumidor.
- Uma declaração de que a pontuação de crédito do consumidor pode afectar se o consumidor pode obter crédito e o custo desse crédito.
- A gama de possíveis pontuações de crédito segundo o modelo utilizado para gerar essa pontuação de crédito.
- A distribuição da pontuação de crédito do consumidor utilizada para gerar a mesma pontuação de crédito fornecida ao consumidor. Estas pontuações de crédito serão apresentadas sob a forma de um gráfico de barras com um mínimo de seis barras que ilustram a percentagem de consumidores com pontuações de crédito dentro da gama de pontuações reflectida em cada barra, ou outro gráfico ou declaração compreensível informando o consumidor como a sua pontuação de crédito se compara com as pontuações de outros consumidores. Um gráfico ou declaração da pessoa que fornece a pontuação de crédito cumprindo os requisitos deste parágrafo é aceitável.
- A data em que a pontuação de crédito foi criada.
- O nome da agência ou pessoa que forneceu cada pontuação de crédito obtida e utilizada pelo comerciante.
- O consumidor é encorajado a verificar a exactidão das informações contidas no relatório do consumidor e tem o direito de contestar informações imprecisas.
- A lei federal dá ao consumidor o direito de obter cópias dos seus relatórios de consumo directamente das agências de informação ao consumidor, incluindo um relatório gratuito de cada agência nacional de informação ao consumidor uma vez num período de 12 meses.
- Informação de contacto para a fonte centralizada a partir da qual os consumidores podem obter os seus relatórios anuais de consumo gratuitos.
Auto Taxa de Financiamento Caps
Se um concessionário obtiver financiamento em seu nome, a compensação do concessionário por parte da instituição financeira está limitada a não mais do que:
- 2% do montante da compra para contratos com um prazo superior a 60 meses.
- 2.5% do montante da compra para contratos com prazo igual ou inferior a 60 meses.
Este limite não se aplica quando a cessão exigir que o concessionário suporte a totalidade do risco de desempenho financeiro para o consumidor ou quando a cessão for superior a seis meses após a data do contrato de venda condicional.
Divulgação do preço de compra dos artigos incluídos no pagamento mensal
O concessionário deve fornecer um documento escrito com o preço dos artigos especificados adquiridos e o seu efeito no pagamento das prestações (Código Civil da Califórnia §2982).
- Os itens que requerem divulgação incluem um contrato de serviço, produto de seguro, acordo de cancelamento de dívida (seguro “gap”), dispositivo dissuasor de roubo, produto de protecção de superfícies, e acordo de opção de cancelamento de contrato.
- Não podem ser acrescentados encargos ao contrato sem a divulgação total e o seu consentimento.
- O documento deve incluir o custo das prestações mensais com e sem itens listados.
Veículos Usados “Certificados” Proibidos
Veículos Usados anunciados como “certificados” devem cumprir requisitos específicos. O concessionário deve efectuar uma inspecção completa do veículo e fornecer aos consumidores uma cópia do relatório de inspecção.
Os concessionários estão proibidos de publicitar um veículo como “certificado” se o:
- Odómetro não indicar a quilometragem real do veículo.
- Os veículos foram readquiridos pelo fabricante ou comerciante ao abrigo da lei de garantia estatal ou federal (i.e. “lei do limão”).
- Os veículos foram danificados por uma colisão, incêndio ou inundação, a menos que tenham sido reparados em condições operacionais seguras antes da venda.
li>Title foi marcado como uma recompra de lei de limão, recompra do fabricante, salvamento, sucata, não reparável, inundação, ou designação semelhante.li>li>Os veículos foram danificados ou foram vendidos “como estão”.li>Vendedor não forneceu ao comprador um relatório de inspecção completo de todos os componentes inspeccionados.
Os consumidores devem perguntar porque é que o veículo não pode ser certificado.
p>Cheque www.safercar.gov para saber se o seu veículo tem um aviso de recolha de segurança que não foi reparado.
Compradores de automóveis usados
Consumidores que compram um automóvel usado por menos de $40.000 devem receber um acordo de opção de cancelamento de contrato de dois dias.
Não há período de “arrefecimento” a menos que se compre um acordo de opção de cancelamento de contrato.
EXCEPÇÃO: O acordo de opção de cancelamento de contrato não se aplica a carros usados com preço igual ou superior a $40.000, carros novos, vendas a particulares, motocicletas, veículos fora de estrada, veículos recreativos, ou veículos vendidos para uso profissional ou comercial (não inclui camionetas de recolha compradas para uso pessoal).
Específicos da opção de cancelamento
Se optar por comprar o acordo de opção de cancelamento do contrato, espere pagar:
ul>
Se devolver o veículo dentro do tempo especificado, o revendedor pode cobrar uma taxa máxima de reabastecimento de:
- $175 por um veículo que custe $5.000 ou menos.
- $350 por um veículo que custe $5.001-$10.000,
- $500 por um veículo que custe $10.001-39.999,
NOTE: A taxa de acordo de opção de cancelamento do contrato não é reembolsável. Contudo, se o concessionário cobrar uma taxa de reabastecimento, deve deduzir a taxa de acordo de opção de cancelamento do contrato da taxa de reabastecimento. Se o concessionário não cobrar pelo acordo de opção de rescisão do contrato e vender ou transferir o título do veículo que o comprador utilizou como adiantamento ou troca, o valor justo de mercado ou valor declarado no contrato de venda deve ser reembolsado, o que for maior.
Acordo de Opção de Cancelamento do Contrato Devolução do Veículo
- O comprador deve devolver o veículo:
- Ao concessionário onde foi comprado no fecho do negócio dentro de dois dias, ou dentro do prazo permitido pelo contrato.
- Sem exceder as milhas permitidas pelo contrato.
- Com todos os recibos originais do contrato de opção de venda e cancelamento do contrato.
- No mesmo estado em que foi recebido, excepto por desgaste e defeitos razoáveis ou problemas mecânicos que ocorreram depois de o comprador ter tomado posse do veículo.
- Li>Livre de todos os ónus e encargos, excepto os criados pelo contrato de venda.
O concessionário deve fornecer um reembolso total do imposto de venda, taxas de registo, e depósito ou troca de veículo cobrado ao comprador. Se o comprador não devolver o veículo de acordo com as normas acima referidas, o concessionário pode recusar a devolução do veículo; no entanto, deve ser fornecido um aviso escrito ao comprador.
Recording of Complaint Form
Se o concessionário não cumprir com a Carta de Direitos do Comprador de Automóveis, pode preencher e enviar por correio um Registo de Reclamações (INV 172A) para o Departamento de Veículos Automóveis num dos endereços indicados no formulário.
O formulário também está disponível ligando para 1-800-777-0133.
Verificando o Estado da Licença do Concessionário
Procure o Sistema de Informação do Estado da Licença Ocupacional ou contacte o seu Gabinete de Inspecção DMV local.
Diferendos Civis
Quando possível, tente resolver o problema com a outra parte ou empresa. Se não conseguir obter uma resolução, considere contactar um advogado privado, a divisão de pequenos litígios do seu tribunal local do condado, e um grupo de assistência jurídica para assistência. Consulte a secção do Governo do Condado da sua lista telefónica local para o tribunal do condado na sua área.
Outros consumidores
Muitos consumidores contactam o Better Business Bureau (BBB) local para registar queixas relativas a empresas da área. Consulte a secção de Negócios da sua lista telefónica local para o BBB na sua área.
p>Para assistência na apresentação de queixas de consumidores, contacte:
Procurador Geral da Califórnia
www.oag.ca.gov
1-800-952-5225p>Bureau of Automotive Repair
www.smogcheck.ca.gov
1-800-952-5210p>Programa de Certificação de Órbita
www.dca.ca.gov/acp/
916-574-7350p>Consumer Motor Vehicle Recovery Corporation
http://www.cmvrc.org/br>1-800-961-6175p>Para ajuda na procura da agência governamental certa para ajudar com o seu problema, contacte:
Departament of Consumer Affairs da Califórnia
wwww.dca.ca.gov
1-800-952-5210
Disclaimer
Esta brochura é apenas um resumo da lei e não deve ser considerada a lei. A DMV, a aplicação da lei, e os tribunais seguem a linguagem completa e exacta da lei contida no Código de Veículos da Califórnia e no Código Civil da Califórnia, disponível em www.leginfo.ca.gov.