Marketing a sua prática dentária pode ser difícil, especialmente quando a sua atenção é atraída em tantas direcções. Entre a procura de novos pacientes e o catering à sua clientela já estabelecida, o marketing pode ficar em baixo na sua lista de prioridades. Mas, o marketing é vital para o aumento do tráfego. Para começar, aqui estão 21 estratégias comprovadas de marketing dentário a utilizar como lista de verificação para a sua clínica.
1. “Bem-vindo ao bairro” cartões de boas-vindas – as listas de novos proprietários estão disponíveis em muitas fontes, por vezes a um custo. Aproveite estas listas e envie um cartão “Bem-vindo ao bairro” a estes novos potenciais pacientes.
2. Envolva-se na sua comunidade – é mais provável que os pacientes se sintam ligados a um dentista que encontrem fora do consultório do dentista. Patrocine eventos locais, desde eventos de caridade a atletismo escolar, comprando publicidade, doando artigos com o seu logótipo, montando um stand, ou apenas tornando a sua presença conhecida.
3. Comece um blog – não subestime o poder de um blog para se ligar a potenciais pacientes, para lhes dar informação interessante que seja relevante para as suas vidas.
4. Amizade SEO – assegure-se de que o seu website é aumentado com conteúdo SEO. O conteúdo SEO conduz as pessoas à sua página, listando-o mais alto nos motores de busca.
5. Ofereça exames/limpezas gratuitas ou com desconto – Toda a gente adora um acordo, mas faça primeiro a sua pesquisa. Certifique-se de que não está a oferecer os mesmos incentivos que qualquer outra prática na cidade. Os seus especiais anunciados devem ser suficientemente diferentes para captar a atenção dos pacientes.
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6. Oferecer um desconto de 5% na contabilidade – os descontos atraem sempre os pacientes, e este tem um bónus adicional na medida em que os pacientes terão mais probabilidades de manter uma consulta se tiverem pago previamente.
7. Envolver-se nas redes sociais – as redes sociais são uma obrigação na sociedade de hoje. Do Facebook ao Twitter, do Instagram ao Pinterest, as plataformas de redes sociais oferecem formas únicas e envolventes para a sua prática dentária interagir com os pacientes. Assegure-se de que o conteúdo é interessante e relevante. Citações e humor geralmente funcionam bem, mas seja o que for, tente torná-lo algo que os leitores vão querer partilhar.8. Facebook retargeting-Qual é o melhor lugar para lembrar as pessoas que foram ao seu consultório e precisam de marcar uma consulta, ou ler críticas sobre o seu consultório? Facebook. Se receber 2.000 cliques por mês no seu site, pode redireccionar os anúncios do Facebook para conduzir cliques incrivelmente baratos e direccionados para o seu site.
9. Criar alianças de referência cruzada – A formação de alianças de referência cruzada com outros médicos e empresas da área pode ser uma óptima forma de encontrar novos pacientes. Certifique-se de que é um médico ou de que se sente à vontade para enviar pessoas ou esta estratégia pode ter um efeito contrário.
10. Envie um boletim electrónico mensal – Mantenha-se em contacto com os pacientes actuais e potenciais enviando um boletim electrónico mensal com dicas dentárias, novas tecnologias e informação, e talvez algo “divertido”. As e-newsletters funcionam como um lembrete gentil para fazer a sua próxima consulta sem ser insistente ou exagerado na chamada à acção.
11. Crescer e gerir testemunhos e revisões de pacientes – As revisões estão a tornar-se cada vez mais importantes à medida que novos pacientes realizam pesquisas online para encontrar um novo dentista na sua área. Por favor, peça aos pacientes que escrevam revisões em sites como Google e Yelp e certifique-se de responder às revisões, sejam elas boas ou más.
12. Optimize o seu website para telemóvel – muitas pessoas procuram serviços locais, incluindo dentistas, a partir dos seus telefones ou comprimidos, em vez de um computador tradicional. Certifique-se de que o seu website está optimizado para estes dispositivos, para que seja fácil de navegar e recolher informação, independentemente da forma como um potencial paciente aceda ao mesmo.
13. Desenvolva um programa de incentivo ao encaminhamento – Incentivo aos pacientes actuais para encaminharem os seus amigos e familiares para o seu consultório com descontos em futuros serviços, cartões de oferta, ou prémios especiais.
14. Seja um especialista – os doentes querem saber que estão em boas mãos. Ao escrever artigos ocasionais para revistas ou jornais e depois apresentá-los no seu website e no seu consultório, dá aos pacientes a sensação de que é um especialista na sua área, o que aumenta a confiança nas suas capacidades. Este conteúdo deve também ser colocado online e ser amigo de SEO, que Crawford & O’Brien pode ajudá-lo a desenvolver.
15. Identificar e envolver o seu público-alvo – Não pode chegar a todos, em todo o lado. Mas pode decidir quem é o seu público-alvo e encontrar formas únicas de o alcançar. Crawford & O’Brien recomenda um público-alvo, meios de comunicação social, e página web como parte do seu esquema de marketing.
16. Utilize vídeos para comercializar a sua prática – Não há dúvida: os vídeos são mais envolventes do que texto simples. Fale com potenciais pacientes colocando um vídeo bem feito no seu website, que talvez inclua uma visita ao seu consultório. Os vídeos tendem a funcionar melhor que outros esquemas de marketing.
17. Use um logótipo e taglin único e consistente – Isto pode parecer óbvio, mas uma marca consistente e atractiva é um dos elementos mais importantes envolvidos na conquista de novos pacientes. Criará o reconhecimento da marca e um sentido de consciência entre os seus pacientes e qualquer nova clientela.
18. Tenha sempre uma chamada para a acção – não se esqueça de colocar uma chamada para a acção e um número de telefone no fundo de cada página do seu website e em cada peça de material de marketing!
19. Resultados do mercado, não serviços – Ninguém é estimulado a agir por ouvir falar em ter as cavidades cheias ou em obter uma limpeza. São inspirados a chamar a sua prática lembrando que querem um belo sorriso, dentes brancos, e uma boca saudável. Lembrem-se da mensagem, e esperem que as chamadas cheguem em.
20. Pay Per Click (PPC)- PPCadvertising é uma óptima maneira de tirar o máximo partido do seu plano de marketing. Estes anúncios adquiridos ajudam a desenvolver uma clientela e a recrutar novo tráfego com base na colocação paga num motor de busca. Tem como alvo os consumidores com base nas suas pesquisas, e deixa-o numa posição de atrair novas pessoas para a sua página, outra estratégia que Crawford & O’Brien encoraja.
21. Reencaminhamento de pesquisa – Sabe como pode colocar anúncios no Google para certas palavras de pesquisa, tais como “dentista na cidade”? Isso é Google Adwords. Dentro do Adwords, pode fazer o que se chama search remarketing, que apenas mostra anúncios de pesquisa a pessoas que tenham visitado previamente o seu website. Então imagine isto: alguém visita o seu website e deixa-o para voltar ao Google para procurar concorrentes ou fazer mais pesquisa, e vê um anúncio diferente que você exibe e que diz: “Acabou de visitar o meu website”. Aqui está 20% de desconto se ligar agora mesmo”! Isso é material poderoso.
Charles Crawford é a cofundadora da Crawford e da O’Brien, uma empresa de marketing dentário localizada em Scottsdale, AZ. Quando Charles não está a classificar websites, ou a discursar em seminários dentários e grupos de mestres, ele está provavelmente no campo de ténis ou a tocar Rachmaninoff ao piano.