Sanità primaria, secondaria e terziaria
Cure primarie
Servizi sanitari direttamente in contatto con la comunità. Questi includono i medici generici (GP), infermieri di comunità, fisioterapisti, dentisti e farmacisti.
I fornitori di assistenza sanitaria primaria coprono una vasta gamma di servizi, e dovresti contattarli per quasi tutti i tuoi bisogni di salute.
Cura secondaria
Servizi forniti da medici specialisti come cardiologi, radiologi, urologi, dermatologi, logopedisti e psichiatri.
Se hai bisogno di servizi sanitari secondari, il tuo medico di base o un altro fornitore di assistenza sanitaria primaria ti indirizzerà a uno specialista.
Cure terziarie
Servizi specialistici per i pazienti ricoverati (pazienti che stanno in un ospedale o centro sanitario). Questi includono trattamenti per malattie e lesioni gravi, gestione del cancro e interventi complessi come la chirurgia cardiaca o cerebrale.
Un tipico viaggio del paziente
Fare un appuntamento
Telefonare al tuo medico di base e chiedere un appuntamento. Dì alla receptionist per cosa vuoi vedere un dottore o un’infermiera. Gli appuntamenti sono di solito di 15 minuti, ma puoi chiedere un appuntamento più lungo, che può costare di più.
Un medico o un infermiere di solito sarà in grado di vederti il giorno successivo o il giorno dopo. Se hai bisogno di cure urgenti, qualcuno ti vedrà lo stesso giorno o ti indirizzerà a una clinica di cure urgenti o all’ospedale.
Visitare il tuo GP
Presentati puntuale al tuo appuntamento. Il medico o l’infermiere potrebbe essere in ritardo, quindi lascia un po’ di tempo in più alla fine dell’appuntamento.
Il medico o l’infermiere ti parlerà dei tuoi sintomi o della tua condizione, e può esaminarti fisicamente con il tuo permesso. Lui o lei vi darà dei consigli su ciò che dovreste fare dopo.
Il medico o l’infermiere può prescrivervi dei farmaci o altri trattamenti. I medici e gli infermieri possono eseguire alcune procedure minori nella clinica, compresa la medicazione delle ferite e la somministrazione di vaccinazioni.
Il medico o l’infermiere può anche indirizzarti ad un altro servizio sanitario. Lui o lei scriverà una referenza e la invierà al servizio sanitario raccomandato.
Medicazione
Se il tuo medico o infermiere ti prescrive dei farmaci, porta la tua prescrizione in una farmacia per ritirare la tua medicina. Di solito c’è una tassa di 5 dollari per le prescrizioni, ma per alcuni farmaci la tassa sarà più alta.
Riferimento
Se sei indirizzato ad uno specialista, il servizio specializzato ti contatterà per farti sapere del tuo appuntamento.
Potresti essere messo in lista d’attesa per ottenere un appuntamento specialistico. Se non sei sicuro della fase in cui si trova il tuo appuntamento, o se la tua condizione cambia, parlane con il tuo medico di base.
Lo specialista potrebbe aver bisogno di più di un consulto, e potrebbe volere che tu faccia delle scansioni o dei test. Una volta che lui o lei ha abbastanza informazioni per una diagnosi, ti parlerà di un piano di trattamento.
Questo può comportare farmaci, riabilitazione, chirurgia o altri trattamenti.
Storie dei pazienti
Wiremu ha una tosse che dura da più di una settimana e gli causa dolore. Si reca all’ambulatorio locale per vedere un’infermiera, che prescrive a James alcune medicine e gli chiede di tornare se la tosse peggiora o non va via.
Lee ha un forte dolore persistente al ginocchio. Va dal suo medico di base, che le prescrive degli antidolorifici e la indirizza a un chirurgo ortopedico a Christchurch. Il chirurgo scrive a Lee per confermare il suo posto in una lista d’attesa, e la vede entro quattro mesi. Dopo una valutazione iniziale, Lee viene operata al ginocchio, e il suo chirurgo la indirizza a uno specialista della riabilitazione per una cura continua sulla costa.
James convive con l’osteoartrite da oltre cinque anni, ma ultimamente il suo dolore è diventato ingestibile. Si reca dal suo medico di base per discutere della gestione del dolore. Il medico raccomanda a James di cambiare il suo piano di cura e scrive una prescrizione. Il medico di famiglia chiede a James di tornare un mese dopo per rinnovare la sua prescrizione, o di cambiare di nuovo il suo piano terapeutico se non sta funzionando bene.
Manaia si è ferita gravemente al braccio giocando in casa. Sua madre la porta al pronto soccorso dell’ospedale. Le viene fatta una radiografia e un medico le dice che il suo braccio è rotto. Viene ingessata e imbragata, e viene dimessa con una prescrizione di antidolorifici. Manaia ha un appuntamento di controllo con la sua infermiera locale due settimane dopo per vedere come procede il suo recupero.
Sarah ha dolori al petto e problemi di respirazione. Chiama il 111 e chiede un’ambulanza. Il personale dell’ambulanza arriva a casa di Sarah e la trasporta in ospedale, dove un medico le dice che ha avuto un piccolo infarto. Rimane una notte in ospedale e viene dimessa il giorno dopo. Più tardi quella settimana, Sarah ha un appuntamento di controllo con la sua infermiera locale per parlare di come può mantenere la sua salute ed evitare futuri attacchi di cuore.
Cinque consigli per ottenere il massimo dal tuo medico
Porta carta e penna
Scrivi le domande che hai per il tuo medico o infermiera prima di arrivare. Puoi anche scrivere tutti i farmaci o gli integratori che stai prendendo in modo da non dimenticare quando il medico o l’infermiera te lo chiedono.
Durante l’appuntamento, scrivi le cose che devi ricordare. Puoi anche scrivere delle note sul tuo smartphone.
Fai delle domande
Non esistono domande stupide quando si tratta della tua salute.
Questo vale anche dopo la fine della visita: se dimentichi qualcosa o pensi di non aver capito abbastanza bene, telefona al tuo medico di base per avere dei chiarimenti.
Chiedere maggiori informazioni
È giusto dire che non hai capito. Il tuo medico o infermiere può chiarire le cose, darti più informazioni, o dirti come scoprire di più sulla tua condizione o trattamento.
Impara a conoscere il sistema sanitario
Chiedete al vostro medico o infermiere cosa succederà dopo, cosa aspettarsi, e quanto tempo ci vorrà. Chiedi chi vedrai dopo, quanto costerà, se ci sono altre opzioni, e se dovresti pianificare di prendere del tempo libero dal lavoro.
Sei onesto
Non tralasciare nessun dettaglio. Il tuo professionista della salute non ti giudicherà. Lui o lei ha probabilmente già trattato qualsiasi condizione che hai, molte volte. La tua visita all’infermiere o al medico è confidenziale: lui o lei non può condividere le tue informazioni senza il tuo permesso.
Inserisci: Il modo più semplice per ottenere visite mediche più economiche
Puoi iscriverti al tuo medico generico locale (GP), che ti darà uno sconto sulle visite al tuo medico di famiglia, e visite gratuite per i bambini sotto i 13 anni. L’iscrizione è gratuita.
È meglio iscriversi prima di aver bisogno di un medico. Questo ti farà risparmiare tempo quando ti ammalerai. Molte cliniche hanno iscrizioni limitate, quindi contatta il tuo medico di base locale ora, o non appena ti trasferisci in una nuova zona.
Puoi iscriverti ad alcune pratiche online, e per altre dovrai visitare la clinica e compilare un modulo.
Diverse cliniche applicano tariffe diverse, quindi potresti voler guardare in giro per trovare una clinica che fa per te. Tutti i medici di base pubblicano le tariffe sul loro sito web, oppure puoi chiamarli e chiedere.
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