Il tempo medio di riparazione (MTTR) è una misura di base della manutenibilità degli oggetti riparabili. Rappresenta il tempo medio richiesto per riparare un componente o un dispositivo guasto. Espresso matematicamente, è il tempo totale di manutenzione correttiva per i guasti diviso per il numero totale di azioni di manutenzione correttiva per i guasti durante un dato periodo di tempo. Generalmente non include il tempo di attesa per le parti non prontamente disponibili o altri tempi di fermo amministrativo o logistico (ALDT).
Nella progettazione a tolleranza di errore, l’MTTR è solitamente considerato includere anche il tempo in cui il guasto è latente (il tempo da quando il guasto si verifica fino a quando viene rilevato). Se un guasto latente non viene rilevato fino a quando non si verifica un guasto indipendente, il sistema potrebbe non essere in grado di recuperare.
MTTR è spesso parte di un contratto di manutenzione, dove un sistema il cui MTTR è di 24 ore è generalmente più prezioso di uno di 7 giorni se il tempo medio tra i guasti è uguale, perché la sua disponibilità operativa è maggiore.
Tuttavia, nel contesto di un contratto di manutenzione, sarebbe importante distinguere se l’MTTR è inteso come una misura del tempo medio tra il punto in cui il guasto viene scoperto per la prima volta fino al punto in cui l’apparecchiatura torna in funzione (solitamente definito “tempo medio di recupero”), o solo una misura del tempo trascorso tra il punto in cui le riparazioni iniziano effettivamente fino al punto in cui l’apparecchiatura torna in funzione (solitamente definito “tempo medio di riparazione”). Per esempio, un sistema con un contratto di servizio che garantisce un tempo medio di “riparazione” di 24 ore, ma con ulteriori tempi di consegna dei pezzi, ritardi amministrativi e ritardi nel trasporto dei tecnici che sommano una media di 6 giorni, non sarebbe più attraente di un altro sistema con un contratto di servizio che garantisce un tempo medio di “recupero” di 7 giorni.