Continuate a ricevere il codice di errore 0x97 mentre usate la vostra stampante Epson? Questo è così fastidioso e non sei certamente l’unico che lo affronta. Molti utenti Epson lo stanno segnalando. Ma la buona notizia è che si può risolvere. Ecco 4 soluzioni da provare.
Il codice di errore 0x97 è probabilmente causato da un guasto hardware. Quando ricevi il codice di errore, è molto probabile che alcune parti interne della tua stampante non possano funzionare correttamente. Ma non preoccupatevi! Prima di portare la stampante in un negozio di riparazioni e sostituire l’hardware, prova le correzioni qui sotto.
Prova queste correzioni:
Potresti non doverle provare tutte. Basta lavorare lungo la lista fino a trovare quella che funziona per te.
- Riavvia la stampante
- Controlla le cartucce d’inchiostro
- Esegui il risolutore di problemi della stampante di Windows
- Aggiorna il driver della stampante
Fix 1: Riavvia la stampante
Un semplice riavvio può risolvere molti problemi comuni della stampante. Prova a riavviare la tua stampante per vedere se funziona anche per te. Ecco come:
1) Spegni la tua stampante e scollegala.
2) Scollega tutti i cavi e l’USB.
3) Aspetta 5 minuti.
4) Tieni premuto il pulsante di accensione per 1 minuto.
5) (Non rilasciare il pulsante di accensione.) Inserisci nuovamente il cavo di alimentazione nella presa di corrente e tieni premuto il pulsante per un altro minuto.
6) Rilasciare il pulsante di accensione, poi controllare la stampante per vedere se si ottiene ancora il messaggio di errore.
Fix 2: Controllare le cartucce d’inchiostro
Questo problema potrebbe verificarsi quando le cartucce sono intasate o scollegate dalla stampante. Quindi, dovresti controllare le tue cartucce.
Controlla se le tue cartucce d’inchiostro sono intasate.
Cartucce d’inchiostro bloccate o intasate possono impedire alla tua stampante di funzionare correttamente. In questo caso, devi controllare le tue cartucce e pulirle se necessario.
Rimuovi e reinstalla le tue cartucce.
Il codice di errore 0x97 potrebbe verificarsi quando una delle tue cartucce è difettosa o scollegata. Per vedere se questo è il tuo problema, prova a rimuovere le tue cartucce per controllare se una di esse è difettosa. Se una delle tue cartucce è danneggiata, sostituiscila.
Se tutte le tue cartucce sono in buone condizioni, il tuo problema potrebbe essere causato da una cattiva connessione tra le cartucce e la tua stampante. Per risolverlo, reinstalla le tue cartucce.
Assicurati che le tue cartucce funzionino tutte correttamente, e poi riapri la tua stampante per testare il tuo problema. Se il problema esiste ancora, controlla la correzione, qui sotto.
Fix 3: Esegui il risolutore di problemi della stampante di Windows
Un’altra soluzione rapida al codice di errore 0x97 è eseguire il risolutore di problemi della stampante di Windows. Ecco come fare:
Il risolutore di problemi della stampante è un’utilità integrata di Microsoft che può rilevare e risolvere il problema della stampante automaticamente.
- Se sei su Windows 7 o 8…
- Se sei su Windows 10…
Se sei su Windows 7 o 8…
1) Sulla tua tastiera, premi il tasto logo di Windows, e poi scrivi troubleshooting.
2) Seleziona Risoluzione dei problemi.
3) Clicca su Usa una stampante.
4) Clicca su Avanti.
Aspetta che il computer rilevi automaticamente il problema della stampante, quindi segui le istruzioni sullo schermo per risolverlo. Se non viene identificato alcun problema della stampante, prova la soluzione 4, qui sotto.
Se sei su Windows 10…
1) Sulla tua tastiera, premi il tasto del logo di Windows e scrivi risoluzione dei problemi.
2) Seleziona Impostazioni di risoluzione dei problemi.
3) Clicca su Stampante, e poi su Esegui la risoluzione dei problemi.
Aspetta che il processo di risoluzione dei problemi sia completo, poi riapri la stampante per controllare se il problema è stato risolto. In caso contrario, continua a leggere e controlla il fix qui sotto.
Fix 4: Aggiorna il driver della stampante
Questo problema può verificarsi se stai usando il driver Epson sbagliato o non è aggiornato. È essenziale mantenere il driver della stampante sempre aggiornato.
Ci sono due modi per aggiornare il driver della stampante:
Opzione 1 – Manualmente – Avrete bisogno di alcune competenze informatiche e di pazienza per aggiornare i driver in questo modo, perché è necessario trovare esattamente il driver giusto online, scaricarlo e installarlo passo dopo passo.
Opzione 2 – Automaticamente (consigliato) – Questa è l’opzione più semplice e veloce. Si fa tutto con un paio di clic del mouse – facile anche se sei un principiante del computer.
Opzione 1 – Scaricare e installare il driver manualmente
Epson continua ad aggiornare i driver della stampante. Per ottenerli, devi andare sul sito del supporto Epson, trovare il driver corrispondente alla tua versione specifica di Windows (per esempio, Windows 32 bit) e scaricarlo manualmente.
Una volta scaricati i driver corretti per il tuo sistema, fai doppio clic sul file scaricato e segui le istruzioni sullo schermo per installare il driver.
Opzione 2 – Aggiorna automaticamente il driver della stampante
Se non hai il tempo, la pazienza o le competenze informatiche per aggiornare il driver della stampante manualmente, puoi farlo automaticamente con Driver Easy.
Driver Easy riconoscerà automaticamente il tuo sistema e troverà i driver corretti per esso. Non c’è bisogno di sapere esattamente quale sistema sta usando il vostro computer, non c’è bisogno di rischiare di scaricare e installare il driver sbagliato, e non c’è bisogno di preoccuparsi di fare un errore durante l’installazione.
È possibile aggiornare i driver automaticamente con la versione FREE o Pro di Driver Easy. Ma con la versione Pro ci vogliono solo 2 click:
1) Scarica e installa Driver Easy.
2) Esegui Driver Easy e clicca sul pulsante Scan Now. Driver Easy scansionerà il tuo computer e individuerà i driver problematici.
3) Clicca sul pulsante Aggiorna accanto al driver della stampante per scaricare automaticamente la versione corretta di quel driver, quindi puoi installarlo manualmente (puoi farlo con la versione FREE).
Oppure clicca su Update All per scaricare e installare automaticamente la versione corretta di tutti i driver che mancano o sono scaduti sul tuo sistema. (Questo richiede la versione Pro che viene fornita con supporto completo e una garanzia di rimborso di 30 giorni. Ti verrà richiesto l’aggiornamento quando fai clic su Update All.)
Spero che ora la tua stampante funzioni correttamente! Se tutte le correzioni sono state provate senza miglioramento, dovrai portare la tua stampante in un negozio di riparazioni per un aiuto professionale.