Ciao Innxcently
Mi chiamo Andre Da Costa; un consulente indipendente, Windows Insider MVP e Windows & Devices for IT MVP. Sono qui per aiutarti con il tuo problema.
Qual è la marca e il modello esatto?
Aprire Start, digitare: informazioni sul sistema
Premere Invio
Cliccare System summary
Guarda nel riquadro di destra
Copiare le informazioni sku sistema in risposta qui.
Vedi esempio: https://imgur.com/qzektpA
Premere il tasto Windows + X
Cliccare Gestione dispositivi
Espandere batterie
Cliccare con il tasto destro del mouse Microsoft ACPI-Compliant System.
Scegliere Aggiorna il software del driver.
Assicurarsi di essere connessi a Internet, il controllo degli aggiornamenti.
a. spegnere il computer e rimuovere la batteria e l’adattatore AC.
b. tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi e ricollegare l’adattatore AC
c. Accendere il computer e toccare continuamente F2 per avviare il BIOS, quando si è dentro, premere F9 per caricare le impostazioni predefinite e premere F10 per salvare e uscire.
d. avviare Windows (avendo ancora solo l’adattatore CA collegato) quindi reinserire la batteria.
Controlla se funziona…
Altre cose che puoi provare….
1. Esegui la diagnostica della batteria di Windows 10
Se la tua batteria non si sta caricando completamente, la prima cosa che puoi provare è il risolutore di problemi della batteria in Windows 10.
Aprire Start > Impostazioni > Aggiornamento & sicurezza > Risoluzione dei problemi
Scorri verso il basso e fai clic su Power
Clicca su Run the troubleshooter
Completa la procedura guidata e riavvia il dispositivo per vedere se il problema è risolto.
La maggior parte dei computer portatili include anche le proprie utility di diagnostica di fabbrica. Si raccomanda di usarle anche per testare la batteria. L’accesso alla diagnostica varia a seconda del produttore, quindi consulta la documentazione fornita con il tuo computer. Prima di eseguire un test, potrebbe essere necessario caricare completamente il dispositivo al 99 o 100 per cento, scollegare l’adattatore CA, avviare l’utilità di diagnostica ed eseguire il test.
2. Controlla se l’alimentatore CA è collegato correttamente
A volte il cavo di alimentazione collegato al mattone dell’alimentatore CA potrebbe essere allentato. Controllare per assicurarsi che sia montato e fissato correttamente.
3. Provare una presa a muro diversa e controllare per bassa tensione e problemi elettrici
L’altro giorno, la mia casa aveva alcuni problemi elettrici gravi in corso. Sareste stupiti di quanto i problemi di tensione possano influenzare le prestazioni del vostro sistema. Inserendo il mio portatile in una presa nella mia stanza, la luce si affievoliva, mentre una presa nel soggiorno lo faceva ammiccare.
In un’altra stanza rimaneva costante ma la ricarica era terribilmente lenta. Questo, naturalmente, significava che avevo problemi di bassa tensione e con così tanti elettrodomestici che competevano per quel poco di energia difettosa, la cosa peggiorava ulteriormente. Alla fine, ho finito per assumere un elettricista per risolvere i problemi. Dopo averlo sistemato, il mio portatile ha iniziato a caricarsi normalmente.
4. Prova con un altro caricatore
Prima ho menzionato l’adattatore di alimentazione CA. È possibile che il colpevole sia il tuo caricabatterie. Se hai un ricambio funzionante in giro per casa, provalo per vedere se si carica. Puoi anche fartene prestare uno dal tuo collega di lavoro se non ne hai. Se non hai accesso a un altro caricabatterie, prova il tuo su un altro portatile per vedere se carica il dispositivo.
Se stai mescolando e abbinando gli adattatori di alimentazione del portatile, assicurati di scegliere l’alimentatore corretto (https://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss_2?url=s…). Leggi il mattone e assicurati che abbia la stessa polarità e tensione dell’adattatore per il tuo laptop.
5. Rimuovere tutti i dispositivi esterni
Se si tengono dispositivi esterni come uno smartphone, un drive esterno USB, un mouse, una stampante e qualsiasi altra cosa collegata al sistema durante la ricarica, la batteria impiegherà più tempo per raggiungere il 100%. Assicurati di scollegare tutti questi dispositivi in modo che il tuo sistema non sia in competizione con tutti gli altri dispositivi elettronici.
6. Controlla i tuoi connettori per sporcizia o danni
Se il tuo portatile ha una batteria modulare, rimuovila e controlla se ci sono danni o se deve essere pulita intorno ai contatti e all’interno del vano batteria. Inoltre, controlla se ci sono particelle di polvere all’interno della porta di ricarica che potrebbero impedire alla batteria di caricarsi.
7. Controlla gli aggiornamenti del BIOS e dei driver del chipset
A volte il tuo sistema potrebbe essere in ritardo per un aggiornamento di componenti come il BIOS e il chipset. Gli aggiornamenti possono aiutare a risolvere i bug che potrebbero impedire alla batteria di caricarsi in modo efficiente.
8. Premi e rilascia il Reset del pulsante di accensione
A volte glitch sconosciuti possono impedire alla batteria di caricarsi. Un modo semplice per risolvere il problema è quello di spegnere il computer, tenere premuto il pulsante di accensione per 15-30 secondi, collegare l’adattatore CA, quindi avviare il computer.
9. Disattivare le app e controllare l’utilizzo della batteria in Windows 10
Ritornando un po’ a Windows 10, recentemente ho notato che il mio Surface Pro ci stava mettendo un tempo insolitamente lungo per caricarsi e le ventole hanno iniziato a salire di giri. Non ho notato che il colpevole era proprio lì sulla mia barra delle applicazioni per tutto il tempo. Il client Windows di Slack stava aspettando nel tentativo di connettersi a Internet. Quindi, controllare le applicazioni per determinare ciò che è in esecuzione in background può aiutare non solo a conservare la durata della batteria, ma limitare ciò che impedisce di caricare più velocemente.
Ci sono un paio di modi per farlo. Aprire Start > Impostazioni > Privacy > Applicazioni in background. Scorrere verso il basso e disattivare le app che potrebbero impedire al dispositivo di raggiungere una carica completa.
Sempre in Impostazioni, aprire Sistema > Batteria > Utilizzo della batteria per app. Questo vi dirà quali app stanno utilizzando la maggior parte della batteria e si può prendere una decisione su cosa fare, se lasciare che Windows decida se deve essere eseguito in background senza sacrificare la durata della batteria.
10. Sostituisci il caricabatterie o il modulo della batteria
In definitiva, se non vedi alcun miglioramento dopo aver provato tutto quanto sopra, allora è forse meglio che tu sostituisca il caricabatterie o la batteria stessa. Questo richiederà di contattare il produttore del tuo portatile e fare un ordine. Le batterie e i caricabatterie non sono necessariamente economici, soprattutto se si tratta di un sistema più vecchio. Ma, se non avete scelta, è qualcosa che dovrete fare per rimettere il vostro sistema in ordine.
Fonte….
Le informazioni contenute nel link di cui sopra provengono da un blog Microsoft MVP di fiducia.