Creano una pressione sociale all’interno di ogni thread, chiedendoti di rispondere immediatamente o di essere visto come uno che ignora la chat. Danno ai tuoi contatti una finestra in tempo reale sulla tua attività digitale, l’abilità di spiarti mentre guardi il tuo telefono.
Texting e email sono decollati in parte perché hanno dato alle persone un po’ di autonomia, permettendoci di gestire la nostra messaggistica nel nostro tempo piuttosto che saltare ogni volta che il telefono suona. Le ricevute di lettura ci tolgono di nuovo tutto questo. Ci costringono a chattare secondo il programma di qualcun altro.
In alcuni casi, è possibile disattivare le ricevute di lettura o controllarle più finemente – e si dovrebbe. In troppi posti, però, le ricevute di lettura sono semplicemente un fatto della vita di messaggistica. E siccome la messaggistica continua ad essere una parte cruciale di come lavoriamo e socializziamo, le ricevute di lettura sembrano meno una caratteristica utile e più una grossolana invasione della mia privacy.
Molti servizi di messaggistica popolari indicano in qualche modo quando hai visto un messaggio-e in troppi casi, non puoi spegnerlo.
Foto: David Pierce/The Wall Street Journal
Qualcuno a casa?
Le ricevute di lettura hanno molte forme: In WhatsApp, un segno di spunta che dice che hai inviato un messaggio si trasforma in due controlli quando è stato consegnato ed entrambi diventano blu quando è stato letto. Facebook Messenger, Google Hangouts e altre applicazioni utilizzano piccole icone del tuo viso per indicare quanto hai letto in una conversazione. L’app Messaggi di Apple può essere la più franca del gruppo, con solo un piccolo “Leggi” sotto il tuo messaggio, insieme al tempo in cui è stato visto.
Al loro interno, le ricevute di lettura creano una disconnessione: Sono buone per il mittente e terribili per il destinatario.
Quando invii un messaggio, ovviamente vuoi sapere quando è stato letto! Hai riversato il tuo cuore e la tua anima in quell’e-mail/testo/lunga stringa di emoji, e stai cercando un riconoscimento immediato, non solo che il tuo messaggio è stato trasmesso correttamente ed è arrivato a destinazione, ma anche che è stato effettivamente visto. Puoi tirare un sospiro di sollievo. E aspettare una risposta. A proposito, perché ci vuole così tanto? Come è scortese che abbiano aperto la tua importantissima email/testo/lunga serie di emoji cinque minuti fa e non abbiano ancora risposto? Il tuo telefono suona con un messaggio. Sai che appena lo guardi, chi l’ha mandato lo saprà. Se è del tuo capo, aprire il messaggio – e far scattare la ricevuta – annulla immediatamente ogni plausibile negazione. “Scusa, era tardi e non stavo controllando il mio telefono” non vola quando quella piccola icona “Consegnato” nell’app Messaggi di Apple si trasforma in “Letto 9:02 PM”.
Potreste anche non sapere che state inviando ricevute di lettura ogni volta che controllate la vostra app di messaggistica preferita. Alcune, come Apple Messages, hanno un modo per disattivare le ricevute di lettura, e dovresti farlo ogni volta che puoi.
Foto: David Pierce/The Wall Street Journal
Se si tratta di un amico, ci si aspetta che lasciate perdere tutto e rispondiate; idem per quella persona con cui siete stati a due appuntamenti ma non avete ancora deciso per un terzo. Se non rispondi immediatamente, li stai “lasciando in lettura”, come ignorare intenzionalmente qualcuno che sta cercando di parlarti.
Le ricevute di lettura sono particolarmente dannose nelle e-mail, un mezzo che non è mai stato progettato per la comunicazione in tempo reale. L’app di posta elettronica Superhuman è stata recentemente sotto tiro per aver incorporato piccole immagini nascoste chiamate “tracking pixel” nei messaggi per mostrare ai mittenti ogni volta che i loro messaggi vengono aperti e dove i destinatari sono in quel momento. Questa è una pratica comune per molti provider di posta elettronica, naturalmente, ed è tipicamente usata dai marketer per tracciare gli utenti nelle loro caselle di posta nello stesso modo in cui Facebook e Google ti seguono in giro per il web.
Questo è abbastanza inquietante. Superhuman l’ha reso un comportamento predefinito, anche per la comunicazione one-to-one. Nessuno ha bisogno di sapere se, o quando, leggo le loro email. Superhuman ha risposto alle critiche disattivando le ricevute di lettura di default e cancellando tutti i suoi dati di localizzazione esistenti.
In alcuni casi, come le conversazioni di lavoro in rapido movimento dove tutti devono prestare attenzione, le ricevute di lettura possono essere una buona cosa. Una ricevuta di lettura può anche agire come una sorta di cenno della testa tra i contatti più stretti, un rapido riconoscimento che hai visto la lista della spesa o il nuovo punto di incontro.
Nella maggior parte dei casi, però, come le linee temporali algoritmiche e le infinite buche per le raccomandazioni, le ricevute di lettura sono solo un’altra cosa per tenerci legati alle nostre app. Le ricevute di lettura vi costringono a unirvi alla festa, che siate pronti o meno.
Apple Messages è la rara app che consente di controllare le ricevute di lettura in base alla conversazione: Puoi inviarle al tuo coniuge, ma non al tuo capo. Più piattaforme dovrebbero offrire questo tipo di controllo a grana fine.
Foto: Emil Lendof/The Wall Street Journal
Come disattivarle
Praticamente ogni app di messaggistica attiva di default le ricevute di lettura, o ti spinge a farlo al primo avvio. Ecco come riprendere il controllo sulle tue ricevute di lettura, almeno dove puoi.
In Apple Messages: Sul tuo iPhone o iPad, apri le Impostazioni e vai su Messaggi, quindi disattiva “Invia ricevute di lettura”. (Questa impostazione appare solo se hai iMessage attivato.) Consiglio utile: Apple è l’unico servizio che ho testato che ti permette di controllare le ricevute di lettura nelle conversazioni individuali: Aprire una finestra di chat, toccare il nome della persona, selezionare Info e attivare “Send Read Receipts.”
In Android Messages: Questo per lo più non è un problema, dal momento che la tipica tecnologia dei messaggi di testo SMS non supporta le ricevute di lettura, anche se alcuni standard più recenti lo fanno. Nel caso, andate in Impostazioni > Caratteristiche della chat, quindi disattivate “Invia ricevute di lettura” se vedete l’opzione.
In Facebook Messenger e Instagram: Non è possibile disattivare le ricevute di lettura in Instagram. Facebook dice che è molto importante per le persone sapere che i loro messaggi vengono visti. Facebook dovrebbe cambiare questo.
In WhatsApp: Vai su Impostazioni > Account > Privacy e disattiva “Ricevute di lettura”. Non invierai o riceverai più ricevute. Non è possibile disattivarle per le chat di gruppo, però.
In Twitter: È possibile disattivare le ricevute di lettura per i DM in Twitter andando in Impostazioni > Privacy e sicurezza, quindi deselezionando la casella “Mostra ricevute di lettura”. Non invierete ricevute, né le riceverete da altri.
Nella posta elettronica: Ogni app di posta elettronica è diversa, ma spesso è possibile ridurre le ricevute di lettura semplicemente disattivando il caricamento automatico delle immagini. Se la tua email non caricherà il pixel di tracciamento, il pixel non riporterà nulla. In Gmail, questa funzione è sotto Impostazioni > Generale > Immagini. Selezionare “Chiedi prima di visualizzare immagini esterne.”
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