Hai perso la carta di credito o di debito Chase? Riferisci a questi numeri ASAP [2021]

Opinioni, recensioni, analisi & raccomandazioni sono solo dell’autore, e non sono state riviste, sostenute o approvate da nessuna di queste entità. UponArriving ha collaborato con CardRatings per la nostra copertura dei prodotti delle carte di credito. UponArriving e CardRatings potrebbero ricevere una commissione dagli emittenti delle carte.

Se siete come me, perdere le cose è praticamente una seconda natura. In effetti, ho perso un portafoglio in tre continenti diversi e anche se ho recuperato il portafoglio ogni volta, è stato un bel mal di testa quando si tratta di trattare con le carte di credito.

In questo articolo, vi dirò tutto quello che dovete sapere su cosa fare se perdete la vostra carta di credito o carta di debito Chase. Tratterò come denunciare lo smarrimento, quali numeri di telefono chiamare e quanto tempo dovrete aspettare per l’arrivo della carta sostitutiva. Tratterò anche cose come le richieste internazionali e le carte scadute.

Cosa fare se hai perso la tua carta Chase?

La prima cosa che dovresti fare se pensi di aver perso una carta è cercare a fondo la carta e considerare di mettere la tua carta su un freeze.

Se hai bisogno di viaggiare in un altro posto per vedere se la tua carta è lì o chiamare in diversi posti, allora suggerirei di chiamare Chase e chiedere loro di mettere un freeze sulla tua carta.

Un blocco dell’account impedirà qualsiasi addebito sulla vostra carta e non vi costringerà a passare attraverso il processo di sostituzione della carta fino a quando non sarete assolutamente sicuri di aver perso la vostra carta.

Non c’è niente di peggio che chiamare per una carta sostitutiva che disattiva la vostra carta “persa” solo per trovare quella carta “persa” pochi minuti dopo. Utilizzando un freeze, puoi evitare questo scenario.

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Segnalare una carta Chase persa (numeri di telefono)

Una volta che sai che la tua carta è stata persa, la prossima cosa che devi fare è contattare la banca Chase per segnalare la tua carta Chase persa.

Il numero di telefono che dovresti chiamare sarà diverso a seconda del tipo di carta che stai chiamando (debito vs credito o business vs personale). Di seguito sono riportati i numeri che puoi chiamare:

Carte di credito

• 1-800-432-3117, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Business banking

• 1-800-935-9935, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Carte bancarie personali come le carte di debito

• 1-800-935-9935, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Numeri di telefono tramite Chase.

Prima di fare una telefonata alla Chase bank, dovreste tirare fuori i vostri recenti estratti conto della banca o della carta di credito in modo da poterli monitorare per qualsiasi spesa non autorizzata (non dimenticate di controllare le spese in sospeso).

Se vedete delle transazioni che non riconoscete, allora dovreste portarle all’attenzione di un agente quando fate la vostra telefonata. Loro dovrebbero essere in grado di guidarvi attraverso il processo di contestazione in modo che non siate responsabili di quelle spese.

Una volta che chiami, sii pronto a rispondere ad alcune domande di sicurezza di base nel caso abbiano bisogno di verificare la tua identità.

Tip: Considera di conservare i numeri di contatto che si trovano sul retro della tua carta in un posto come i tuoi appunti che sia accessibile sul tuo telefono o computer. Questo potrebbe non aiutarti in questo giro, ma in futuro sarà molto comodo avere quei numeri di telefono già memorizzati.

Richiedere una carta sostitutiva online

È molto semplice richiedere una carta sostitutiva online. Basta andare su Chase.com e fare il log-in al vostro account e poi tirare fuori le vostre diverse carte di credito.

Poi, selezionate la carta di credito che avete bisogno di sostituire e cliccate sulla sezione “Cose che potete fare”. Vedrete quindi un menu a discesa che avrà una scheda che dice “Sostituisci una carta persa o danneggiata”. Basta cliccare su quella per procedere con la sostituzione.

Una volta che procedi assicurati che la carta che devi sostituire sia quella selezionata sulla sinistra. (Dovresti essere in grado di selezionare una qualsiasi delle tue carte di debito o di credito in questo campo.)

E poi dovrai selezionare il motivo per cui hai bisogno della sostituzione. Ci sono fondamentalmente tre diverse ragioni per cui potresti aver bisogno di una carta sostitutiva.

Queste includono le seguenti ragioni:

• La carta è danneggiata
• La carta è stata persa
• Non hai ricevuto la carta

Dopo aver selezionato il motivo, ti verrà data la possibilità di confermare tutti i dettagli e finalizzare la richiesta di sostituzione della carta

Se selezioni l’opzione carta danneggiata, potrai ottenere una carta sostitutiva con le stesse informazioni (numeri di conto, ecc.). Questo è in realtà un modo per ottenere l’utente autorizzato dei poveri per la Sapphire Reserve di cui ho parlato prima.

Questa è anche una buona opzione per andare con se sai che la tua carta è solo seduto da qualche parte in casa tua e non si può trovare. Se sei abbastanza sicuro che ad un certo punto troverai la carta, allora non hai necessariamente bisogno di una carta con un nuovo numero.

Suggerimento: Se stai sostituendo una carta di debito Chase, considera di andare con una carta di debito personalizzata per ottenere sconti e vantaggi speciali Disney.

Ottenere la carta sostitutiva in tempi brevi

Una volta che hai identificato che hai una carta di credito persa e hai contattato Chase, allora è solo una questione di attesa fino a quando il pezzo di ricambio arriva. Chase dichiara che normalmente si dovrebbe aspettare dai 3 ai 5 giorni lavorativi per l’arrivo della carta.

Ti starai chiedendo se Chase ti permette di ricevere una carta sostitutiva con posta celere. E la risposta è solo che dipende.

Carta sostitutiva spedita

Ci sono alcuni rapporti là fuori che Chase impiega diversi giorni lavorativi per inviare una carta sostitutiva se non viene richiesta la spedizione rapida.

E poi ci sono alcuni casi in cui viene richiesta la spedizione rapida ma ci vogliono ancora un paio di giorni lavorativi per far uscire la carta.

E infine ci sono alcuni casi in cui la carta è stata spedita durante la notte, anche se questi sembrano essere rari.

Così sembra che non ci sia alcuna garanzia di quanto tempo possa impiegare la vostra carta sostitutiva per arrivare, quando si tratta di spedizione accelerata. Il mio consiglio sarebbe quello di sottolineare l’importanza della vostra carta sostitutiva ad un agente per telefono e cercare di convincerli il meglio possibile a spedire la vostra carta durante la notte.

La loro capacità di spedire la tua carta durante la notte potrebbe anche dipendere dal tipo di prodotto che hai.

Per esempio, se hai a che fare con una carta premium come la Chase Sapphire Reserve o forse anche la Chase Sapphire Preferred allora probabilmente hai più probabilità di ottenere la tua carta spedita in modo più veloce.

Mentre, se state chiamando per una carta come la Chase Freedom card o carte co-branded casuali come la Southwest card allora potreste non avere tanto successo. Potrebbe non funzionare in questo modo, ma questa è solo la mia impressione.

Chase ha perso la carta inviata all’estero per destinazioni internazionali?

Si potrebbe chiedere se Chase invierà una carta sostitutiva a una destinazione internazionale. Bene, siete fortunati perché Chase invierà sicuramente una carta sostitutiva a destinazioni estere e la invierà anche in modo accelerato.

Così se state viaggiando all’estero e all’improvviso vi rendete conto che siete in un hotel e non avete la vostra carta Chase potete contattare Chase e chiedere loro di inviarla direttamente al vostro hotel (supponendo che ci sia abbastanza tempo).

Il trucco nel farsi spedire una carta sostitutiva in una destinazione internazionale è che potresti dover passare attraverso alcune misure di sicurezza extra.

Perché hanno a che fare con un paese straniero, c’è un maggiore potenziale di frode, quindi probabilmente dovrai verificare la tua identità.

Questo potrebbe richiedere di rispondere ad alcune domande o potrebbe anche richiedere di inviare qualcosa via fax. Cerca di essere il più paziente possibile e apprezzo che ci siano misure di sicurezza extra per prevenire le frodi contro te stesso.

Non dovreste pagare nulla per il servizio di consegna internazionale. Inoltre, questo servizio dovrebbe funzionare anche per i vostri utenti autorizzati. Questo è in contrasto con alcuni altri emittenti che richiedono di pagare una tassa per la spedizione. Quindi, complimenti a Chase per aver permesso le consegne gratuite.

Tenete a mente che potreste dover rimettere le notifiche di viaggio sulla vostra carta una volta spedita. Chase dovrebbe ovviamente già sapere che siete in quel luogo, ma a volte i computer possono fallire. Puoi leggere di più su come farlo qui.

Carte scadute

Se la tua carta di credito sta per scadere, Chase ti invierà automaticamente una nuova carta durante il mese in cui scadrà quella attuale. Se non hai ricevuto una nuova carta, chiama Chase usando il numero sul retro della tua carta.

Parola finale

Perdere le tue carte Chase può essere un’esperienza molto stressante, ma è un processo abbastanza semplice per farle sostituire. La chiave è monitorare attivamente i vostri conti dopo aver perso la vostra carta in modo da poter minimizzare i danni causati da qualsiasi potenziale addebito non autorizzato.