Un solido processo di onboarding può fare la differenza per quanto riguarda l’esperienza di un nuovo dipendente e il suo successo. Non appena un dipendente è in grado di fare il suo lavoro correttamente e contribuire in modo significativo, prima potrà sentirsi un membro impegnato e prezioso dell’azienda.
Continua a leggere per scoprire:
- Cos’è l’onboarding
- Le differenze tra onboarding e orientamento
- I benefici chiave di un onboarding corretto
Cos’è l’onboarding?
In sostanza, l’onboarding è il processo con cui un nuovo dipendente viene introdotto in un’azienda o organizzazione. Ma ogni buon professionista delle risorse umane sa che c’è qualcosa di più. L’onboarding inizia durante il processo di reclutamento e di assunzione, e può estendersi per tutto il corso del primo anno dell’individuo.
Un onboarding di successo fornisce informazioni chiave e un contesto importante per il dipendente in aree come il suo ruolo specifico, le politiche aziendali, la cultura aziendale, i processi e i sistemi di business.
Un buon piano di onboarding copre tre aree chiave:
- L’organizzazione: come funzionano le cose, la cultura aziendale, la missione e i processi, ecc.
- La tecnica: aspettative di lavoro, obiettivi, definizioni di successo, ecc.
- Il sociale: creare un senso di comunità, connessioni interpersonali, costruire la fiducia tra i membri del team, ecc.
Un forte processo di onboarding dà al dipendente un’idea non solo di dove lavorerà, ma come lavorerà.
Qual è la differenza tra onboarding e orientamento?
Anche se spesso vengono usati in modo intercambiabile, ci sono differenze chiave tra onboarding e orientamento.
Come già detto, l’onboarding è un processo completo che inizia già durante il reclutamento. L’orientamento è semplicemente una parte del processo di onboarding.
La maggior parte dei lavoratori di oggi ha probabilmente partecipato a un orientamento di qualche tipo all’inizio di un nuovo lavoro. Questi incontri di orientamento si svolgono di solito entro i primi giorni o settimane, e spesso agiscono come una sessione di formazione per più dipendenti contemporaneamente.
Per esempio, un membro del team HR potrebbe condurre una sessione di orientamento su come utilizzare il software HR online dell’azienda per richiedere ferie o giorni di malattia. Tutti i nuovi dipendenti che hanno iniziato quella settimana sarebbero presenti, indipendentemente dal dipartimento in cui si trovano o dal loro livello di anzianità. Una sessione di orientamento copre questioni più ampie, a livello aziendale, che agiscono come una parte del processo olistico di onboarding.
Per capire le differenze chiave tra orientamento e onboarding:
Orientamento
- Obiettivo principale: familiarizzare un gruppo di nuovi dipendenti con una parte dell’azienda
- Tempi: Primi giorni o settimane di lavoro
- Partecipanti: Multi-dipartimento, tutti i livelli di anzianità più un membro del team HR per guidare
- Durata: Una volta per argomento
- Argomenti: A livello aziendale e rilevanti per tutti o la maggior parte dei dipendenti
Onboarding:
- Obiettivo principale: Fornire informazioni e costruire la conoscenza in più aree dell’esperienza lavorativa del dipendente, coinvolgere e mantenere il dipendente
- Tempistica: Inizia durante l’esperienza di reclutamento, processo in più fasi
- Partecipanti: Può essere uno a uno (tra il nuovo dipendente e il manager o un membro del team HR) o in gruppo, a seconda della fase di onboarding
- Durata: Continua, di solito fino a un anno
- Argomenti: Qualsiasi contenuto che riguardi il dipendente, dalla formazione specifica per il ruolo agli orientamenti a livello aziendale
Perché l’onboarding dei dipendenti è così importante
Mentre una volta i datori di lavoro potevano semplicemente lasciare i nuovi assunti alla loro scrivania con una breve panoramica dell’azienda, i team HR e i manager di oggi sanno che questo non è un approccio efficace o sostenibile. Se vuoi avere successo – e vuoi che i tuoi nuovi assunti abbiano successo – hai bisogno di un piano di onboarding adeguato.
Ecco uno sguardo più dettagliato ai benefici chiave di un processo di onboarding completo.
Attrae i migliori talenti
Uno dei principali problemi che i reclutatori e le aziende devono affrontare oggi è la capacità di attrarre i migliori talenti. Con i pool di talenti che si riducono e le richieste di assunzione che crescono, i dipartimenti HR sono in difficoltà nel cercare di costruire un marchio attraente per i potenziali dipendenti.
Siccome il processo di onboarding inizia durante il processo di reclutamento e assunzione, le aziende hanno bisogno di stabilire un marchio solido in anticipo. Quando un potenziale dipendente si dirige verso il sito web della vostra azienda e guarda la sezione culturale della vostra pagina delle carriere, i vostri valori, o anche l’aspetto dei membri del team presenti sul sito, sta acquisendo conoscenza della vostra organizzazione. E dato che il 79% di chi cerca lavoro considera la missione di un’azienda prima di fare domanda per un lavoro, questa parte del processo di onboarding è cruciale.
Quando il tuo marchio e i tuoi valori fondamentali si connettono con i potenziali dipendenti, sei in grado di attrarre in modo efficiente ed efficace i migliori talenti che non solo sono informati su ciò che la tua azienda rappresenta, ma sono impegnati con il tuo marchio.
Migliora la retention
La prima impressione è importante, e non è diverso quando si tratta di onboarding dei dipendenti. Fino al 20% dei nuovi dipendenti lascia l’azienda entro i primi 45 giorni, e un onboarding improprio può essere una parte molto influente di questo. La prova? Secondo una ricerca di Glassdoor, le organizzazioni con un buon processo di onboarding migliorano la ritenzione dei nuovi assunti dell’82%.
La perdita di dipendenti appena assunti non è solo un fastidio minore per le aziende. È letteralmente un errore costoso. L’azienda media statunitense spende 4.000 dollari per assumere un nuovo dipendente. Questo per non parlare delle innumerevoli ore investite dagli altri membri del tuo team durante il processo di assunzione e nelle prime settimane o mesi prima che quel dipendente se ne vada. Volete fare tutto ciò che è in vostro potere per assicurarvi che quel denaro e quello sforzo siano ben spesi.
Aumenta la produttività
Quando un dipendente capisce rapidamente cosa serve per avere successo – e ha gli strumenti e le conoscenze adeguate per farlo – è in grado di iniziare a contribuire al business immediatamente.
In effetti, le organizzazioni con piani di onboarding di successo hanno un rapporto tempo-produttività più alto del 62%. I nuovi dipendenti possono passare meno tempo a cercare di capire come funziona la stampante o come usare il loro strumento di gestione dei progetti, e più tempo a portare a termine il lavoro. È una vittoria per tutti.
Stimola la crescita del business
Grazie a un onboarding di successo, i nuovi dipendenti riferiscono di sentirsi più impegnati. L’onboarding aiuta a costruire e alimentare una relazione di sostegno e fiducia tra un nuovo assunto e il suo manager, e mostra loro che l’azienda si dedica ai propri dipendenti.
Con questi livelli più alti di impegno arrivano livelli più alti di redditività. Secondo una ricerca della Gallup, le squadre altamente impegnate mostrano il 21% di redditività in più rispetto alle squadre meno impegnate. Non solo, ma i dipendenti disimpegnati costano alle aziende americane fino a 550 miliardi di dollari all’anno.
Inserisci con l’onboarding
Il periodo di onboarding è il momento più cruciale nel rapporto dipendente-organizzazione. È essenziale che i professionisti delle risorse umane e i manager lavorino insieme per creare una buona prima impressione.
Nel nostro prossimo post sull’onboarding, forniremo un’analisi dettagliata del processo, compresa una checklist standard di onboarding. Restate sintonizzati!