Quando si tratta di essere in grado di riprendere qualcosa che hai comprato, non c’è niente di meglio nel mondo della vendita al dettaglio che la politica di ritorno di Costco.
Il club ha una politica di ritorno quasi leggendaria che è così generosa da essere talvolta abusata dai clienti. (Avete mai provato a restituire un albero di Natale morto a gennaio? Costco evidentemente lo accetta.)
Sappiamo che hai delle domande, in particolare sulla politica di restituzione di Costco per l’elettronica come TV e computer portatili. Ecco cosa devi sapere prima di andare al negozio.
Politica di restituzione Costco: Sapere prima di andare
La regola di base quando si tratta della politica di rimborso di Costco è che si può fondamentalmente restituire qualsiasi cosa, in qualsiasi momento, senza fare domande – con alcune eccezioni limitate.
Questo si estende a merci come computer, materassi, TV e la tua iscrizione. Quindi, sì, in teoria, puoi cancellare la tua iscrizione e ottenere un rimborso completo delle tue quote annuali se non sei soddisfatto in qualsiasi momento.
Ora, facciamo un’immersione profonda nella politica di restituzione di Costco.
Tabella dei contenuti
- Non ho la mia ricevuta. Posso ancora restituire l’articolo?
- Qual è la politica di restituzione Costco per l’elettronica e gli elettrodomestici?
- Qual è la politica di restituzione Costco Diamond?
- Posso restituire sigarette e alcol?
- Considerazioni speciali per pneumatici e batterie
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti
Non ho lo scontrino. Posso ancora restituire l’articolo?
La politica di rimborso di Costco è molto clemente quando si tratta di questo scenario comune.
“Aiuta se hai la ricevuta o la confezione originale del prodotto, ma potrebbe non essere necessario per elaborare il tuo ritorno”, dice il club del magazzino online.
Qual è la politica di restituzione di Costco per elettronica ed elettrodomestici?
La politica di restituzione dell’elettronica Costco è una notevole eccezione al modo generoso in cui il magazzino gestisce i resi.
Qui c’è una lista di prodotti elettronici ed elettrodomestici che si possono restituire solo entro 90 giorni dal ricevimento dell’articolo:
- Televisori
- Proiettori
- Computer
- Tablet
- Orologi intelligenti
- Camere
- Aereo (droni)
- Camere
- Lettori MP3
- Telefoni cellulari (i dettagli variano in base al contratto dell’operatore)
- Frigoriferi oltre i 10 cu. ft.
- Congelatori
- Congelatori
- Cooktops
- Microonde over-the-range
- Lavastoviglie
- Lavatrici e asciugatrici
Qual è la politica di reso Costco Diamond?
Ci sono alcuni cerchi extra da saltare se stai restituendo un diamante che è 1. 00 carati o più grande.00 carati o più grande.
“I membri che restituiscono un diamante oltre 1.00ct devono anche presentare tutta la documentazione originale (IGI e/o certificati GIA),” Costco nota online.
Anelli solitari diamante e articoli di gioielleria che pesano più di 1.00 carati devono passare attraverso il centro di adempimento di Costco per la verifica prima di poter ottenere un rimborso. Questo processo può richiedere fino a cinque giorni lavorativi.
Non puoi andare al negozio per restituire il tuo diamante? Non c’è da preoccuparsi. Costco ha anche una procedura per farlo da casa tramite UPS pickup.
Posso restituire sigarette e alcolici?
La possibilità di restituire vino, birra e alcolici varia in base alla legge statale – lo stesso vale per le sigarette – quindi assicurati di controllare con il tuo club locale per le specifiche.
Considerazioni speciali per pneumatici e batterie
Alcuni articoli si comprano con la consapevolezza che non dureranno per sempre. Esempio: pneumatici e batterie.
Elementi come questi “possono essere venduti con una garanzia limitata specifica per il prodotto”, secondo Costco.
Quindi significa che non si possono restituire? Non necessariamente, ma le cose diventano un po’ grigie qui.
Può dipendere da quanto siete persuasivi faccia a faccia. Come per tutti i resi, spetta al manager prendere la decisione finale se accettare o meno il tuo reso.
Questo è particolarmente vero per i pneumatici.
“Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, parla con il personale del tuo Costco Tire Center locale”, dice la società online.
Non stiamo consigliando di comprare pneumatici da Costco, usarli e poi restituirli per avere indietro i soldi, né si dovrebbe fare lo stesso con le batterie.
Ma la cosa bella è che Costco ha una salvaguardia per i consumatori in modo da non dover arrivare a questo. La sua garanzia quinquennale Road Hazard protegge il vostro portafoglio dai danni dell’usura del battistrada e dai guasti dei pneumatici per 60 mesi dopo l’acquisto.
Leggi di più sull’acquisto di pneumatici da Costco qui.
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti
Come regola generale, gli articoli acquistati attraverso chioschi di ordini speciali o che sono personalizzati in qualche modo non possono essere restituiti.
Per esempio, il Costco Photo Center offre una vasta gamma di regali fotografici. Oltre alle carte personalizzate, ci sono cose come tazze, striscioni, calendari, tappeti e altro su cui puoi mettere una foto per personalizzarli.
Articoli come questi non possono essere restituiti.
Puoi leggere di più sui servizi fotografici di Costco qui.
Pensiero finale
Costco ha una politica di restituzione molto favorevole ai clienti. Ma ci sono dei limiti, quindi tienilo a mente e controlla il sito web prima di andare in negozio a fare un reso.
Se dovesse sorgere una controversia quando cerchi di restituire qualcosa, ricorda che tutti i resi vengono elaborati a discrezione del manager. E sappi che, se provi ad abusare di questa politica, la tua iscrizione potrebbe essere cancellata!
Altre storie di Costco su Clark.com:
- Un abbonamento Costco Executive vale la pena?
- 7 cose da sapere prima di comprare la benzina a Costco Wholesale
- I membri Costco: Ecco le migliori offerte & coupon di questo mese!
- 5 cose da sapere prima di acquistare un telefono cellulare all’ingrosso Costco